Вы зарегистрировали страницы для своего детища во всех соцсетях, позвали друзей, запостили котиков вперемешку с постами про акции и стоковыми фотками. А что дальше?

И продажи хочется, и чтобы посты лайкали не только родственники и сотрудники. И хорошо бы не разориться на создании контента. В статье обсудим, как подходить к ведению соцсетей, если у вас маленькое производство или интернет-магазин, консалтинговое агентство, столярная мастерская, ферма, парикмахерская или кафе.

Спойлер. Инструкций по составлению контент-плана, вечнозеленых тем и списка из 100500 глупых инфоповодов для постов не будет.

В соцсетях на бизнес-страницах много странного: Казалось бы, их беда — это некачественные фото, непривлекательный контент и отсутствие вложений в раскрутку. Но проблемы глубже:

• Нет цели. Многие не понимают, зачем они ведут соцсети, все эти регистрации и посты — это какие-то действия по инерции, потому что все так делают.

• Нет нужной информации. Если кто-то все-таки попадает на страницу, он не понимает, куда он попал, что за компания, почему сюда стоит обращаться, и почему цены пишут только в личку. После такого человек гарантированно уходит.

• Нет системности. Посты появляются в лучшем случае, когда у админа есть настроение, в худшем — по утрам (вот те, которые с зевающими котиками), праздникам и в период акций. Если вы думаете, что вам нечего рассказать своей аудитории, вы ошибаетесь.

• Деньги на развитие идут не туда. Неопытного в SMM предпринимателя носит из стороны в сторону: то конкурс, то реклама в тематических пабликах, то покупка подписчиков.

Давайте разберемся, как нужно относиться к соцсетям, чтобы они не стали проблемой и приносили пользу. Есть бизнесы, которым соцсети вряд ли могут быть полезны. Обычно это сложные B2B-продукты или товары и услуги, которыми пользуются жители в пределах района. Они нужны одномоментно здесь и сейчас, и их скорее будут искать в поисковике или на картах:

• мастерская по ремонту чайников;

В случае с простыми локальными услугами бессмысленно развивать профиль, а потом тратить деньги на таргетинг. Лучше потратить деньги на сайт и контекст, чтобы появиться в поиске, или на что-то, что привлечет внимание здесь и сейчас. Например, распечатать листовки и разбросать их по почтовым ящикам, сделать объявление в лифте, сделать яркую вывеску, заказать большой и понятный баннер, где видно адрес, купить место на билборде, устроить открытие, запустить реферальную программу и акцию «приведи друга».

Из всего этого маленького и локального выделим бары, рестораны и другие вкусно-увеселительные заведения, потому что в случае с ними поток из соцсетей сформировать более чем реально, люди действительно могут по Instagram выбирать, куда они пойдут на выходных.

Еще есть маленькие производства, которые закрывают потребности другого бизнеса в услугах и продуктах. У таких компаний ограничен ресурс и им хватит нескольких заказчиков, чтобы работать на полную мощность. Поэтому для них тоже нет смысла вести соцсети до тех пор, пока они не решат масштабироваться. Например, под Геленджиком есть небольшая устричная ферма. Ее клиенты — 10 или 20 топовых ресторанов побережья. Согласитесь, глупо вести соцсети ради 20 закупщиков. А между Новороссийском и Анапой есть еще одна устричная ферма. Там, кроме того, что обеспечивают рестораны мидиями и устрицами, устраивают экскурсии и продают свою продукцию обычным покупателям поштучно. Вот для такой компании соцсети — отличный способ продвинуться. Лучше сразу понять, что соцсети — не для вас, иначе вы просто потратите деньги и в лучшем случае получите только лайки. Но это неточно. Окей, вы решили, что у вашего бизнеса есть потенциал в соцсетях. Отлично! Осталось ответить на пару вопросов, которые, кстати, решат проблемы с темами для постов, поэтому не скупитесь на подробные ответы:

• Что вы хотите получить от соцсетей?
• Что хочет получать аудитория в рамках страницы, чтобы вы от нее получили то, что нужно?

Продажи. Некоторым достаточно фото, чтобы написать менеджеру, а некоторые дотошно читают описания. Постарайтесь угодить всем. Например, вместо простого «красивый свитер» сделайте из описания полноценную карточку товара: пишите ощутимые качества «мягкий, теплый, вязаный», размеры, состав, с чем сочетать, кому писать для заказа.

Показать, что вы занимаетесь интересными вещами. Соцсети — такая штука, где никогда не знаешь, кто к тебе забредет. Может, человеку ничего и не надо было, а тут «оп!» и что-то интересное.

А еще ваша страница в соцсетях — это та визитка, которую в случае чего будут передавать по сарафанному радио, страница должна убедить, что вас рекомендуют не зря. Люди бережно из рук в руки передают хороших стоматологов, мастеров с СТО, организаторов праздников и других специалистов.

Показать, что вы эксперт в своей нише и в курсе трендов. Видеть посты, где компания участвует в конференциях, выставках, ярмарках, читать, как на каком-то проекте реализовали новый тренд — дороже любых «специалистов своего дела с индивидуальным подходом».

Получить доверие. Это значит — закрыть вопросы, возражения и сомнения.

Людям нужны социальные доказательства качества ваших товаров и услуг, они хотят быть уверены, что их не обманут или не бросят на полпути, если что-то пойдет не так.

Делайте обзоры, тест-драйвы, контент с места событий, добавляйте отзывы, не бойтесь рассказывать о проблемах ваших клиентов и показывать, как вы их решили.

Установить контакт с аудиторией и получать обратную связь. Это важно, чтобы понимать, в правильном ли направлении вы идете и лучше узнать свою аудиторию.

Кто ваши клиенты, как и чем они живут, нужна ли новая услуга, понравилась ли новая коллекция, как обстоят дела с сервисом за пределами страницы и так далее.

Создавайте посты для общения, задавайте открытые вопросы, на которые нельзя ответить просто «да/нет», общайтесь в х.

Простой пример Вы организовываете праздники, приходит человек и думает, что неплохо бы провести отличный день рождения → вам нужно получить заказ. Человек захочет узнать, какие варианты организации могут быть, сколько это примерно стоит, что вы берете на себя, можно ли вам доверять, как с вами связаться и еще десятки «чтогдекогда» → вам нужно дать ответы на максимальное количество вопросов еще до того, как он с вами свяжется напрямую.

Чем больше вопросов остаются без ответа, тем меньше у вас шансов получить клиента.

Какова роль социальных сетей в бизнесе

Роль социальных сетей в бизнесе в современных реалиях невозможно недооценивать. В противном случае это будет роковой ошибкой. Сегодня одного официального сайта вовсе не достаточно для полноценного и эффективного ведения дел.

Реклама в социальных сетях набирает большие обороты и выходит на новый уровень. Чтобы идти в ногу со временем и грамотно использовать SMM в своем бизнесе, внимательно читайте нашу статью.

Роль социальных сетей в бизнесе

Значение социальных сетей для бизнеса огромно. Пространство соцмедиа стало передовой площадкой для продвижения различных проектов.

Дело в том, что в нынешнее время практически каждый человек проводит в соцсетях минимум 30 минут в день. Это весомый показатель для малого и среднего бизнеса, чтобы результативно прорекламировать свои услуги или товары.

Грамотное ведение страничек в социальных сетях создаёт весомую конкуренцию уже известным производителям.

Если вы стремитесь использовать соцсети для бизнес-целей, определитесь со следующими моментами:

• Сформулируйте свои бизнес-задачи.
• Проанализируйте вашу целевую аудиторию: пол, возраст, род занятий.
• Конвертируйте всю информацию на вашем профиле под интересы аудитории. Посты должны содержать текстовый материал, а также фото или видео.
• Проведите оптимизацию ваших постов с целью повышения SEO. Оставляйте ссылки на ваш сайт для роста трафика.
• Будьте активны на своей странице. Проверяйте комментарии и сообщения, а главное — всегда отвечайте своим потенциальным покупателям.

Известно, что качественный контент — результат труда и потраченного времени. Однако велика вероятность, что львиная доля ваших клиентов — очень занятые люди.

Отсюда следует, что в соцсетях они проводят не так много времени, чаще всего делая это в обеденный перерыв или по пути на работу. Поэтому читать длинные тексты, скорее всего, никто не будет, а вот на яркие, интересные картинки точно обратят внимание.

Рекомендуется профессионально подбирать визуальный ряд для аккаунта: это гарантированно обеспечит вам прирост аудитории.

Зачем бухгалтеру соцсети? — Евгения Мемрук на vc.ru

Рассмотрим, как социальные медиа помогают бухгалтеру-фрилансеру, и какие есть недостатки у этой формы присутствия в сети.

{«id»:538690,»gtm»:null}

Как привлечь больше клиентов?

Зачем бухгалтеру-фрилансеру вести страничку в социальных сетях? Такой вопрос часто слышу от представителей разных сфер бизнеса.

Это любопытство, возможно, связано с неполным пониманием того, что такое социальные сети сегодня и как они помогают любому фрилансеру прокладывать успешный карьерный путь и зарабатывать.

Соцсети давно стали местом для профессионального самовыражения не только художников и дизайнеров, но и бухгалтеров и юристов.

Социальные сети трансформировались и перестали быть только развлекательными платформами.

Они превратились в площадки для общения, получения новостей, освоения знаний, потребления информации, стали местом для самовыражения.

Теперь соцсети — цифровые площадки для построения бизнеса и брендов. Как дополнение хочется сказать, что мы в BIZNESINALOGI используем соц.сети, как один из основных каналов)

Соцсети — это эффективный диджитал инструмент, с помощью которого любой фрилансер заявляет о себе, ведет диалог со своей аудиторией, привлекает посетителей на сайт, продвигает услуги.

Трудно себе представить современный бизнес без сайта в Интернете или без странички в социальной сети. Для фрилансера особенно важно быть онлайн. Страничка в социальной сети идеально подходит для диджитал-визитки бухгалтера на фрилансе.

В соцсети можно вести профессиональный блог — писать статьи о налогах, предупреждать бизнес о частых ошибках, делиться новостями законодательства, заявляя тем самым о своем уровне компетенции и экспертизы и выделяясь среди конкурентов.

Например, моя знакомая Ольга Д. — талантливый, внимательный и грамотный бухгалтер с опытом работы 20 лет. Я об этом точно знаю. Знает также её работодатель, соседи Ольги и её муж. Достаточно ли этого, чтобы продать профессионализм и опыт и работать на себя? Нет. Нужно раскрыть и показать свою экспертность аудитории.

Бухгалтер-фрилансер использует соцсети, чтобы заявить о своей экспертности, услугах, показать свои преимущества и быть конкурентоспособным.

Соцсети предоставляют бесплатный или недорогой доступ к миллионам людей!

В социальной сети есть сообщества профессионалов. Это прекрасная возможность не только делиться знаниями, но и учиться, повышать свою профессиональную ценность.

Мария Л. тоже бухгалтер, но начинающий. Работает в той же компании, что и Ольга, всего 2 года. Совсем новичок. Мария ведет блог в социальной сети и публикует полезную информацию для бизнеса.

Часто к ней обращаются предприниматели и представители бизнеса за консультациями и помощью в составлении отчетов.

Если ответа она не знает, быстро изучает тему и закрепляет полученные знания на практике — привлекает к обсуждению вопроса коллег в сообществе, глубоко анализирует тему, пишет пост. Уже сейчас друзья и подписчики в соцсети делятся ее постами и рекомендуют профиль.

Исходя из личных наблюдений и практики могу сказать, что бухгалтер, который ведет блог и практикует частные консультации, быстрее набирается необходимого опыта и уходит из найма во фриланс. Бухгалтер-фрилансер с высоким уровнем экспертности может обучать других бухгалтеров, консультировать предпринимателей. А это дополнительная монетизация знаний.

Все социальные сети предоставляют доступные рекламные возможности, в которых бухгалтеру легко разобраться самостоятельно без привлечения специалистов по рекламе.

Таргетированная реклама позволяет продвигать услуги конкретной аудитории.

Например, можно фокусировать рекламную кампанию на место нахождения потенциального клиента, возраст, сферу бизнеса и область интересов.

Результаты рекламной кампании отслеживаются в реальном времени — это азартное и увлекательное занятие, наблюдать за ростом популярности странички (репосты, лайки, количество новых подписчиков, комментарии)

Информация бесплатно распространяется по принципу «сарафанного радио» (вирусная реклама). Читатель делится интересной информацией с помощью репостов со своими подписчиками и даже лично с теми, кому интересен блог с новостями о налоговом законодательстве. Так об экспертах и предлагаемых услугах узнаёт большее число пользователей.

С помощью акций и конкурсов поддерживается интерес среди подписчиков и привлекаются новые. А опросы позволяют найти боли бизнеса и аудитории, что позволяет бухгалтеру формировать предложение исходя из спроса.

Некоторые соцсети дают возможность загрузить на страницу услуги с описанием и ценами. Можно организовать онлайн-запись на консультации или обучение.

В описании бизнес-страницы можно показать, как заказать услугу и почему купить должны именно у вас.

Наличие соцсети у бухгалтера-фрилансера повышает доступность аудитории к бухгалтерским услугам: невозможно быть онлайн постоянно, а блог функционирует 24/7 и дает необходимую информацию в любое время суток.

При выборе удаленного бухгалтера для бизнеса всегда встает вопрос доверия. Как соискателю понять, можно ли вам доверить информацию о своем бизнесе, расчёт налогов и финансовых показателей для планирования? Особенно когда услуги оказываются удаленно и нет возможности общаться лично.

Посредством блога в социальной сети бухгалтер может не только показать свой профессионализм, но и выстроить деловую репутацию, личный бренд. Таким образом создать доверительные отношения с клиентами.

Личный бренд — это не только правильно подобранная аватарка, фирменный стиль и миссия. Это еще и tone of voice, модель поведения в обществе, отношения к аудитории.

Личный бренд не нужен всем бухгалтерам. Но нужен бухгалтерам-фрилансерам, у которых есть планы по повышению эффективности своей профессиональной деятельности, своей узнаваемости и экспертности.

Соцсеть – это прекрасная возможность рассказать свою историю, честно обсудить свои проблемы и провалы, поделиться ошибками. Это повышает лояльность клиентов и устанавливает с ними более тесную связь. Важно поддерживать диалог с аудиторией, реагировать на вопросы. Этот процесс в соцсети можно даже автоматизировать с помощью чат-ботов.

Отдельно рекомендую отслеживать отзывы и благодарности и формировать из них раздел «Отзывы» или «Обо мне говорят». Это один из элементов положительной репутации.

Негативные отзывы. Соцсеть — современная книга жалоб, которую видят миллионы пользователей.

Важно не допустить большого количества негативных отзывов — вовремя на них реагировать и работать над их минимизацией. Важно проработать стратегию защиты от негативных посланий со стороны конкурентов.

Вы же помните, что репутация — один из главных активов бухгалтера-фрилансера. Трудно заслужить имя и легко его потерять.

Хейтинг — злобные и оскорбительные комментарии, посты и сообщения в социальных сетях. Эти отзывы отличаются от критики, которая может иметь под собой основание.Такие сообщения отличаются отсутствием доказательной базы и объективности.

Хейтеры пишут в социальных сетях не потому, что конкретно вы им несимпатичны или оказали услугу некачественно. Целью хейтеров не является разумный диалог. Им нужно дать выход эмоциям, стать замеченными и спровоцировать негативную реакцию у объекта атаки.

Время. Ведение блога или просто поддержание странички в соцсети в надлежащем виде требует много личного времени автора. У бухгалтера, как правило,много работы, сложной и требующей концентрации. В отчетные периоды буквально некогда сделать вдох. Следует продумать, сколько времени и личного ресурса вы можете потратить на присутствие в социальной сети.

Соцсети позволяют бухгалтеру-фрилансеру найти клиентов, выстроить личный бренд, обеспечивают узнаваемость, дают возможность эффективно взаимодействовать с клиентами. Если вы хотите привлекать внимание к себе и своим услугам и повышать свою ценность для аудитории — это инструмент, который надо использовать.

Зачем бизнесу нужны соцсети?

Иногда по субботам я отвечаю на вопросы в «Инстаграме». Примерно треть вопросов — «О чём писать в аккаунте исправительной колонии?», «Что писать специалисту по массажу тазового дна?» и «О чём писать, чтобы были продажи чёрного металлопроката?».

Маркетинговая оговорка

Большинству предприятий соцсети сейчас не нужны вообще, потому что у этих предприятий не налажены остальные части маркетинга: нет чёткого продуктового предложения, не сформулировано позиционирование, не настроена реклама, сайт работает через раз, менеджеры не перезванивают. Соцсети — это инструмент третьего порядка: когда у вас уже всё хорошо с цепочкой привлечения, можно подключать соцсети.

Никакие соцсети не помогут, если у вас не сформулировано ценностное предложение продукта или не работает реклама. Это будет слив денег — как если немытому человеку обсуждать, какие запонки ему надеть. Никакие: сначала помойся.

Создание спроса

Допустим, люди ещё не понимают, зачем им ваш продукт. Чтобы создавать спрос в соцсетях, нужно делать публикации о том, что волнует ваших потенциальных клиентов в связи с вашей сферой.

Вы изобрели новую методику интуитивного изучения любого иностранного языка, но у людей в голове нет такой полочки — «Интуитивные курсы». Нужно эту полочку создать. Вы запускаете страничку о проблемах классического изучения иностранных языков.

Почему таблица времён не работает? Почему так сложно учить новые слова? «Я учу, а результата нет, что делать?» В публикациях можно иногда рассказывать о том, что есть ваш метод изучения иностранного языка — если это уместно.

Если неуместно — можно не рассказывать.

Стимулирование продаж

Если люди уже знают об интуитивных курсах, добавляем в ваш соцсетевой рацион два новых вида публикаций: кейсы и продуктовые предложения.

Кейсы — это истории ваших учеников: каких успехов они добились, за какое время, как и почему. С фото, видео, примерами речи. Кейсы помогают другим захотеть купить именно ваш курс, а не пойти в «Яндекс» в поисках любых других интуитивных курсов.

Продуктовые предложения — это в прямом смысле: «Группа набирается тогда‑то, регистрироваться тут». И здесь важно провести клиента по гладкой и приятной процедуре покупки, она должна быть безукоризненной.

Повторные продажи и работа с базой

Часть людей уже у вас купили, но могут купить ещё. Тогда ваши страницы могут стать таким клубом клиентов, где они общаются, показывают свои успехи и консультируют друг друга.

В случае с курсами это будут советы от учеников, опросы учеников, новые истории успеха, сессии ответов на вопросы и обмена мнениями.

Основные заблуждения

Вот что обычно ошибочно думают про соцсети:

«Надо делать контент, и будут продажи» Одно с другим не связано. Если вы работаете на понятном рынке со сформированным спросом, для продаж достаточно просто давать рекламу. Например, если мне нужно оформить полис ОСАГО, мне на хрен не нужен контент про страхование — я загуглю эту страховку, оформлю и забуду о ней.

«Нужно сколько‑то процентов полезного и сколько‑то процентов продающего контента» Весь контент должен быть полезным для читателя — иначе нет повода его читать. Даже так называемый «продающий»: в нём нужно показывать, как ваш продукт решает задачи покупателя. Это полезно. А чтобы это продавало, сначала нужно сформировать спрос.

«Буду писать контент, и люди придут» Такое мышление могут позволить себе люди, чья работа не связана с клиентами из соцсетей.

Например, если все ваши клиенты приходят по знакомству, а вы ведете соцсети просто ради удовольствия, — вам неважно, сколько людей придёт и как быстро.

Но если вам важно привлекать людей и контролируемо продавать им, вам придётся вкладываться в рекламу. Рекламироваться можно напрямую в соцсетях или через другие каналы: в пабликах, у блогеров, в совместных проектах.

«Все конкуренты в соцсетях, и нам тоже надо» А если все конкуренты начнут скупать биткоины, вы тоже скупите? Соцсети — это инструмент решения маркетинговых и репутационных задач.

Если вы не знаете, зачем завели страничку, — я бы не советовал тратить деньги на её ведение, пока вы не разберётесь с целями.

Возможно, ваше конкурентное преимущество будет в том, что вы потратите 50 тысяч не на бессмысленные посты в соцсетях, а на обычные перформанс‑кампании, которые принесут вам понятную выручку, а не непонятные лайки.

Как и зачем бухгалтеру раскручивать себя в социальных сетях?

Однако сегодня организации все чаще прибегают к привлечению внештатных специалистов и аутсорсингу. В этих условиях более выгодной и удобной становится работа на себя.

Проблема с определением ЦА состоит в том, что люди пытаются ориентироваться на всех возможных клиентов, но это очень разные люди.

Сложно от кого-то отказаться, чтобы сосредоточиться на более узкой аудитории, ведь это значит, что вы теряете потенциального покупателя.

Однако именно такое разграничение позволяет доносить ценность продукта до ЦА, которая готова за нее платить. Ограничение дает рост прибыли, а не наоборот.

Плюсы работы на себя очевидны:

Раскрутка в соцсети наиболее эффективна, если человек сумел правильно определить свою область деятельности и целевую аудиторию.

Бухгалтеров много, но практически никто из них не стремится занять узкую нишу. Поэтому существует много свободных сфер и возможностей для развития.

Освоив любую из пустующих ниш, можно очень быстро создать себе репутацию, доказать профессионализм и успешно работать в этом направлении.

Прежде чем приступить к презентации себя в соцсетях, нужно выбрать свой самый «продающийся» навык, то есть то, что имеет максимальную маркетинговую ценность. Для этого проанализируйте свои умения с нескольких сторон:

• какие из ваших навыков можно продавать «дистанционно» через интернет?
• есть ли у вас возможность вести блог или YouTube-канал?
• в какой сфере деятельности вы можете давать экспертные оценки и выступать консультантом?

После того, как найдены ответы на эти три вопроса, можно приступать к практической реализации бизнес-идеи. Для этого существует алгоритм, состоящий из 5 шагов.

Каждый покупатель заинтересован в определенном продукте. Чем точнее он представляет, что вы предлагаете, тем проще ему будет понять, что он получит в итоге. Поэтому важно точно сформулировать, к какой сфере будет относиться ваша деятельность. Для бухгалтерии узкими нишами могут быть:

• особенности ведения бухгалтерии для малого и среднего бизнеса;
• бухгалтерские услуги для отдельных отраслей промышленности;
• специфика налогообложения в отдельных регионах и т.д.

Можно продавать не только профессиональные услуги, но и заниматься обучением. Это могут быть индивидуальные консультации, советы, вебинары на интересные темы (например, как экономить на налогах), рекомендации для конкретных предприятий и многое другое.

После того, как вы поняли, какую услугу будете продавать, нужно определиться, кто будет ее покупать — это и есть ваша целевая аудитория (ЦА).

В нее входят все, кто заинтересован в вашем предложении или может им заинтересоваться, когда узнает о его преимуществах.

К примеру, если вы специализируетесь на бухучете в определенной отрасли промышленности, вашими клиентами будут предприниматели, которые работают в этой производственной сфере.

Представьте свою ЦА во всех подробностях: 

• возрастные рамки, 
• пол, 
• социальный уровень, 
• сфера интересов, 
• жизненные ценности и т.д. 

Это влияет на контент, то есть наполнение вашего сайта или блога. Нужно подобрать язык, который будет понятен именно вашему потенциальному клиенту, попасть в область его интересов, транслировать его ценности.

Когда станет понятно, кто ваш покупатель, нужно подумать, чем вы можете его заинтересовать. А точнее — почему он должен выбрать именно вас. Чем ваше предложение отличается от тех, которые уже есть на рынке? Возможно, оно абсолютно уникально, дает новые преимущества, позволяет найти более короткий путь к цели? Все это нужно продумать и отразить в блоге или на странице.

Описать уникальное предложение можно разными способами:

• продемонстрировать профессиональные навыки, которые отличают вас от других специалистов (особые дипломы, уникальные услуги, личный опыт и др.);
• рассказать о выгодах вашего предложения;
• объяснить, какие проблемы клиента вы сможете решить и почему сделаете это эффективнее других специалистов.

Уникальное предложение — это не пара строчек или скан диплома, это непрерывное транслирование клиенту ваших преимуществ. Поэтому нужно доносить эту информацию до целевой аудитории постоянно. Например, приводить примеры удачных работ, давать практические советы, делиться опытом, вести различные рубрики и т.д.

Это позволит быстро создать репутацию профессионала и хорошего специалиста. Чем больше хорошего покупатель о вас узнает, тем быстрее начнет доверять и захочет приобрести ваш продукт.Если вы располагаете большим опытом и запасом информации, можно писать и предлагать клиентам специализированную литературу.

Кроме того, в перечень услуг допустимо включить обучение, разовые или регулярные консультации и др. Все зависит от возможностей, которыми вы располагаете.Будьте готовы, что со временем список предложений будет дополняться и изменяться в зависимости от потребностей клиентов.

Ваша готовность осваивать новое, развиваться и совершенствоваться в профессиональном отношении станут еще одним преимуществом перед конкурентами.

Если вы уже состоялись как специалист, вложения в собственный бизнес будут минимальными, ведь вам не нужно тратить деньги на приобретение стартовых навыков. Понадобятся только инвестиции в рекламу.

Самый экономный вариант — таргетированная реклама, которую предлагают соцсети. Ее стоимость достаточно низкая, а если вы научитесь настраивать ее самостоятельно, то не придется оплачивать услуги специалиста.

Реклама на страницах известных блогеров дороже. Ее стоимость зависит от популярности площадки и может достигать нескольких тысяч рублей за пост.

Для повышения квалификации (и вашей маркетинговой ценности) нужно регулярно инвестировать в обучение. Чем сильнее вы как специалист, тем дороже стоят ваши услуги, поэтому дополнительные знания никогда не будут лишними.

Под продвижением бренда обычно подразумевают создание хорошей репутации и как следствие — лояльно настроенной аудитории. Для этого необходим следующий комплекс мер:

• тщательно заполненный профиль на страницах в соцсетях, в котором будет подробно описана уникальность вашей услуги;
• примеры из практики и отзывы клиентов, которые подтверждают преимущества и выгоды сотрудничества с вами;
• регулярные публикации актуальных новостей и ваших экспертных оценок;
• организация вебинаров, участие в онлайн-мероприятиях, которые будут полезны и интересны вашей ЦА;
• сотрудничество и совместные проекты с блогерами, популярными в вашей нише;
• продвижение с помощью таргетированной рекламы;
• организация диалога с подписчиками, например, опросы, которые помогут скорректировать развитие бренда.

Продвигая себя в соцсетях, не стоит забывать о большом объеме потенциальных клиентов, которые не охвачены онлайн. В их глазах не менее важно зарекомендовать себя хорошим специалистом и доказать вашу экспертность. Для этого нужно:

• выпускать собственную печатную продукцию (книги, буклеты, разработки, обучающие материалы и т.д.);
• посещать профильные конференции и выступать на них;
• публиковать статьи в авторитетных изданиях.

Если ваш уровень экспертности не позволяет выступать спикером на крупных конференциях, можно организовать их самостоятельно. Вы не только приобретете новые навыки, но и сможете познакомиться и наладить контакты с видными специалистами в своей сфере.

Начинать публиковаться лучше с доступных, не самых крупных изданий — туда легче попасть, к тому же этот опыт подготовит вас к более серьезным журналам. Это же касается и книг. Вряд ли крупное издательство сразу изъявит желание вас публиковать. Поэтому начните с небольших пособий и брошюр.

И будьте готовы, что их придется выпускать за собственные деньги. В качестве альтернативы можно использовать электронный вариант документа. Прикрепите его в шапке профиля и сделайте доступным для скачивания бесплатно или за определенную сумму.

Количество публикаций подтверждает ваш профессионализм, поэтому старайтесь выпускать больше печатных работ, особенно на начальном периоде самостоятельной деятельности.На свободном рынке существует гораздо более высокая конкуренция, чем в офисе.

Поэтому решение работать самостоятельно обязательно приведет вас к новым успехам в своей сфере деятельности. Ведь вы будете постоянно повышать профессионализм, чтобы поддерживать квалификацию на конкурентоспособном уровне.

На курсе «Иллюстратор ПРО» 

Эта статья вышла в Klerk.ru, её можно прочитать по ссылке

Зачем на самом деле компаниям нужны социальные сети

О том, что социальные сети, блоги и другие коммуникационные ресурсы важны и нужны бизнесу говорят очень много. Приводятся ошеломляющие цифры о посещаемости популярных ресурсов, их аудитории, темпах роста, времени, проводимому на этих сайтах пользователями. Эти цифры действительно впечатляющие.

Но очень часто они ничего никому не говорят, кроме тех людей, которые эти цифры считают. Компаниям нужно знать только одно — как социальные сети могут изменить их бизнес к лучшему.

Крупные отечественные компании и представительства зарубежных понимают, что для увеличения прибыли можно и нужно работать с такими факторами как имидж и репутация компании, ее узнаваемость, лояльность клиентов при помощи социальных сетей.

К сожалению, малый и средний бизнес в нашей стране не всегда считает эти факторы важными, а иногда и вовсе не понимает о чем идет речь. Представители этих компаний воспринимают социальные сети как еще один инструмент продаж. Причем результата ждут практически мгновенного. В общем, как и от других каналов рекламы и продвижения.

Несомненно, прибыль — это важнейшая задача любой компании. Это то, ради чего и строится бизнес. Но не следует забывать о том, что на рост прибыли влияет целый комплекс факторов (работа отдела продаж, традиционные методы рекламы, маркетинг как в оффлайне, так и в онлайне, действия конкурентов, сезонность и многие другие).

Поэтому отказываться от любых других средств работы, ограничиваясь только построением сообществ в социальных сетях совершенно не правильно.

Кроме того, абсолютно не правильно полагать, что регистрация сообщества, рассылка приглашений в него и постоянные перепубликации информации с сайта — смогут в один момент взвинтить показатели продаж.

Компании недооценивают сообщества в социальных сетях. А ведь они обладают рядом уникальных ценностей. Вместо того, что бы воспринимать социальные сети как инструмент продаж, стоит посмотреть на них как на инструмент взаимодействия с аудиторией, который будет долгое время приносить пользу компании.

Так чем же так ценны для бизнеса сообщества в социальных сетях на самом деле:

1. Целевые контакты. Благодаря возможностям сегментирования аудитории в социальных сетях, сообщества собирают вокруг компании ее целевую аудиторию, без необходимости расходовать средства на нецелевые контакты.
2. Собственная площадка. Сообщества дают возможность контактировать с аудиторией на собственной территории, без необходимости вновь и вновь отыскивать целевую аудиторию на множестве чужих площадок.
3. Диалог и обратная связь. Социальные сети предоставляют компаниям уникальную возможность ведения диалога с аудиторией, в противовес традиционной однонаправленной рекламной коммуникации. Теперь вы вместе со своими клиентами можете обсуждать ваши продукты, планы компании. И, благодаря этому знанию, становиться более клиентоориентированной компанией, отвечающей потребительским ожиданиям.
4. Имидж и репутация. Социальные сети способствуют формированию репутации открытой человечной компании. Вы перестаете быть безжизненным механизмом, для которого каждый клиент всего лишь один из множества, а приобретаете человеческое лицо, т.к. только люди способны на диалог и открытость.
5. Экономия будущих расходов. Благодаря сообществу в дальнейшем вам значительно дешевле обойдется любая рекламная компания, значительно проще будет собрать людей на любое мероприятие. Достаточно лишь сообщить об этом своему уже сформированному активному сообществу.
6. Лояльность. Регулярная работа с сообществом — это залог построения длительных взаимоотношений со своими клиентами, в отличие от традиционной рекламы, которая дает разовый эффект. Длительные взаимоотношения — залог лояльности ваших клиентов.
7. Активная аудитория. Аудитория социальных сетей действительно более активна, чем остальная аудитория Интернета. А это значит, что пользователи ваших сообществ в социальных сетях с большей вероятностью, чем любые другие будут участвовать в обсуждениях, распространять информацию о компании, участвовать в конкурсах и посещать мероприятия.
8. Сарафанное радио. Сообщество позволяет стимулировать и контролировать эффект сарафанного радио — лучшего средства рекламы.
9. База данных. Построив сообщества, вы получаете уникальную базу реальных и потенциальных клиентов. Благодаря открытости социальных сетей вы можете узнать, какие они в действительности — ваши клиенты и что их интересует.
10. Личный контакт. Благодаря тому, что сообщества, построенные внутри социальных сетей, напрямую связаны с профилями пользователей, вы можете, не выходя из социальной сети, лично общаться с каждым вашим клиентом в реальном времени, а не создавать базу адресов для последующей рассылки.
11. Эмоциональная связь. Общение, как движущая сила любого сообщества, так или иначе, способствует установлению эмоциональной связи между его участниками. Это касается не только связи между пользователями, а в первую очередь эмоциональному контакту между компанией и клиентами.
12. Устойчивые ассоциации. Сообщества в социальных сетях формируют у аудитории устойчивые ассоциации между определенной темой (сопряженной с отраслью, в которой работает компания) и брендом.

Эти факторы — безусловный залог роста прибыли, увеличения числа клиентов и повторных покупок.

Хотелось бы, что бы компании, планирующие работу в социальных сетях, понимали, что главная ценность сообществ в социальных сетях не в том, чтобы добиться сиюминутного роста продаж, а в том, чтобы пробудить интерес пользователей к компании, сформировать теплые эмоциональные отношения со своей аудиторией.

И тогда потребитель, рассматривая вопрос о покупке, в первую очередь подумает именно о вашей компании. А вот уже сами продажи могут окупить вложения в построение сообществ, спустя недели, месяцы, а то и годы. Но результаты превзойдут все ваши ожидания.