Выплаты

Уборка подъезда в многоквартирном доме: образец графика и нормативов уборки от управляющей компании, ее периодичность и правила

Чистота является залогом не только красоты окружающего пространства, но и здоровья. Об этом знает каждый гражданин, знакомый с нормами гигиены. За порядок в собственной квартире мы отвечаем сами.

Но на кого возлагается эта ответственность, если речь идет о подъезде многоквартирного дома? Согласно ст. 36 ЖК РФ, данная территория в 2023 году относится к общедомовой части.

Поэтому обязательство по приведению подъезда в многоквартирном доме в пригодный для пользования вид, имеют не жильцы, а сторонние структуры.

Нормативная база

Законодательства, свидетельствующего о том, что за каждой парадной закрепляется своя уборщица, не имеется. На практике выходит, что один и тот же человек может заниматься обслуживанием одновременно нескольких участков.

Если же такого специалиста и вовсе не имеется, это подразумевает нарушение действующих норм законодательства.

Уборка лестничных клеток в многоквартирных домах должна осуществляться силами сотрудников, занимающих посты в управляющих или подрядных компаниях, с которыми заключены соответствующие соглашения.

Уборка подъезда в многоквартирном доме: образец графика и нормативов уборки от управляющей компании, ее периодичность и правилаВот несколько рядовых документов, обеспечивающих регламентирование уборки подъезда в многоквартирном доме в 2023 году:

В этих документах есть четкое описание того момента, кто, где, каким образом должен осуществлять мероприятия по уборке подъездов в многоквартирных домах. Как показывает практика, именно уборщица должна выучить эти нормы, чтобы исправно исполнять свои профессиональные обязанности.

Кто ответственный за уборку в подъездах многоквартирного дома?

В 2023 г. нормы ответственности за проведение уборки в многоквартирных домах практически не изменились.

По-прежнему обязательство по приведению подъездов в надлежащий вид лежит на управляющей организации или товариществе собственников жилья, в зависимости от выбранной формы управления домом (ст. 36 ЖК РФ).

Ответственность за приведение территории в пригодный для пользования вид несут сотрудники УК – уборщицы и их начальники (постановление Госстроя №170 от 27.09.2003 г.).

ГОСТ 56192-2014 позволяет заключать договорные соглашения с подрядными организациями. Уборка в этом случае производится специально назначенными лицами.

Что входит в уборку подъездов МКД?

Уборка подъезда в многоквартирном доме: образец графика и нормативов уборки от управляющей компании, ее периодичность и правилаСогласно законодательству, принятому правительственным аппаратом (постановление правительства №290 от 03.04.2013 г.), обязательства всех коммунальных служб включают в себя пункты по содержанию подъездов жилых помещений в должном виде. Так, несущие конструкции, элементы оборудования, технические, инженерные системы – все это должно быть осмотрено и обслужено своевременно. Из 36-й ст. ЖК РФ можно выделить несколько действий, которые непосредственно связаны с уборкой подъездов, находящихся в МКД:

  • проведение работ по сухой и влажной уборке в холлах;
  • поддержание в нормальном состоянии тамбуров и коридоров;
  • уход за кабинами и площадками лифтов;
  • мытье полов, ступеней лестниц, пандусов;
  • протирание пылевых осадков на оконных рамах;
  • избавление от пыли подоконников, лестничных конструкций, перил;
  • приведение в порядок шкафчиков, где расположены электрические счетчики;
  • чистка почтовых ящиков;
  • работа со слаботочными устройствами;
  • мытье дверных полотен, ручек;
  • чистка стекол;
  • проветривание лестничных клеток;
  • удаление грязи с приспособлений защитного характера.

Нормы уборки подъездов в многоквартирном доме в 2023 году

Если принимать во внимание 36-ю ст. ЖК РФ, можно отметить, что лестничные клетки – общее имущество собственников. С 03.04.2013 г.

со стороны правительства произошло утверждение минимального перечня работ и услуг, которые нужны для обеспечения оптимального состояния совокупного имущества в МКД (постановление правительства №290). А начиная с 20.04.

2013 этот документ стал юридически значимым, т. е. обрел законодательную силу. В нем и указаны общие правила, нормы проведения уборки подъезда многоквартирного дома.

Т. к. понятие чистоты у каждого индивидуума свое, образца по качеству уборочных работ, который мог бы стать единым, не имеется.

Это связано еще и с тем, что почти все парадные находятся в разном исходном состоянии: новые многоквартирные дома отличаются свежим ремонтом, в то время как старые строения устарели и покрылись так называемой «пылью времен».

Если хотите убедиться в том, что процесс прошел на должном уровне, после завершения уборки стоит проверить:

  • имеются ли следы мусора (окурки, упаковки из-под еды, банки из-под напитков);
  • есть ли крупные пылевые сгустки, лужи на полу, комки грязевых частиц;
  • присутствует ли неприятный запах от мусора, который начал портиться.

Если всего этого нет, считается, что нормы уборки подъездов многоквартирного дома соблюдены, а качество является надлежащим.

Периодичность проведения работ

В соответствии с приказом Госстроя от 09.12.99 N 139 и приложениями к нему, периодичность проведения тех или иных хозяйственных работ является законодательно регламентированной. Именно на него опираются уборщицы и уборщики, которые занимаются очисткой лестничных клеток, придомовых территорий, обслуживанием мусоропроводов, кабин лифтов в 2023 году.

График уборки подъездов в многоквартирном доме

Разумеется, уборщицам не настолько много платят, чтобы они имели время и желание круглосуточно намывать полы в одном подъезде многоквартирного дома. Поэтому для них приложением 3 приказа Госстроя от 09.12.99 N 139 установлен график, которого нужно придерживаться.

Вид работыВид оборудования на лестничных клеткахоборудование отсутствуетмусоропроводлифтлифт и мусоропровод12345
Влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних трех этажей Ежедневно Ежедневно Ежедневно Ежедневно
Влажное подметание лестничных площадок и маршей выше третьего этажа 3 раза в неделю 3 раза в неделю 1 раз в неделю 2 раза в неделю
Влажное подметание мест перед загрузочными камерами мусоропроводов Ежедневно Ежедневно
Мытье пола кабины лифта Ежедневно Ежедневно
Влажная протирка стен, дверей, плафонов и потолков кабины лифта 2 раза в месяц 2 раза в месяц
Мытье лестничных площадок и маршей нижних трех этажей 2 раза в месяц 2 раза в месяц 2 раза в месяц 2 раза в месяц
Мытье лестничных площадок и маршей выше третьего этажа 2 раза в месяц 2 раза в месяц 1 раз в месяц 2 раза в месяц
Обметание пыли с потолков 1 раз в год 1 раз в год 1 раз в год 1 раз в год
Влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков и слаботочных устройств, почтовых ящиков 1 раз в год 1 раз в год 1 раз в год 1 раз в год
Влажная протирка подоконников, отопительных приборов 2 раза в год 2 раза в год 2 раза в год 2 раза в год
Мытье окон 2 раза в год 2 раза в год 2 раза в год 2 раза в год
Очистка металлической решетки и приямка. Уборка площадки перед входом в подъезд 1 раз в неделю 1 раз в неделю 1 раз в неделю 1 раз в неделю

Прежде чем начинать паниковать по поводу отсутствия уборки подъездов в многоквартирном доме и составлять жалобы, следует ознакомиться с графиком.

Возможно, уборщица не нарушает закон, а действует в соответствии с инструкциями.

Более подробно они расписаны в законодательном акте №170 о правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда российского парламента, в постановлении №290 и в приказе Госстроя №139 от 09.12.99 .

Санитарная уборка подъездов в МКД

Проведение санитарной уборки подъездов в МКД необходимо для поддержания чистоты помещений, посещаемых большим количеством людей. К ним относятся и подъезды многоквартирных домов.

Её целевое назначение – устранение возбудителей различных заболеваний, а также ликвидация условий для их последующего развития и размножения. Уборщица, проводящая санитарную уборку, должна иметь мед.

книжку и подтверждение уровня квалификации.

Немаловажную роль играет выбор средств дезинфекции во избежание причинения ущерба общему имуществу и здоровью жильцов. Подлежат проведению СУ все поверхности помещения – полы, стены, потолки.

Особое внимание уделяется окнам, подоконникам, дверным ручкам (от дверей, ведущих в кладовые, подсобные помещения). Тщательно протираются и дезинфицируются урны, баки с мусором.

Если в подъезде вдруг завелись насекомые, он тоже подлежит дезинсекции путем обработки с использованием специальных препаратов.

Помимо этого, немаловажную роль играет эстетическая составляющая, за счет которой убранные лестничные клетки обретут опрятный вид и подчеркнут статус жильцов дома.

Нормы проведения СУ в подъездах регламентируются соответствующим санитарным законодательством (Постановление № 191 от 22.08.2000 г.) и обязательны к соблюдению.

В противном случае лица, ответственные за этот аспект, понесут ответственность, в виде штрафов и увольнения уполномоченных сотрудников.

Уборка лифтов

В 2023 году каждый день в лифте многоквартирного дома протирается пол, а два раза в месяц требуется очищать от грязи стены, плафоны, потолочные конструкции, двери. Нормы уборки лифтовых кабин и прочего оборудования оговариваются в правительственных постановлениях, рассмотренных в пункте «нормативная база».

Уборка лестниц

Уборка лестниц на первых трех этажах, как уже отмечалось, осуществляется ежедневно. Чистка лестничных клеток на всех этажах (начиная с четвертого) производится дважды в неделю. Нормы определяются государственными стандартами и санитарными правилами, рассмотренными ранее (приложение 3 приказа Госстроя от 09.12.99 N 139).

Оплата уборки подъездов в многоквартирном доме

Уборка подъезда в многоквартирном доме: образец графика и нормативов уборки от управляющей компании, ее периодичность и правилаУборка общедомового имущества является одним из направлений жилищно-коммунального сектора, поэтому оплата за нее в 2023 году осуществляется совместно с внесением платы за пользование ЖКУ. Собственники нередко интересуются, откуда берутся установленные на уборку подъездов цены. Управляющие организации обосновывают получившуюся стоимость своими расходами на различные нужды.

  1. Наем сотрудников. Зарплата уборщиц должна составлять величину не меньшую, нежели прожиточный минимум. Поскольку каждая управляющая организация нанимает не одну-двух сотрудниц, а целый штат, из-за этого расходы увеличиваются.
  2. Закупка материалов. Сюда относятся моющие средства (порошки, гели, эмульсии), перчатки, тряпки, швабры, веники. Поскольку площади подъездо, нуждающиеся в уборке, немаленькие, на эти средства ежемесячно уходят внушительные суммы финансов.
  3. Оплата налогов, сборов, взносов в казну государства – немаловажная часть расходов управляющих компаний.
  4. Предоставление средств платежным агентам и системам.
  5. Компенсация услуг подрядных организаций.
Читайте также:  Налог За Ошибку Когда Отказ От Ребенка Освобождает От Алиментов В 2023 Году

За все это платят собственники квартир, то есть жильцы многоквартирных строений. Так и происходит формирование стоимости жилищно-коммунальных услуг.

Нормативы уборки в Москве

Нормы уборки для московских подъездов многоквартирных домов регулируются теми же принципами законодательства и подразумевают ту же периодичность, распространяясь по всей России – столице и регионам.

Когда и куда можно писать жалобу на плохую уборку в подъезде?

Если жильцы считают, что уборщица не может справиться с задачами, которые перед ней стоят, а также нарушает действующие законодательные нормы, они вправе создать жалобу начальству УК.

Сначала это будет устная мера. Если результат нулевой, создается письменная жалоба.

УО, получившая письменную претензию, в свою очередь, обязуется заняться организацией специальной комиссии в целях оценки качества уборки подъездов.

https://www.youtube.com/watch?v=42n2Ki_bLEY\u0026pp=ygXsAdCj0LHQvtGA0LrQsCDQv9C-0LTRitC10LfQtNCwINCyINC80L3QvtCz0L7QutCy0LDRgNGC0LjRgNC90L7QvCDQtNC-0LzQtTog0L7QsdGA0LDQt9C10YYg0LPRgNCw0YTQuNC60LAg0Lgg0L3QvtGA0LzQsNGC0LjQstC-0LIg0YPQsdC-0YDQutC4INC-0YIg0YPQv9GA0LDQstC70Y_RjtGJ0LXQuSDQutC-0LzQv9Cw0L3QuNC4LCDQtdC1INC_0LXRgNC40L7QtNC40YfQvdC-0YHRgtGMINC4INC_0YDQsNCy0LjQu9Cw

В жалобе нужно обязательно указать, что именно не устраивает жильцов дома, какие нормы нарушает сотрудник управляющей компании.

Если комиссией, собранной специально в этих целях, будет подтверждено, что убрано плохо, организация обязуется принять меры по ликвидации недостатков, и сообщить о своих решениях собственникам.

В процессе составления бумаги можно опираться на ст. 36 ЖК РФ, постановления №170, 191, 290.

Если отправленное письмо осталось без соответствующего ответа, следующая организация, в которую оформляется обращение – РОСПОТРЕБНАДЗОР.

Если и после этого требования остались неудовлетворенными, необходимо сделать обращение в жилищную городскую или районную инспекцию. Скорее всего, на этом шаге вопрос будет решен в сторону жильцов.

Если этого не произошло, единственная инстанция, которая может помочь – прокуратора.

Пошаговая инструкция и необходимые документы при подаче жалобы на плохую уборку

Для оформления заявительной бумаги с жалобой на плохую уборку в подъездах следует воспользоваться специальным образцом, ведь произвольно составленные претензии не могут быть приняты ни управляющей компанией, ни государственным жилищным надзором. Стандартная форма жалобы на плохую уборку в подъезде включает в себя следующие графы и пункты:

  • адресат, которому происходит направление претензионного письма;
  • сведения об обратившемся лице, включая обязательный контактный тел. для связи;
  • основная суть претензии со ссылками на действующие нормы закона;
  • предложение решений для разбирательства в ситуации и принятия мер;
  • роспись и дата.

Скачать образец жалобы на плохую уборку в подъездах многоквартирного дома можно здесь.Уборка подъезда в многоквартирном доме: образец графика и нормативов уборки от управляющей компании, ее периодичность и правила

При необходимости к заявлению прилагаются другие бумаги в виде актов, заключений выездных комиссионных групп, государственной жилищной инспекции, российского потребительского надзора, санитарной эпидемиологической станции и т. д.

Можно приложить и ряд фото, на которых отражено плачевное состояние общедомовой территории. Требуется обязательно отследить факт регистрации заявления и присутствия одного из экземпляров у вас на руках.

Иначе обеспечить доказательство факта обращения в те или иные инстанции будет сложно.

Возможный исход жалобы

На практике бывают ситуации, когда УО не реагирует на жалобы и претензии со стороны жильцов. Это может обернуться для организации сплошным негативом.

Ведь жильцы наделяются правом проведения общего собрания собственников и выбором иного способа управления домом. А также за ними закрепляется полномочие по обращению в ГЖИ, РОСПОТРЕБНАДЗОР, прокуратуру, администрацию города или района.

В итоге ответственные лица могут быть уволены, а также допустимо проведение перерасчета по некачественно оказанным услугам.

Нюансы

Вот основные нюансы, которые предполагает уборка подъездов в российских МКД.

  1. Проведение уборки – полная ответственность управляющей организации или ТСЖ.
  2. Уборщица в процессе очищения подъездов опирается на нормы законодательства (график проведения уборочных работ).
  3. Недобросовестное исполнение обязанностей грозит увольнением.

Нормы уборки подъездов в многоквартирном доме в 2023 году

Нормы уборки подъездов в многоквартирном доме должны соблюдаться ответственные лицами. Они регламентируются ст.36 Жилищного Кодекса РФ, а также ГОСТом 51617-2000. В последнем указываются как часто проводится уборка, по каким стандартам и правилам. Для должностных лиц, назначенных на уборку подъезда, с этого документа составляются должностные инструкции.

Уборка подъезда в многоквартирном доме: образец графика и нормативов уборки от управляющей компании, ее периодичность и правила

Кроме основных нормативно-правовых актов, которые установлены на федеральном уровне, местные власти также могут вносить собственные законотворческие инициативы. Так, в населенных пунктах есть соответствующие жилищные комитеты. Они устанавливают правила уборки подъездов многоквартирных домов с учетом:

  1. Действующего федерального законодательства;
  2. Особенностей местности, погодных и других условий;
  3. Экономических, социальных и культурных факторов.

В целом установлены следующий график уборки подъездов в многоквартирном доме (МКД):

  1. Ежедневная влажная уборка первого и второго этажа МКД;
  2. Дважды в неделю подметается весь подъезд с первого по последний этаж;
  3. Пол во всем подъезде вымывается еженедельно;
  4. Входные двери и ворота очищаются раз в неделю.

Но эти требования корректируются, если в подъезде есть лифт. В этом случае, правила следующие:

  1. Лифт вычищается каждый день, а его оборудование промывается дважды в месяц, но не реже одного раза в две недели;
  2. Один раз в неделю подметается весь подъезд с первого по последний этаж;
  3. Пол во всем подъезде вымывается два раза в месяц, но не реже одного раза в две недели.

Важно знать! Во всех случаях, при наличии или отсутствии лифта, генеральная уборка подъезда многоквартирного дома проводится один раз в год. Ответственное лицо обязано вымыть окна, счетчики, плафоны, жалюзи, убрать все паутину с потолков и углов.

https://www.youtube.com/watch?v=42n2Ki_bLEY\u0026pp=YAHIAQE%3D

Однако эти правила не всегда соблюдаются. И проблема нередко заключается в самих жильцах, которые решили сэкономить на управляющей компании. Нередко на собрании высказываются относительно самостоятельной уборки по установленному графику, но впоследствии он нарушается самими домовладельцами.

Уборка подъезда в многоквартирном доме: образец графика и нормативов уборки от управляющей компании, ее периодичность и правилаОбразец жалобы на плохую уборку в подъезде МКД

Отсутствие уборки в подъезде, нарушение указанных выше норм, свидетельствует о нарушениях. Но вполне может оказаться, что виноваты именно домовладельцы.

Дело в том, что собственники квартир в МКД могут самостоятельно установить набор услуг для управляющей компании. И как раз уборки подъезда в соглашении предусмотрено не будет. Поэтому следует действовать по следующему алгоритму:

  1. Установить периодичность уборки подъезда, ответственное лицо или сам факт отсутствия уборки;
  2. Проверить по условиям договора, какие обязанности возложены на управляющую компанию;
  3. При наличии нарушений – подать письменную жалобу;
  4. Если нарушений не выявлено, уборка подъезда не входит в перечень обязанностей управляющей компании, созвать собрание собственников и принять какое-то приемлемое решение.

Таким решением может быть инициатива:

  1. Включить для управляющей компании обязанности по уборке подъездов;
  2. Поменять управляющую компанию, расторгнув с текущей действующий договор;
  3. Убирать подъезд самостоятельно в соответствии с графиком очередности;
  4. Нанять отдельно ответственное за уборку лицо, перечисляя ему деньги напрямую.

Нормативы уборки в подъездах многоквартирных домов в 2023 году: перечень норм, периодичность и правила осуществления

Закон не предусматривает уборщика для каждой отдельной лестницы. Одновременно могут убираться от трех до десяти объектов недвижимости. Если жилищно-коммунальные службы вообще не предоставляют таких специалистов, то они нарушают законодательные нормы.

Согласно приказу Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года 170, уборкой лестниц должна заниматься управляющая компания.

Подрядчики также могут сделать вывод: согласно постановлению Правительства 290, изданному 3 апреля 2013 года, и ГОСТу об ответственности и ЖКХ, уборку лестниц осуществляют назначенные лица.

При выполнении своих профессиональных обязанностей они руководствуются правилами вышеупомянутого документа.

Обязательная уборка в подъездах квартир, согласно постановлению правительства от апреля 2013 года. График этой процедуры включен в приложение к договорному соглашению с Жилищным управлением.

  • Согласно Постановлению Правительства 290, управляющая компания несет ответственность за выполнение минимального набора действий, связанных с поддержанием чистоты в доме и предоставлением приемлемых фотографий в каждом подъезде.
  • В этом же пункте изложены положения, согласно которым уборка и влажная уборка должны проводиться для следующих помещений
  • Согласно общим техническим условиям ГОСТ РФ 51617-2000 на жилье и коммуналку, уборщики должны выполнять следующие работы
  • То же задание только на следующем этаже, начиная с третьего этажа, если в здании
    • нет достаточного количества отходов, частота подъема и уборки составляет не менее двух раз в неделю.
    • Если отходы есть, периодичность такая же,
    • также имеется только один проводник для отходов, при условии, что уборка раз в неделю является достаточной.

    Согласно государственному законодательству, в обязанности всех коммунальных служб входит надлежащее содержание транспортной структуры жилых зданий, оборудования, машин и технических систем.

    Пункты 3 и 33 четко определяют действия, связанные с содержанием помещений многоквартирных домов. К ним относятся:

    • Проведение влажной уборки в коридорах, подъездах, галереях, холлах, кабинах, лифтовых площадках, пандусах и лестничных клетках
    • Оконные решетки, оконные силосы, перила весов, электрические кассовые шкафы, почтовые ящики, низковольтные устройства, створки, рамы и дверные ручки.
    • Мытье оконных стекол,
    • Удаление грязи с устройств безопасности. Обычно это металлические стойки, крышки ячеек, стадионы и тканевые коврики.

    Уборка подъезда в многоквартирном доме: образец графика и нормативов уборки от управляющей компании, ее периодичность и правила

    Конфликтные ситуации и методы их разрешения

    Сегодня очень часто жители квартир сталкиваются с некачественной уборкой в подъездах. Многие жалуются на плохое состояние лестничных площадок из-за ярко выраженных слоев грязи и пыли, в том числе на стенах, мусора, паутины и окружающих нагрудных знаков. Очевидно, что такие ситуации возникают из-за того, что уборка подъездов проводится нерегулярно.

    Не все могут спокойно реагировать на такое положение вещей, поэтому пытаются отстаивать свои права.

    Хотя вы можете потратить много времени d надежде на лучшие перемены, самый эффективный способ — обратиться в жилищный орган или жилищно-эксплуатационную компанию, отвечающую за дом.

    Эти компании обязаны давать советы по поддержанию чистоты в помещениях, поскольку в плату за коммунальные услуги входит уборка подъездов, относящихся к конкретному дому.

    Недовольных жильцов должны обслуживать профессионалы.

    Читайте также:  Получение Образования Военнослужащим В 2023 Году

    Жильцы имеют право подать письменную жалобу на состояние лестничной клетки или подъезда. Такая документация в любой форме определяет требования. Руководство или сотрудник жилищно-эксплуатационной компании должны дать необходимые разъяснения о том, как должна быть составлена жалоба.

    Споры могут возникнуть в связи с обязанностями персонала по уборке лестничных клеток.

    Все жалобы о невыполнении обязанностей, нарушениях в содержании лестничных клеток или отсутствии сотрудников на рабочем месте следует подавать руководителям управляющей компании в районе, где расположено здание.

    Они обязаны принять меры в отношении нерадивого должностного лица, вплоть до отстранения работника от занимаемой должности за постоянную халатность.

    Управляющие жилищные компании обязаны направить специальную комиссию для оценки качества обслуживания в страну въезда.

    Если управляющая компания не предпринимает никаких действий после жалобы жильца, жилец имеет право подать жалобу в следующие организации

    • Федеральный департамент по правам потребителей и благополучию человека, Федеральное управление по защите прав потребителей,
    • Прокуратура,
    • Местные и региональные администрации.

    Срок рассмотрения поданной жалобы не превышает одного месяца со дня ее получения. Если жалоба срочная, срок рассмотрения сокращается до 1-5 дней.

    Таким образом, поддержание чистоты в подъездах домов с большим количеством квартир является обязательной правовой нормой, утвержденной 20 апреля 2013 года. Это. Агентство несет ответственность за выполнение таких услуг собственникам жилья.

    В следующем видеоролике рассказывается о правилах предоставления услуг по уборке в многоквартирных домах.

    Правовая база уборки подъездов

    В сфере жилищно-коммунального хозяйства уборка подъездов регулируется различными законодательными актами.

    К ним относятся:

    1. Жилищный кодекс Российской Федерации,
    2. Приказ № 191 Госстроя от 2000 года «Об утверждении рекомендаций …» ,,
    3. Постановление Госстроя № 170 от 2003 года «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации закладных»,
    4. Постановление Госстроя № 290 от 2013 года «О минимальном перечне работ и услуг… ,,
    5. ГОСТ 56192-2014 «Об управлении многоквартирными домами».

    В данном акте речь идет об установлении стандартов на уборочные работы и определении ответственных за их проведение.

    Кто отвечает за уборку в МКД

    Постановление Госстроя №170 от 2003 года гласит, что если уборка лестниц осуществляется управляющей компанией, то ответственность несут эксплуатационники и их руководители.

    ГОСТ 56192-2014 отражает возможность заключения договора с организацией-исполнителем. В этом случае они несут ответственность за качество выполненных работ.

    Что включается в уборку

    Постановление правительства отсутствует; 290 от 2013 года отражает обязанности организаций, которые осуществляют деятельность в сфере ЖКХ. Закон утверждает правила поддержания нормального статуса МФБ.

    Из положений Закона о жилье и статьи 36 Коммунитарного можно извлечь пункты, касающиеся поддержания чистоты подъездов.

    • Применять уборку в этих местах,
    • уборка тамбуров и лестничных клеток; и
    • мытье полов,
    • поддержание чистоты в лифтах; и
    • уборка пыли,
    • Обслуживание ящиков, в которых расположены счетчики,
    • уборка почтовых ящиков.

    Кроме того, производится уборка дверей, мытье окон и проветривание помещений.

    Нормативы уборки в подъезде

    Стандарты по уборке в подъездах предусмотрены в Постановлении Правительства № 290 от 2013 года.

    Единого стандарта качества выполнения этих работ не существует, так как каждый человек оценивает этот стандарт по-разному. В правилах указано, что необходимо учитывать состояние дома.

    Само здание, помещения и подъезды находятся в хорошем состоянии, как и последние квартиры. При оценке качества чистоты следует проверить помещение на наличие мусора, пыли и неприятных запахов.

    Примечание: Недостаточная очистка означает, что перечисленные негативные признаки присутствуют. Если их нет, то работа считается качественной.

    Периодичность уборок

    Статья 139 Приказа Госстроя № 1999 «Об утверждении рекомендаций по снижению затрат… определяет периодичность выполнения работ. Эти положения должны быть учтены лицом, ответственным за распределение площадей.

    График уборочных работ также отражен в соответствующем акте. Он приведен в таблице.

    Советуем прочитать:  Какие штрафы за нарушение ПДД для мотоциклистов бывают

    ВАЖНО: Недостаточная уборка может привести к жалобам. Однако, прежде чем составлять данный документ, необходимо проверить программу и убедиться, что управляющая компания разрешила нарушение.

    Проведение санитарной уборки

    Входы в здание подметаются для поддержания чистоты. Сотрудники управляющей компании, выполняющие вышеуказанные работы, должны иметь официальную санитарную книжку.

    При осуществлении данной деятельности должны использоваться вещества, не наносящие вред здоровью населения. Санитарные мероприятия должны проводиться во всех помещениях двора, включая подвалы и чердаки.

    Окна и подоконники, в частности, необходимо часто мыть, так как они подвержены образованию пыли. Дверные ручки также следует протирать. Контейнеры для мусора необходимо тщательно очищать. Если в квартире есть насекомые, необходимо провести дезинсекционную обработку. Специальные средства.

    Уборка лифта и лестницы

    В Москве и других регионах соблюдается периодичность проведения вышеперечисленных мероприятий по уборке. В данной теме не разрабатываются собственные правила уборки. Если здание оборудовано лифтом, то полы моют ежедневно, стены и двери — два раза в месяц.

    Приведенное выше правило гласит, что ежедневно протираются только первые три этажа дома. В остальных случаях лестницы убираются два раза в неделю.

    Оплата уборки

    Оплата услуг, предоставляемых управляющей компанией, включается в общие показания платных жилищно-коммунальных услуг. Стоимость операции определяется сотрудниками управляющей компании с учетом затраченных материалов и природных ресурсов.

    Также это:

    1. Оплата труда работников. По закону зарплата должна быть меньше прожиточного минимума в населенном пункте. Управляющая компания имеет большой штат сотрудников, что увеличивает расходы.
    2. Закупка уборочных материалов. Многочисленные входы ежемесячно требуют внушительного рынка моющих средств, перчаток и парусины.
    3. Налоговые выплаты. Управляющие компании не освобождаются от уплаты сборов.

    Кроме того, управляющая компания должна финансировать плательщика и выплачивать подрядчику компенсацию за проданные услуги. Вышеперечисленные аспекты влияют на стоимость предоставляемых услуг.

    Жалоба на некачественную уборку

    Если гражданин убежден, что уборщица не убирает помещение должным образом и нарушает правовые нормы, он имеет право обжаловать действия должностного лица. Для этого необходимо обратиться по адресу клининговой компании. Первоначально это можно сделать в устной форме.

    Если никаких действий не последовало, необходимо составить письменную жалобу. Управляющая компания создает комиссию, члены которой оценивают качество предоставленной работы. В этом документе неизбежно отражается то, что не устраивает граждан и что нарушает положения закона.

    Если комиссия приходит к выводу о низком качестве чистоты, управляющая компания принимает соответствующие меры.

    Принятое решение должно быть направлено собственнику. Если в ответ на заявление никаких действий не предпринимается, необходимо сделать запрос в службу Роспотребнадзора. Следующим шагом будет проверка жилого помещения.

    Если вышеуказанные организации не принимают должных мер, необходимо обратиться в прокуратуру.

    Возможный исход жалобы

    На практике сотрудники управляющих компаний часто не реагируют на жалобы жильцов. Такое поведение может привести к негативным последствиям. Каждый гражданин имеет право инициировать общее собрание жильцов, на котором будет поднят вопрос о смене управляющей компании.

    Кроме того, жильцы дома могут подавать жалобы в вышестоящие инстанции; в жилищные инспекции Роспотребнадзора, городскую администрацию.

    В результате этих мер нарушители увольняются, а платежи пересматриваются на основании низкого качества предоставляемых услуг.

    Поэтому, поскольку вход в подъезды регулируется законом, жильцы могут написать жалобу, если эти правила нарушаются. Первоначально заявление подается в управляющую компанию, а в случае отсутствия ответа — в вышестоящую инстанцию.

    Уборки парадных: что входит в это понятие

    Согласно ПД № 03. 04. 13 от 290 года, коммунальное предприятие отвечает за содержание жилых (коммунальных) помещений в доме.

    Единственным исключением являются квартиры, принадлежащие жильцам.

    Технические помещения (подвалы, котельные, технические этажи, чердаки и т.д.), технические системы и вспомогательные конструкции должны обслуживаться своевременно.

    Советуем прочитать:  Налоговая декларация по НДС: как проверять и заполнять

    Согласно статье 36 Кодекса жилищно-коммунального хозяйства, существуют конкретные действия, непосредственно связанные с чистотой

    • Протирка и уборка подъездов.
    • Содержание и чистота коридоров.
    • Уход за лифтами.
    • Протирание/чистка окон, жалюзи, весов и т.д.
    • Поддержание чистоты электрических шкафов.
    • Очистка почтовых ящиков, входов и ручек.
    • Удаление грязи с соответствующих конструкций (стеллажей) в подъезде.

    Другими словами, все, что находится за пределами квартиры владельца, должно содержаться в хорошем состоянии.

    Кто платит за уборку

    В соответствии с ПД № 290п.23 жильцы платят за приведение в порядок мест общего пользования. Сумма, взимаемая за уборку подъездов, включается в графу «Содержание и ремонт дома».

    Размер платы определяется общим собранием собственников жилья.

    Нередко управляющие компании и ТСЖ основывают свои начисления на предметах, предоставляемых клининговыми компаниями.

    Однако суммы могут быть не одинаковыми во всех многоквартирных домах. Все зависит от состояния самого подъезда и порядка, который поддерживают сами жильцы.

    Важно! Цена, установленная за уборку лестничных клеток и технических помещений, не может быть выше установленных законом расходов.

    Сколько раз должна проводиться

    Согласно приказу № 191 Госстроя РФ, содержание мест общего пользования подлежит строгому регламенту. Управляющая компания и ее сотрудники должны быть направлены на точное соблюдение времени въезда в квартиру.

    Периодичность и вид уборки определяется в многоквартирном доме. Это позволяет управляющей компании подготовить программу, с которой знакомы въезжающие жильцы.

    Если они нарушают ее, то имеют право требовать выполнения своих обязательств со стороны агентства.

    Таблица № 1 — «Программа поддержания чистоты в многоквартирных домах».

    Читайте также:  Как получить лекарство от государства?
    Название Частота
    Сухая/влажная протирка лестниц, пандуса от подъезда до 3-го этажа. Ежедневно, кроме праздничных дней.
    Протирать (вытирать) с 3-го этажа. Один раз в 7 дней.
    Лифтовые кабины, жидкое мытье полов. Ежедневно. Исключено: праздники, повторные ремонты.
    Уборка в лифтовой камере, кроме полов. Каждые 15 дней.
    Уборка первого-третьего этажей. Каждые 15 дней.
    Окна. Два раза в год.
    Радиаторы, оконные рамы. Два раза в год.
    Пространство перед террасой (протирать, убирать снег). Один раз в 7 дней.

    Программа уборки подъезда.

    Чистота после ремонта: кто должен убирать

    По крайней мере, в вашей жизни домовладельцы проводили ремонтные работы в своих многоквартирных домах. Разумеется, строительная площадка остается грязной, либо из-за вывоза строительного мусора, либо из-за завоза стройматериалов, либо по другой причине.

    Такая же проблема возникает после эстетического, текущего и капитального ремонта от управляющей компании или арендованных мастерских.

    Третий вариант — нечистоты от окурков, бутылок, коробок, тележек, санок, ножек, колес велосипедов и т.д. А еще есть мусор, который «не дотягивает» до ведра.

    Кто должен их убирать?

    1. За компанией/уборочной мастерской, которая проводила ремонт, остается грязь. В договоре должно быть условие о том, что компания отвечает за уборку. Если это не определено, то всегда должен быть человек, который будет убирать лестницу, лифт и техническое помещение.
    2. Грязь на лестницах после ремонта. Если жильцы совета решают провести ремонт самостоятельно, уборка также обсуждается на общем собрании. Для этого можно нанять клининговую компанию и собрать средства на оплату. В качестве альтернативы жильцы могут сами убирать свое помещение.
    3. Грязь после несознательных жильцов. Часто жильцы оставляют мусор, пятна от обуви, тележки и т.д. не удосуживаясь вытереть/убрать за собой. Особенно остро эта проблема стоит на первых трех этажах и в кабинках лифтов. Здесь вы можете действовать самостоятельно, требуя, чтобы за вами убирали.
  • Места общего пользования: о чем нужно знать жильцам многоквартирного дома и как заставить управляющую компанию содержать их в порядке

    © Мир квартир

    Места общего пользования являются собственностью жителей дома. allufa.ru

    МОП — сокращенное обозначение мест общего пользования в многоквартирном доме. Эти места принадлежат жильцам дома, но использовать их по назначению могут и посторонние люди.

    https://www.youtube.com/watch?v=vNQOW6DkLek\u0026pp=ygXsAdCj0LHQvtGA0LrQsCDQv9C-0LTRitC10LfQtNCwINCyINC80L3QvtCz0L7QutCy0LDRgNGC0LjRgNC90L7QvCDQtNC-0LzQtTog0L7QsdGA0LDQt9C10YYg0LPRgNCw0YTQuNC60LAg0Lgg0L3QvtGA0LzQsNGC0LjQstC-0LIg0YPQsdC-0YDQutC4INC-0YIg0YPQv9GA0LDQstC70Y_RjtGJ0LXQuSDQutC-0LzQv9Cw0L3QuNC4LCDQtdC1INC_0LXRgNC40L7QtNC40YfQvdC-0YHRgtGMINC4INC_0YDQsNCy0LjQu9Cw

    К примеру, погулять с ребенком на детской площадке, оставить свой автомобиль на придомовой парковке или отдохнуть на лавочке у подъезда может любой человек. Для этого брать разрешение у владельцев МОП не нужно.

    Места общего пользования — это обобщенное определение имущества жильцов МКД, которое составляют нежилые помещения в доме, оборудование и вся придомовая территория. В ст. 36 ЖК РФ в х указан подробный перечень МОП.

    Основные места общего пользования:

    лифт и лифтовые холлы;лестницы и лестничные площадки;коридоры, чердак, подвальное помещение;подземная парковка, исключая машино-места, находящиеся в собственности;входные группы и крыльцо;спортивные и детские площадки;зоны отдыха во дворе и площадки лявыгула домашних животных;дворовые автостоянки;оборудование для общего использования.

    Некоторые помещения в многоквартирном доме доступны жильцам и собственникам квартир только под контролем организаций, обслуживающих здание. К примеру, к таким местам относятся лифтовые шахты.

    Обязанности и права жильцов

    Согласно ст. 244 ГК РФ, имущество, которым владеют двое и более лиц, является их общей собственностью. Это относится к местам общего пользования многоквартирного дома.

    МОП могут находиться в долевой или совместной собственности жильцов. Вы вправе пользоваться общей собственностью, но не можете ее делить, сдавать внаймы или продавать.

    При этом каждый собственник квартиры обязан оплачивать содержание мест общего пользования: обслуживание, уборку, ремонт и другие работы для поддержания их надлежащего состояния (Постановление Госстроя №170).

    Чтобы определить свою долю оплаты МОП, разделите общую сумму на площадь всех квартир дома, а затем умножьте полученное число на площадь своей квартиры. То есть чем больше квартира, тем выше будет оплата МОП.

    Ответственность и права управляющей компании

    содержание в чистоте МОП в доме и на прилегающей территории;регулярный осмотр общедомового имущества;поддержание в исправном состоянии здания и инженерных сетей;осмотр шахты и уборка мусора из мусороприёмников;благоустройство придомовой территории;ремонт и устранение последствий аварий в МОП;другие работы.

    Если сотрудники УК обнаружили серьезные повреждения коммуникаций, то они могут не устранять их самостоятельно, но обязаны решить проблему: обратиться в авариную службу или к соответствующему поставщику ресурсов.

    Управляющая компания вправе выбирать исполнителей запланированных работ. Обслуживающая организация также уполномочена выявлять злостных неплательщиков и информировать жильцов о задолженностях по оплате содержания МОП.

    Нормативы и обслуживание МОП

    За порядок в местах общего пользования МКД должна отвечать организация, занимающаяся обслуживанием вашего дома. Это может быть управляющая компания, ТСЖ или иная структура.

    УК выбирает, кто будет выполнять работы по содержанию мест общего пользования в чистоте: наемные сотрудники или клининговая компания. Между УК и персоналом заключается договор (трудовой или о предоставлении услуг).

    Нормативы и периодичность работ приняты на законодательном уровне. Так, периодичность уборки подъездов устанавливается постановлением Госстроя РФ №170, которым утверждены «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда».

    Нормативы по основным видам санитарных работ:

    уборка площадки перед мусоропроводом — каждый день;сухая уборка МОП — не реже двух раз в неделю;влажная уборка лифтов и в подъезде — не реже двух раз в месяц;мойка окон в подъезде — один раз в год (весной);перила и батареи протираются — два раза в год;уборка входных групп — не реже одного раза в неделю;уборка подвала, чердака, технических помещений — два раза в год.

    В регионах и областных центрах жилищные нормативы могут несколько отличаться друг от друга. К примеру, в Москве до сих пор действует свод правил ТО территории общей собственности, утвержденный в 1996 году. На основе нормативов УК составляет график уборки мест общего пользования.

    Так выглядит стандартный график работ по уборке подъездов. gola2.ru

    Сколько нужно платить за уборку МОП

    Плата за уборку мест общего пользования в платежке может быть указана отдельно или входить в сумму, которую вы платите за содержание МОП. Это ежемесячный платеж, который рассчитывается УК с учетом требований законодательства РФ.

    В стоимость услуги закладываются три составляющие:

    зарплата сотрудников, ответственных за уборку МОП;время, затраченное на работу;стоимость инвентаря, моющих средств и других материалов для уборки.

    По закону зарплата работника УК не может быть ниже МРОТ, установленного в текущем году. Время, затраченное на уборку общих территорий, рассчитывается с учетом нормативов содержания МОП. Обычно размер оплаты труда персонала корректируется ежегодно.

    Что делать, когда места общего пользования плохо убирают

    К сожалению, многоквартирные дома с захламленными, грязными подъездами — это обычная картина для многих российских городов. Мусор, паутина, пыль, грязь: мало того, что лифтовые холлы и лестничные площадки выглядят неряшливо, это еще и небезопасно для здоровья. 

    Бороться с таким положением вещей можно и нужно. Перечитайте ваш договор с УК, проверьте квитанции ЖКХ. В договоре должно быть указано, что уборка МОП входит в обязанности компании. А платежка служит подтверждением, что вы оплачиваете содержание мест общего пользования.

    Сперва обратитесь к руководству вашей управляющей компании с письменной претензией. Документ составляется в произвольной форме, но с указанием таких пунктов, как: описание проблемы, ссылки на договор в УК и соответствующие статьи закона, а также желаемый результат решения вопроса.

    К претензии приложите окументы, подтверждающие нарушение: фотографии и видео. gola2.ru

    Претензию нужно составить в двух экземплярах. Один экземпляр вы оставите в управляющей компании, другой заберете себе с пометкой сотрудника УК о регистрации документа. Управляющая компания обязана отреагировать на жалобу: отправить комиссию, которая оценит качество уборки МОП.

    Если управляющая компания бездействует, составьте коллективную жалобу собственников квартир. Вы вправе направить претензию в Роспотребнадзор, жилищную инспекцию, прокуратуру, администрацию вашего населенного пункта. Максимальный срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней.

    Что будет за вандализм в МОП

    Нецензурные надписи на стенах подъездов, выжженные кнопки лифтов, поврежденные скамьи во дворах — порча общего имущества МКД до сих пор является актуальной проблемой как для собственников квартир, так и для УК. И часто хулиганят не посторонние лица, а неблагополучные жильцы дома.

    Если вы «застукали» на месте преступления вредителя, то вправе привлечь его к ответственности. По закону (ст.7 КоАП) хулигану грозит штраф в размере 300-500 рублей. При значительном ущербе, нанесенном МОП — от 40 тыс. рублей до 5 лет лишения свободы.

    Чтобы предотвратить порчу имущества, установите в местах общего пользования видеокамеры. Наймите консьержку, оборудуйте подъезды домофонами. По вопросам защиты МОП и привлечении хулиганов к ответственности нужно обращаться в УК с коллективным заявлением.

    Главным врагом благоустройства придомовых территорий стал вандализм. allufa.ru

    Места общего пользования — это не «ничейная» территория, как привыкли думать многие граждане об общем имуществе МКД. Лестничные площадки, чердаки, подвалы и другие места в доме требуется содержать в порядке. За что вы и платите по квитанции ЖКХ.

    Но если вам кажется, что ваши счета за уборку и потребление электроэнергии МОП неоправданно завышены, то вы вправе жаловаться. Направляйте претензию в УК с просьбой перепроверить корректность расчетов. Вы обязаны платить, но не переплачивать.

    Как пенсионерка подарила квартиру племяннику и оказалась в доме престарелых