Организация Съемок В Магазине В 2023 Году
- Распространенная ситуация: один из супругов фотографирует товар в магазине, чтобы дома обсудить покупку всей семьей.
- Или обманутый клиент желает заснять факт мошенничества и грубого обращения продавцов торговой точки с целью подать жалобу или компенсировать нанесенный ущерб, при этом сотрудники ему всячески препятствуют, иногда дело доходит до угроз и рукоприкладства.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации:
Так можно ли фотографировать в магазине? Постараемся разобраться, кто прав, кто виноват, когда съемка разрешена, а в каком случае применение фото- или видеокамеры влечет административную ответственность.
Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону? Ответ узнайте прямо сейчас.
Законы о фото- и видеосъемке
Существует несколько законодательных актов, каждый из которых в определенной степени затрагивает вопрос о правомерности использования фото- и видеокамеры в общественных местах и съемки других людей.
Ст. 151, 152 и 1252 Гражданского кодекса РФ встают на защиту личных интересов человека, оберегают его честь, достоинство и нематериальные блага от вмешательства посторонних лиц.
Эти документы устанавливают запрет на распространение в средствах массовой информации сведений, порочащих любого гражданина, указывают порядок восстановления безупречной репутации и уничтожения носителей, на которые была сделана запись.
В разрешении споров о возможности съемки в торговых точках и других местах приобретения различных товаров и услуг применимы ст. 14.8 и 19.1 Кодекса РФ об административных правонарушениях.
Согласно им, запрет в этих заведениях на фото- и видеофиксацию расценивается как самоуправство и нарушение прав потребителей.
Угрозы и препятствия, исходящие от администрации, охранников магазинов и различных точек обслуживания по ст. 203 и 286 Уголовного кодекса РФ квалифицируются как превышение должностных полномочий.
Где снимать, а где нет?
В соответствии со ст. 29 Конституции РФ можно фотографировать все, что вам интересно и заслуживает быть запечатленным для истории.
Этот документ закрепляет за гражданином право на получение, фиксирование и передачу информации любым удобным для него способом.
Ст. 7 закона «Об информации, информационных технологиях…» определяет понятие общедоступной информации — это все сведения с неограниченным доступом, которые могут быть использованы любыми лицами по собственному усмотрению без нарушения законов.
В том же документе в ст. 9 говорится о материалах и данных, представляющих коммерческую и служебную тайну.
Есть общественные места, съемка в которых сама по себе не запрещается, но для её осуществления необходимо получить согласие присутствующих или тех, кто попадает в кадр.
К ним относятся больничные палаты, исправительные учреждения, здания суда. Самовольное фотографирование в этих организациях влечет ответственность по ст. 137 УК РФ за нарушение неприкосновенности частной жизни.
О том, можно ли вернуть в магазин любой товар без чека, вы можете узнать из нашей статьи.
Что можно запечатлеть?
Порой возникает необходимость сравнить стоимость похожих товаров в разных торговых точках, чтобы выбрать оптимальный вариант для совершения покупки. Проще и быстрее сделать это, фотографируя ценники.
Возникает резонный вопрос о правомерности фотосъемки товара и указателей цены в магазине.
Поскольку торговые центры открыты для всех желающих, товары и ценники к ним выставлены на всеобщее обозрение, покупатели вправе не только получить эту информацию (увидеть собственными глазами), но и зафиксировать ее удобным способом, передавать и использовать по своему усмотрению.
На основании вышеупомянутой статьи 29 Конституции РФ, ст. 7 и 9 закона » Об информации…» любой гражданин имеет на это полное право.
В соответствии со ст.437 ГК РФ товары на витрине служат приглашением заключить договор купли — продажи (публичная оферта), что тоже предполагает открытость сведений о них.
Закон «О защите прав потребителей» (ст. 8 и 10) также встанет на сторону покупателя, делающего снимки товара и ценников, поскольку предписывает продавцу предоставлять полную и достоверную информацию о продукции.
Что касается фото- и видеосъемки сотрудников магазина, то здесь надо быть внимательным. Законодательством разрешается делать снимки любых людей в общественных местах, тем более случайно попавших в кадр в торговой сети (ст. 29 Конституции РФ, закон «О защите прав потребителей»).
Но публиковать в печатных изданиях, социальных сетях и других средствах массовой информации такие кадры нельзя без согласия тех, кто на них запечатлен.
Охрана изображения гражданина прописана в ст. 152.1 ГК РФ. Снимок человека, сделанный в общественном месте, может быть обнародован и опубликован без предварительного разрешения ближайших родственников только после его смерти.
Почему нельзя?
- Ни в одном из законодательных актов нет прямого указания на невозможность фото- и видеосъемки в торговых точках.
- Подобные правила устанавливают их владельцы, зачастую не имея на то никаких оснований.
- Администрация магазинов запрет на съёмку аргументирует следующими причинами:
- Частная собственность. Охрану личного имущества, его защиту от пользования и распоряжения посторонними лицами описывает ст.209 ГК РФ. Поскольку фотографирование товара на полках не означает «распоряжение» и «пользование» им, такие доводы не обоснованы.
- Коммерческая тайна. В ст. 3 «О коммерческой тайне» говорится, что этим термином определяются сведения, доступные для ограниченного круга лиц. К выставленным на обозрение покупателей товарам и их ценникам утверждение о секретности информации не имеет никакого отношения.
- Авторское право. По ст. 1276 ГК РФ объект авторского права, находящийся в общественном месте, можно беспрепятственно фотографировать и снимать на видео. Запрет налагается только на использование сделанных кадров с коммерческой целью.
- Неприкосновенность частной жизни. Эта сфера регулируется ст. 152.2 ГК РФ. Поскольку магазин является местом общественного посещения, ни о какой частной жизни речи идти не может. Здесь нужно соблюдать осторожность. В слушании одного из дел Конституционный Суд РФ постановил: гражданин имеет право самостоятельно решать, что конкретно относится к его частной жизни. Тогда вышеуказанная статья может трактоваться уже в пользу владельца торговой точки, запрещающего съёмку.
Даже уникальные товары, созданные своими руками и запатентованные согласно закону, в витрине магазина по закону становятся достоянием фото- и видеокамер.
Запрет на фото- и видеосъемку нарушает права потребителей на получение подробной информации о товаре любым доступным способом согласно ст. 14.8 КоАП, за что руководство магазина может быть привлечено к административной ответственности.
О правилах продажи отдельных видов товаров читайте здесь.
Правовое регулирование
Часто фотоаппарат или видеокамера в руках посетителя провоцирует оскорбительные слова и действия со стороны охраны торгового зала. Между тем люди в форме не имеют права вести себя подобным образом. Им запрещается:
- осматривать сумки и карманы посетителей магазина, обязывать оставлять личные вещи в шкафчиках у входа;
- хватать покупателей за руки, отбирать что-либо, применять силу; исключение составляют только ситуации, создающие угрозу для жизни и здоровья других людей;
- оскорблять и использовать ненормативную лексику в отношении клиентов магазина.
Запрет службы охраны на ведение фото- и видеосъемки нарушает упомянутую ст. 14.8 КоАП, делая невозможным для покупателя получение информации о товаре.
Съёмку продавцов также запрещать не в праве до тех пор, пока сделанные кадры остаются исключительно в вашем пользовании и не попадут в СМИ.
Действия охраны в этом случае попадают под ст. 19.1 КоАП о самоуправстве, рассматриваются как административное правонарушение.
Если одновременно будет причинен вред здоровью или имуществу покупателя, за это предусмотрена уголовная ответственность, в силу вступает ст. 330 УК РФ.
Когда администратор магазина вызывает полицию, ему придется доказывать нарушение законодательства покупателем, делающим фото- или видеосъемку.
В противном случае персоналу торговой точки грозит штраф за ложный вызов специализированных служб (к которым относятся полиция, пожарные, «скорая помощь» и другие), предусмотренный ст.19.3 КоАП.
В том случае, когда охранники препятствуют съемке, их можно привлечь к уголовной ответственности за превышение должностных полномочий по ст. 203 УК РФ.
Если в службе охраны магазина состоят полицейские, при противодействии съемке они понесут ответственность по ст. 286 УК РФ.
Удаление отснятых кадров с карты памяти также не входит в права охраны. В соответствии со ст. 1252 ГК уничтожению подлежит только контрафактное тиражирование авторской продукции.
При попытке отобрать фотографирующую технику или флеш-карту будет нарушена ст. 161 УК, действия персонала в этом случае расцениваются как грабеж.
Очень важно быть осведомленным о законах, регулирующих основные аспекты нашей повседневной жизни, в частности, совершение ежедневных покупок.
- Следует не только разбираться в пунктах правил, но и уметь их применить в конкретной ситуации.
- Поведение согласно общепринятым нормам поможет не попасть в неприятную ситуацию, убережет от возможного произвола со стороны владельцев и персонала торговой сети.
- Будьте юридически грамотны и приятных вам покупок!
Узнайте, в течение какого срока можно вернуть товар в магазин, из нашей статьи.
О том, можно ли снимать видео и фотографировать в магазине, узнайте из видео:
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
Это быстро и бесплатно!
Фотографирование и видеозапись в магазинах: что разрешено и как правильно себя вести
Фотографирование и видеозапись в магазинах — актуальная тема в нашем дне, когда камеры стали неотъемлемой частью современной жизни.
Однако, существует ряд законодательных положений, которые регулируют данный процесс.
Какие установки есть для фиксирования нарушений в магазинах? Что можно снимать, а что запрещено российским законодательством? К положениям полезно знать каждому, включая продавцов и покупателей.
Одной из главных причин установки камер в магазинах является определение ответственности за кражи или подбор парольных комбинаций на кассе. Однако, многие злоумышленники, даже при съемке на камеру, уходят от него безнаказанными. Поэтому, очень важно знать, что можно делать администрации магазина при запечатленных на камеру правонарушениях в отношении сотрудников или своих товаров.
Кроме того, если вы желаете запечатлеть на камеру какое-то интересное место в магазине, необходимо учитывать, что каждый магазин может иметь свои правила по фото- и видеосъемке. Рассмотрите это заранее, чтобы избежать недовольства с персоналом и владельцами магазина. Ведь они могут не только запретить вам снимать, но и попросить выйти с территории магазина.
В заключении, каким бы обоснованным не был желание снять на видео или фото любимый магазин, лучше всего предварительно уточнить, что можно снимать в магазинах и что нет, а также ознакомиться со всеми положениями закона на эту тему. Так, владельцы магазинов будут уверены в законности съемки, а сами пользователи смогут себя прекрасно вести во время посещения магазинов и избежать ненужных проблем.
В России законодательством не запрещается фотографирование и видеозапись в магазинах с установкой камер, но необходимо учитывать положения, установленные владельцами магазина.
Персонал может недовольно реагировать на фиксирование камерой, поэтому необходимо корректно вести себя и не нарушать этикета, чтобы не создавать напряженной обстановки и не вызывать претензии со стороны персонала.
Важен вопрос законности съемки и ответственности за нарушение правил. Если владелец магазина установил запрет на фотографирование и видеозапись, то нарушение правил может повлечь за собой ответственность. В этом случае необходимо уважать их требования и не провоцировать на конфликт.
Однако, если магазин не установил запрета, рекомендуется спросить разрешение у персонала и вести съемку в соответствии с этикетом и общими правилами приличия.
Несоблюдение правил может вызвать негативные последствия для всех участников. Поэтому важно учитывать индивидуальные положения магазина, а также уважительно относиться к персоналу и другим посетителям в процессе съемки.
Разрешено или нет?
Изучив законодательство Российской Федерации, можно узнать, что зафиксировать свою съемку в магазине допустимо. Однако, это должно происходить в рамках законности и с учетом положений, которые регулируют данный процесс.
При этом, владельцы магазинов несут ответственность за размещенные установки для видео-наблюдения и их использование. Также они должны следить за тем, чтобы съемка не нарушала права и свободы посетителей.
Если же посетитель решил самостоятельно вести съемку, необходимо учитывать, что это может вызвать недовольство персонала магазина. В таком случае, для избежания конфликта, лучше предварительно уточнить у администрации, что допустимо и как правильно себя вести.
Таким образом, фотографирование и видеозапись в магазинах допустимы, но только при соблюдении законных положений и правил, а также уважении прав и свобод других посетителей и персонала магазина.
Права авторства
Вопрос прав авторства в контексте фотографирования и видеозаписи в магазинах является крайне важным. Согласно законодательству Российской Федерации, создание и использование фото- и видеоматериалов возможно только с разрешения владельцев магазина.
Для того чтобы узнать, что допустимо и что запрещено законностью, персоналом магазина или путем установки соответствующих отметок, рекомендуется получить уточнения у владельцев. При этом важно учитывать, что даже если съемка разрешена, существует ответственность за использование полученного материала.
- Как вести себя в магазинах при фотографировании и видеозаписи?
Для того чтобы избежать недовольных реакций владельцев магазина, необходимо при съемке соблюдать положения законодательства и не злоупотреблять своими правами. Кроме того, важно учитывать чувства персонала и клиентов магазина и не нарушать их приватность.
В целом, соблюдение прав авторства является необходимым условием для создания и использования фото- и видеоматериалов, и должно быть внимательно учитываться при их получении и использовании.
Ограничения по товарам
В соответствии с законодательством Российской Федерации, для фиксирования съемки в магазинах допустимо использование камеры. Однако, владельцы магазинов обязаны установить камеру в соответствии с положениями законности и нести ответственность за правильную установку и работу камеры. Вести запись можно только на территории магазина, запрещено снимать вне пределов магазинного помещения.
Советует прочитать: Код ОКТМО: как узнать по ИНН или местоположению
При этом, необходимо учитывать, что съемка товаров и их цен допустима только с разрешения владельцев магазина. Положениями законодательства не предусмотрено фиксирование информации о товарах, которые не имеют отношения к безопасности магазина или клиентов. Если владельцы магазина не разрешают съемку товаров, необходимо соблюдать их право и воздержаться от съемки.
Ответственность за нарушения правил фиксирования съемки в магазинах несут как владельцы магазина, так и клиенты, которые нарушают правила съемки. В случае несогласия с персоналом магазина, необходимо обратиться к руководству для разрешения конфликта.
- Запрещено фиксировать съемку вне пределов магазина.
- Съемка товаров и их цен допустима только с разрешения владельцев магазина.
- Ответственность за нарушения правил фиксирования съемки в магазинах несут как владельцы магазина, так и клиенты.
Внимание к персоналу
В магазинах часто бывает недовольный персонал, который может возмутиться, когда узнает о том, что его снимают на камеру. Но важно понимать, что фиксировать поведение персонала находится в положениях законодательства Российской Федерации. Допустимо снимать персонал при условии соблюдения законности и ответственности за съемку.
Владельцам магазинов и установки камер важно знать, что запрета на установку камер в помещении не существует. Но при этом необходимо учитывать, что законодательство предоставляет персоналу право на неприкосновенность личной жизни, поэтому не следует устанавливать камеры в неположенных местах.
Как правильно вести себя с персоналом при съемке? Владельцам магазинов и их сотрудникам необходимо уведомить персонал о наличии камеры в помещении и объяснить, для каких целей она используется. Также нужно контролировать, чтобы персонал не нарушал правил и общался с покупателями в соответствии со стандартами магазина.
Важно понимать, что ответственность за соблюдение прав персонала лежит на владельцах магазинов и установщиках камер. Правильное поведение персонала на камеру является признаком профессионализма, а хорошее отношение к сотрудникам — залогом успешности бизнеса.
Исключения из правил
Владельцы магазинов имеют право ограничивать права покупателей на фотографирование и видеозапись. Однако, есть исключения, когда запрет недопустим.
- Законность: Если действия персонала магазина не соответствуют законодательству, покупатели имеют право фиксировать их на камеру. При этом персонал не может обратиться к запрету на съемку, так как спорный момент касается законности его действий.
- Ответственность: Если покупатель заметил нарушение правил и хочет привлечь к ответственности владельцев магазина, приватная съемка станет доказательством.
- Недовольным: Когда покупатель недоволен купленным товаром или обслуживанием, он может обращаться к владельцам магазина на предмет урегулирования спора. В этом случае съемка может спровоцировать урегулирование конфликта.
Однако, владельцы магазинов сохраняют право ограничивать использование камер в его установках. Это может быть вызвано необходимостью сохранения конфиденциальности клиентов, партнеров и персонала магазина. Есть магазины и бренды, которые не допускают к обсуждению их позиций и принципов.
Во время общения с персоналом необходимо уточнять правила поведения при фотографировании и видеозаписи. Покупатель должен быть в курсе своих действий и возможных последствий от их совершения.
Как действовать в спорных ситуациях при фотографировании и видеозаписи?
Законодательство России допускает фиксирование видео и фото в магазинах, но с условием, что это не нарушает законность и не нарушает права других людей. Поэтому, прежде чем начинать съемку в магазине, нужно ознакомиться с положениями закона и установками владельцев, чтобы избежать спорных ситуаций.
Если Вы столкнулись с недовольным персоналом или другими посетителями магазина, то в первую очередь нужно объяснить, что съемку допустимо проводить и что вы не нарушаете закон. Если это не помогает, то можно попросить охранника или продавца вызвать полицию, чтобы разрешить конфликт.
Важно помнить, что владельцы магазинов могут устанавливать свои правила для съемок внутри помещения. Если вы не согласны с установками магазина, лучше отказаться от съемки или обратиться к администрации магазина, чтобы уточнить положение дел.
Однако, если Вы нарушаете права других людей, снимаете конфиденциальную информацию или нарушаете какие-то правила, то Вы несете ответственность за свои действия. Поэтому, важно вести себя уважительно и не нарушать прав людей, которые находятся в магазине.
Можно ли по закону фотографировать товары и ценники в магазине и что запрещено снимать?
Очень часто между покупателями и сотрудниками магазина возникают разногласия по поводу фотосъемки на территории торгового зала.
Для этого нужно обратиться к Конституции РФ, в частности, к пункту 4 статьи 29, регламентирующей право каждого гражданина свободно искать, производить, передавать или распространять информацию любым законным способом.
Пункт 1 статьи 8 ФЗ №149 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» также говорит о том, что физические и юридические лица вправе искать и получать информацию в любой форме и из любого источника при соблюдении требований настоящего ФЗ.
Пункт 1 статьи 9 ФЗ №149 гласит о том, что ограничить доступ к получению информации можно только на основании федерального закона с целью защиты здоровья, нравственности, прав и интересов других лиц. При отсутствии законного запрета на фотосъемку ни один орган местного самоуправления не имеет права устанавливать свои правила и запрещать съемку на территории магазина.
Важно отметить, что интерьер магазина, товар на полках и ценники являются общедоступной информацией. Согласно пункту 1 статьи 7ФЗ №149 общедоступная информация – это информация, доступ к которой неограничен.
В большинстве магазинов вход является свободным, а товары и их ценники видны для всех.
Пункт 2 статьи 7 ФЗ №149 регламентирует использование всеми гражданами общедоступной информации на их усмотрение при соблюдении ограничении ФЗ по отношению к этой информации.
Разрешена ли фотосъёмка в магазине
При возникновении споров с сотрудниками магазина стоит помнить, что фотографирование в магазине – это законное действие покупателя для получения им необходимой информации.
Любое препятствие на фотосъемку со стороны администрации торгового зала является прямым нарушением ФЗ №149 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и Конституции РФ, в частности, статьи 29.
Кроме того, размещение товара и указание его цены, согласно пункту 2 статьи 437 ГК РФ, являются приглашением заключить договор (в данном случае договор купли-продажи), что является публичной офертой. А как покупатель будет использовать и получать для этого информацию, является его личным делом.
Фотографирование товаров и ценников
Как было сказано выше, запретить проводить фотосъемку в торговом зале магазина никто не имеет права.
Покупатель имеет право фотографировать товары, ценники, витрины, холодильники, стеллажи и прочие предметы в магазине. Но очень часто охранники магазина препятствуют этому, ссылаясь на коммерческую тайну.
Согласно ст.
3 ФЗ №98 «О коммерческой тайне», информация, являющаяся коммерческой тайной, — это сведения любого характера, имеющие коммерческую ценность ввиду неизвестности их посторонним лицам, к которым нет свободного доступа и в отношении которых введен режим коммерческой тайны. Таким образом, общедоступная информация магазина никак не может быть коммерческой тайной, и её использование в виде фотосъемки не может быть запрещено.
Для проведения фотосъемки в торговом зале покупателю не нужно получать согласие охранников, директора, продавцов, менеджеров и других сотрудников магазина.
Запрет на фотосъемку со стороны магазина можно объяснить тем, что очень часто тайные покупатели, сотрудники конкурирующих организаций используют отснятую информацию не в личных информационных целях, а в корыстных целях для извлечения выгоды. Такое действие относится к коммерческому шпионажу.
Для пресечения такого действия охранник или сотрудник магазина вправе вызвать наряд полиции, но для доказательства он должен предоставить неопровержимые факты шпионажа. В противном случае ему грозит наложение административного штрафа.
Что запрещено снимать
Как было сказано ранее, покупателю запрещено снимать коммерческую тайну магазина. Но в действительности обычному покупателю достать такую информацию не представляется возможным, так как она, как правило, хранится в сейфе в кабинете начальника магазина и имеет гриф «коммерческая тайна», а не находится в открытом доступе для всех покупателей.
Очень часто сотрудники и охрана магазина запрещают фотографировать, аргументируя тем, что логотипы и товарные знаки, которые защищены законом об авторских правах, могут попасть на фото.
Если добываемая информация используется в ознакомительных и информационных целях, то никто не может запретить проводить съемку. Но если покупатель фотографирует логотип с корыстной целью для использования в коммерческих целях, то сотрудники вправе пресечь это и вызвать наряд полиции (необходимо иметь доказательства мотива корысти).
Отдельно стоит упомянуть о посетителях и сотрудниках магазина, попавших в кадр. Согласно пункту 1 статьи 152.1. «Охрана изображения гражданина», фотография с запечатленным на ней посторонним человеком может использоваться без его согласия в следующих случаях:
- Фото используется в общественных, публичных или государственных интересах.
- Фото сделано в месте, открытом для свободного посещения.
- Гражданин на фото позировал за денежное вознаграждение.
Действия при запрете на фотосъемку
Если у потребителя нет сильной необходимости в фотографиях, то можно просто убрать фотоаппарат и не ввязываться в дискуссию. Но если потребителю нужны и важны эти фотографии, то нужно отстаивать свои права, опираясь на законные основания.
Очень часто охранники и сотрудники магазина не только на словах запрещают проводить фотосъемку, но и используют другие приемы, которые причиняют моральный и физический вред покупателю. Персоналу магазина запрещается:
- Обыскивать сумки и личные вещи покупателя.
- Удалять или принуждать к удалению фотографий, снятых на территории торгового зала.
- Изымать у покупателя фотокамеру или другие устройства для фотосъемки.
- Оскорблять и угрожать посетителю.
- Применять физическую силу.
При нарушении этих пунктов покупателю нужно незамедлительно вызвать наряд полиции и написать заявление на нарушителей закона.
Правонарушителю в таком случае грозит административная (по статье 19.1. КоАП «Самоуправство») или уголовная ответственность по статье 203 УК РФ «Превышение полномочий частным детективом или работником частной охранной организации, имеющим удостоверение частного охранника, при выполнении ими своих должностных обязанностей» или статье 330 УК РФ «Самоуправство».
Разрешено ли снимать видео в магазине?
В последнее время широкую огласку получили случаи несоблюдения прав потребителя различными торговыми предприятиями. Особо среди этих происшествий выделяется запрет на проведение видеосъёмки на территории магазина или супермаркета.
Работники и даже владельцы магазинов часто пытаются апеллировать к разным законам, зачастую полностью перевирая их. К сожалению, пострадавшие покупатели также не отличаются большей юридической грамотностью и крайне неуверенно защищают свои права, хотя текущее законодательство и находится на их стороне.
Нормативная база
Различные законы и подзаконные акты Российской Федерации обеспечивают достаточно широкие права на видеосъёмку в магазине:
Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-45-06 Москва; +7 (812) 467-35-49 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-10-92 Бесплатный звонок для всей России.
- Можно свободно использовать или передавать информацию (в данном случае, это изображение зафиксированные в процессе съёмки), если законом не запрещено обратное (ФЗ РФ 149, ст. 5).
- Общедоступной является любая информация, доступ к которой не ограничен (ФЗ РФ 149, ст. 7).
- Ограничить доступ к информации могут только отдельный федеральные законы (ФЗ РФ 149, ст. 9).
Но список объектов и лиц, которых нельзя снимать на видео, довольно ограничен:
- Особого разрешения потребует съёмка уголовных, арбитражных и судебных заседаний об административных правонарушениях (АПК РФ, ст. 11; ГПК РФ, ст. 10; КоАП РФ ст. 24).
- Лиц, отбывающих наказание в качестве лишения свободы, можно снимать исключительно с их письменного разрешения. Для осуществления видеосъёмки на территории тюрем, колоний и прочих исправительных учреждений потребуется письменное согласие администрации.
- В пределах 5-километровой зоны вдоль границ РФ снимать наряды и объекты пограничных органов можно только с разрешения местного начальника управления ФСБ.
- Закрытые заседания Госдумы (Постановление Правительства РФ №1102);
- Объекты, расположенные на территории Федеральной таможенной службы (Приказ ФТС №1032);
- Внутренние помещения здания Госстроя (Приказ Госстроя РФ №105)
- Прочие объекты органов судебной, исполнительной и законодательной власти, запрет для которых регламентируется внутренним пропускным режимом и соответствующими приказами: министерства, ведомства и т. п. (Приказ Минэнерго РФ №458 и др.).
Как видно, торговых помещений магазинов в этом перечне нет.
Можно ли снимать товар и цены на товар?
В юридическом смысле, ценник на товар является формой информирования потребителя об одном из условий (цене) предоставления услуги продажи определённого товара, то есть публичной офертой (ГК 437).
В дополнении к этому любое лицо, в чьё поле зрения попал ценник, автоматически становится потребителем, так как для получения этого статуса не обязательно приобретать товар или услугу, а достаточно «иметь намерение» (Закон РФ №2300-1).
Так как предоставление информацией о цене является обязательным условием (Закон РФ №2300-1, ст. 10, ч.
2), то видеосъёмка в магазине является реализацией своего права на информацию: например, снятые цены можно сравнить с ценами в других-магазинах и т. п.
В свою очередь внешний вид товара также предоставляет информацию, собственно, о качествах этого товара, поэтому снимать товар и без цен закон разрешает.
Можно ли снимать интерьер магазина?
В большинстве случаев интерьер магазина, оборудование и другие подобные объекты могут рассматриваться как частное имущество, расположенное на частной собственности с открытым доступом, которая при этом становится общественным местом. При этом предоставление открытого доступа является частью публичной оферты, которая автоматически делает любого человека, ведущего съёмку в магазине, потребителем, защищённым «Законом о правах потребителя» (Закон РФ №2300-1).
Неправомочные запреты на съёмку со ссылкой на неприкосновенность частной собственности. Дело в том, закон закрепляет за собственником право владения, пользования и распоряжения имуществом (ГК РФ, ст. 209), но ничего не говорит об информации.
Вообще современное российское законодательство мало касается регулирования оборота информации, за исключение интеллектуальной собственности.
Таким образом, сбор информации об общедоступном помещении магазина и всех объектах, которые в нём не находятся, никак не подпадает под закон о частной собственности.
Однако необходимо понимать, что общественным местом могут считаться только торговые залы и другие подобные помещения, которые специально предусмотрены для посещения покупателями. Административно-бытовые помещения (кладовки, кабинеты и т. п.
) общественным местом не являются, поэтому вести в них съёмку под предлогом осуществления собственных прав потребителя нельзя. И хотя в этом случаи всё закон о частной собственности также неприменим, однако может вступить закон о коммерческой тайне (ФЗ РФ №98).
Но стоит помнить, что по этому же закону информация, полученная в торговых залах, коммерческой тайной не является (ФЗ РФ №98, ст. 3).
Можно ли снимать покупателей и работников магазина?
Вопреки распространённому заблуждению вести видеосъёмку частных лиц закон не запрещает. Закон запрещает использовать изображение (в том числе видео) без согласия на то самого гражданина (ГК РФ 152.1, ч.1). Другими словами, снимать можно кого угодно, а вот как-то использовать эту информацию в большинстве случаев нельзя, кроме некоторых исключений:
- Съёмка ведётся в интересах общественности или государства.
- Лицо позирует за определённую плату.
- Съёмка ведётся в общественном месте.
Поэтому в случае с торговыми залами и другими помещениями, которые, как было рассмотрено ранее, являются общественным местом, и это ограничение снимается (ГК РФ 152.1, ч.1 п.1).
В этом случае работники магазина не имеют никаких преимуществ перед обычными покупателями: вести съёмку и тех, и других можно без всяких опасений нарушить закон о защите изображения гражданина.
При этом работники магазина, в свою очередь, также обладают этим правом.
Поэтому типичная для многих подобных конфликтов ситуация, когда участники спора начинают ввести взаимную видеофиксацию вполне укладывается в рамки современного законодательства.
Другим распространённым способом прекратить видеосъёмку в магазине, является ссылка на неприкосновенность частной жизни, которая в том числе защищена Конституцией (Конституция РФ, ст. 29) и ФЗ-152. Однако сам термин «личная жизнь» законодательно не определён и даже не имеет общепринятой трактовки.
Таким образом, каждый человек может трактовать эту норму в свою пользу и осуществлять свою личную жизнь в самых неожиданных местах, даже в магазине. Судебная практика Российской Федерации содержит мало примеров применения этого закона, поэтому говорить о какой-то устоявшейся тенденции вынесения решений по таким делам нельзя.
Таким образом, потенциально, любой сотрудник магазина действительно может подать в суд иск о защите личной жизни и выиграть его, но шансы на это невелики.
Права сотрудников магазина
В случае развития конфликтной ситуации вокруг факта ведения видеосъёмки, зачастую спор выходит за рамки правового поля, а иногда сотрудники магазина даже пытаются применять силу. В этом случае нужно помнить о нескольких ключевых моментах:
- Сотрудники торгового учреждения в таком случае не имеют каких-то исключительных прав и обязанностей.
- Но в большинстве случаев единственным человеком, который пытается силой отобрать камеру, является сотрудник частной охранной компании, работающий на территории магазина.
- Стоит помнить, что отбирать камеру он не имеет права ни при каких обстоятельствах. В этом случае он может быть обвинён в превышении должностных обязанностей(УК РФ, ст. 203, гл. 23) или даже грабеже (УК РФ, ст. 161);
- Однако закон разрешает сотрудникам ЧОПа лично проводить задержание, если они лично видели и уверены в совершении тех или иных противоправных действий (Закон РФ №2487-1, раздел III). А так как большинство работников охраны мало знакомы даже с теми частями законодательства, которые непосредственно касаются их рабочей деятельности, то они с полной уверенностью в правомочности своих действий могу попытаться провести задержание за видеосъёмку на территории магазина.
- В этом случае не стоит оказывать им сопротивление. И хотя закон даёт право на самооборону, однако гораздо эффективнее будет дождаться приезда сотрудников полиции, которые встанут на защиту потребителя и прекратят все дальнейшие попытки запрета видеофиксации.
- В процессе конфликта с охраной крайне важно рассмотреть их индивидуальные бейджи и запомнить ФИО и другие данные о владельце. Во-первых, это даст уверенность в том, что данный человек действительно является сотрудником ЧОПа, а во-вторых, позволит упростить судебное разбирательство, если лицо, чьи права ущемляются, решит подать в суд. Если бейджа у человека, который представляется охранником нет, то вы в полном праве можете отказывать во всех его просьбах и требованиях, так как вы не можете быть уверены в том, что он в действительности является тем, кем представляется.
- Конечно, можно отстаивать свои законные права до конца и дать физический отпор сотрудникам ЧОПа. Однако помимо того, что это довольно утомительно и опасно, в процессе драки можно не только получить, но и нанести серьёзные травмы, что может повлечь нарушение пределов допустимой самообороны (УК РФ ст. 37, п. 2). И как показывает российская судебная практика, доказать свою невиновность в этом случае бывает крайне сложно.
Как действовать и что говорить в случае запрета на видеосъёмку?
Резюмируя всё вышеизложенное, можно сформулировать несколько основных моментов о защите своего права вести видеосъёмку в магазине:
- Открытые для посещения помещения торговых предприятий являются общественными местами.
- Вести съёмку товаров и ценников на территории торговых залов и прочих подобных помещений не запрещает ни один закон РФ.
- Однако нельзя вести видеофиксацию на территории административно-бытовых помещений.
- Нет никакой разницы между съёмкой на видео покупателей, сотрудников, администрации и охранников магазины. Их изображение охраняет один и тот же закон, который не распространяется на общественные места, которым являются торговые залы.
- Сотрудники ЧОПа не могу запретить видеофиксацию или конфисковать устройство для её проведение.
- Однако при определённых обстоятельствах закон даёт право охранникам задерживать посетителей магазина. Но задерживать кого-либо только за факт видеофиксации нельзя, это некорректное применение законных прав.