Правила

Оформление турагентством путевки на бланке 2023

Оформление турагентством путевки на бланке 2023

Вы купили тур в турфирме и уже полностью оплатили его.Наконец, подходит дата долгожданного отпуска, и вы ждете звонка от менеджера по туризму о готовности документов.

Когда же будут готовы документы на тур?

Когда можно будет получить документы на тур, зависит от нескольких факторов:

  • От туристического оператора.

Каждый туроператор выставляет свои временные рамки по выписке документов, например, всем известный туроператор Pegas Touristik дает агентству распечатать для вас документы ориентировочно за 2-4 дня до планируемого вылета. Не менее популярный Coral Travel и туроператор Sunmar, в свою очередь, выдают документы на тур уже за 1,5-2 недели до вылета (бывает и раньше).

Каждая авиакомпания за разное время до вылета начинает выписку авиабилетов. Т.е., после подтверждения вашего тура, теоретически, туроператор уже готов выдать часть документов (ваучер и мед. страховку), однако, он ждет, пока авиакомпания откроет ему возможность напечатать билеты. Именно поэтому, в некоторых случаях, документы выдаются впритык к вылету.

  • Чартерный или регулярный рейс.

Это влияет опять-таки на дату выписки авиабилетов по туру. При бронировании тура с перелетом регулярным рейсом, билеты обычно можно распечатать сразу после их оплаты.  Приобретение тура с перелетом чартером обычно предполагает получение документов на тур за несколько дней до вылета.

Представим, что все звезды сошлись и туроператор, от которого забронировано ваше путешествие, заранее открывает выписку документов.

Тогда выдача документов станет возможной сразу после того, как агентство оплатит заявку.

Это же важно помнить и при приобретении «горящих туров» — даже, если рейс у вас уже завтра, агентство сможет распечатать вам документы только после того, как оно оплатит ваше бронирование туристическому оператору. 

Что входит в пакет документов на тур:

1) Загранпаспорт либо РФ паспорт.

Если вы приобрели тур заграницу, то при вылете, как взрослому, так и ребенку, необходимо иметь заграничный паспорт. В этом случае, российский паспорт, брать с собой не обязательно, т.к. загранпаспорт – это ваш полноценный официальный документ. Российский же паспорт относится к документу национальному, несущему какой-то вес лишь в пределах нашей родины.

Если же вы планируете отдых на курортах России или ближнего зарубежья, то с собой вам нужно будет иметь РФ паспорта на всех граждан, старше 14 лет. Для детей, младше 14 лет, нужно иметь при себе свидетельство о рождении детей.

2) Свидетельство о рождении ребенка.

Крайне важно помнить, что выезжая с ребенком заграницу, нужно иметь с собой свидетельство о рождении (для всех детей до 18 лет), в доказательство того, что вы вывозите из России именно своего ребенка. Спрашивают этот документ при прохождении таможенного контроля.

3) Виза – для въезда в визовые страны потребуется заранее оформленная виза. Порядок и сроки оформления визы можно узнать в визовых центрах вашего города. Если вы приобретаете путевку, «от» и «до» сформированную туроператором, то подробно о сроках и требованиях к документам на визу вам сообщает менеджер по туризму.

4) Согласие на выезд ребенка заграницу. Документ это важный, но не всегда требуется его оформление. Итак, в каких случаях требуется его оформить?

4.1 Для выезда за границу с обоими родителями согласие на выезд детей не требуется.

4.2 Если ребенок выезжает за границу с одним из родителей, то согласие на выезд ребенка не требуется. Исключением является только ситуация, когда от второго родителя ранее поступал запрет на выезд ребенка.

4.3 Когда ребенок выезжает за границу без родителей в сопровождении третьего лица, оформляется согласие на это третье лицо. 

4.4 Также существует практика оформления согласия на «самовыезд», когда ребенок вылетает заграницу один, без чьего-либо сопровождения.

ВАЖНЫЙ МОМЕНТ: согласие на выезд ребенка просят сделать, если ребенок отправляется на отдых с одним родителем или без родителей для оформления шенгенской визы.

5) Ваучер – это документ, в котором указана вся основная информация по вашему туру.

Как выглядит ваучер?

Оформление турагентством путевки на бланке 2023

Как мы видим, здесь фигурирует информация о туристах, о датах их заселения в гостиницу и выселения из нее, типе номера, типе питания, здесь же указывается название принимающей стороны (Incomingpartners) туроператора и ее контактные данные.

Ваучер, как правило, выдается один на всех (на номер). Его выдают, как в одном, так и в трех экземплярах. В самом развернутом своем варианте этот документ состоит из нескольких частей: туристский ваучер, ваучер на размещение в отеле и ваучер на трансфер.

Ваучер на трансфер забирают, пока вас везут от аэропорта до отеля. Ваучер на размещение в отеле вы отдаете при заселении в отель. Туристский ваучер остается на руках до конца поездки в доказательство того, что в стране вы находитесь в туристических целях.

6) Электронные авиабилеты или Маршрут-квитанция электронного билета.

Все авиабилеты на самолет уже несколько лет выглядят, как распечатка подробной информации о вашем перелете на обычном белом листе формата А4. Такие авиабилеты может распечатать вам, как турагентство, так и вы сами на любом доступном принтере, имея лишь сам файл с электронным билетом.

https://www.youtube.com/watch?v=ONT_14bwAkA\u0026pp=ygVV0J7RhNC-0YDQvNC70LXQvdC40LUg0YLRg9GA0LDQs9C10L3RgtGB0YLQstC-0Lwg0L_Rg9GC0LXQstC60Lgg0L3QsCDQsdC70LDQvdC60LUgMjAyMw%3D%3D

Обычный электронный авиабилет выглядит подобным образом:

Оформление турагентством путевки на бланке 2023

Вверху располагается название авиакомпании. Ниже – фамилия и имя пассажира.

Еще ниже – дата отправления, номер рейса, город и время отправления (в авиабилетах всегда указывается местное время!!), город прибытия, время прибытия (не всегда), класс перелета, а также допустимая норма бесплатного провоза багажа.

Под этой строкой может размещаться дополнительно информация о допустимом весе ручной клади и о том, за сколько начинается и заканчивается регистрация на рейс.

Электронные билеты необходимо взять в путешествие в одном экземпляре на каждого человека. Сами авиабилеты никто у вас забирать не будет, их могут только попросить предъявить при прохождении паспортного контроля перед регистрацией на рейс.

Для прохождения регистрации на рейс понадобится лишь предъявить заграничные паспорта на стойке регистрации.

7) Медицинская страховка или Медицинский полис – обязательный документ в составе турпакета. Медицинский полис может быть выписан, как один на всех отправляющихся в путешествие людей, так и на каждого туриста в отдельности.

Ниже размещаю пример мед. страховки, приобретенной в составе тура:

Оформление турагентством путевки на бланке 2023

В верхнем левом углу мы видим название страховой компании. Ниже и справа – номер брони, который могут спросить в случае активации страховки. При получении документов на тур рекомендую проверить правильность данных каждого из туристов, т.к., если будет допущена хотя бы одна ошибка, страховка будет не действительна.

Медицинское страхование у туроператоров встречается с оплатой безусловной франшизы и без.

Если таковая предусмотрена страховой компанией туристического оператора по данному направлению, то её стоимость вы сможете найти так же на первой странице страхового полиса сверху.

В случае наступления страхового случая, первым делом, необходимо активировать мед. страховку, позвонив по указанному на ней телефону круглосуточного сервисного центра.

Не хотите платить за франшизу? Хотите, чтобы Вы или Ваш ребенок были застрахованы на максимально возможную сумму? Хотите застраховать багаж от потери или чтобы страховка покрывала в том числе случаи, произошедшие в состоянии алкогольного опьянения? Оформите дополнительный медицинский полис (стоимость от 300-600 рублей).

Оформить медицинскую страховку без франшизы за активацию, страховку от задержки рейса, страховку от невыезда, от потери багажа и для занятия активными видами отдыха рекомендую на любом из сервисов Cherehapa,  Сравни.ру, Strahovkaru или Tripinsurance, предварительно сравнив цены, т.к. иногда где-то цены подгружаются в 1,5-2 раза выгоднее;

8) Полис страхования от невыезда – выдается в комплекте вместе с остальными документами в том случае, если он был оформлен заранее.

Действие его распространяется на конкретный ряд случаев и причин, в результате которых турист не сможет отправиться в приобретенный им тур.

Фактически, наличие страхования от невыезда имеет вес до дня отправления в путешествие. После – необходимость в его наличии у вас на руках попросту отпадает.

9) Путёвка (не является обязательным документом в настоящее время!!).

Турфирма обязана выдать путевку только в том случае, если она работает без кассового аппарата, отчитываясь перед контролирующими органами по БСО (бланкам строгой отчетности). Именно путёвка, в данном случае, и будет являться БСО.

https://www.youtube.com/watch?v=ONT_14bwAkA\u0026pp=YAHIAQE%3D

Если же турфирма при приобретении вами тура, выдает кассовый чек, то путёвка не является обязательным для выдачи документом.

10) Памятка по стране – это миниатюрная книжечка или распечатка интересной и полезной информации по стране, в которую вы отправляетесь на отдых. В ней вы найдете рассказ о традициях и обычаях местного населения, о языке, на котором происходит общение, о магазинах и сувенирах, экскурсиях внутри страны, а также много другой полезной информации.

Подытоживая выше сказанное, еще раз хочу отметить, что крайне важно проверить наличие полного пакета документов на тур перед выходом из дома, т.к. из-за случайно оставленного документа может сорваться желанная поездка на отдых!

  • Здесь вы узнаете:  как проверить свою заявку у туроператоров Pegas Touristik и Coral Travel?
  • А здесь:  что взять с собой на отдых?
  •   Дополнительные полезные сервисы:
  • — Взять байк (скутер, мотоцикл) в прокат можно на сервисе BikesBooking;
  • — Взять в прокат машину Economybookings, AutoEurope или в Myrentacar;
  • — Заказать универсальную симкарту для путешественников можно на Дримсим;
  • — Арендовать яхту можно на сайте HopaYacht,  а заказать себе морской круиз — на Dreamlines;
  • — Забронировать такси или индивидуальный трансфер: KiwiTaxi или intui.travel;
  • — Билеты на автобусы по России, СНГ и Европе многие заказывают на Autobus.Travel или Busfor;
  • — Билеты на поезда, автобусы, паромы, чартеры в Юго-Восточной Азии на 12Go.
  • Заранее Вам желаю отличного отдыха и ярких эмоций от путешествия! ????
Читайте также:  Использование материнского капитала 2023

Вопрос-ответ. Короткие ответы юристов на короткие вопросы

  • В этом разделе сайта Вы сможете найти ответы на частые и интересные вопросы, которые задают клиенты нашим юристам в ходе юридической консультации. 
  • Если Вы не находите ответ на свой вопрос или что-то из изложенного Вам не понятно, Вы всегда можете задать свой вопрос юристу, воспользовавшись юридической консультацией.
  • Оформление турагентством путевки на бланке 2023Вопрос-ответ по Постановлению Правительства №1073 (часть 1)
    Вопрос-ответ по Постановлению Правительства №1073 (часть 2)
  • ВОПРОС-ОТВЕТ, ОТВЕЧАЕТ ЮРИСТ!

1. При работе с ТО Х сейчас заключен «Договор купли-продажи», а при работе с другими ТО — «Агентский договор», какой договор правильно заключать с туристом, если с ТО у ТА «Договор купли-продажи»?

Если с туроператором у турагента заключен «Агентский договор», то турагент с туристом заключает стандартный «Договор о реализации турпродукта», его можно заказать в нашей компании как отдельно, так и сэкономив, приобрести комплект договоров.
В соответствии с 132ФЗ турагент заключает с туристом «Договор о реализации туристского продукта», независимо от того, какой договор заключён с туроператором. В соответствии с требованиями 132ФЗ туроператор должен заключать с турагентом «Агентский договор», а не «Договор купли продажи». Договор ТО Х противоречит требованиям 132ФЗ. 
Если турагент согласен работать по договору купли-продажи с туроператором, то с туристом, безопаснее всего для агента, необходимо заключать «Договор поручения», который можно приобрести в составе комплекта договоров «Все включено для ТА».

  2. Можно ли ссылаться на закон и сделать медицинскую страховку обязательной в туре и не исключать?

Теоретически можно. Правда у Роспотребнадзора может быть иное мнение, однозначная практика пока не сложилась.
Основание нашей позиции может быть следующее:
* Согласно Письму Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 31 августа 2007 г.

№ 0100/8935-07-32 «Об особенностях правоприменительной практики, связанной с обеспечением защиты прав потребителей в сфере туристского обслуживания», необходимо учитывать, что туристский продукт, определяемый как комплексная услуга, готовая (предлагаемая) к реализации, не предусматривает возможности отказа от одной или нескольких составляющих ее услуг по воле потребителя (с точки зрения безусловной обязанности удовлетворения такого волеизъявления) и не предусматривает возможности уменьшения цены договора кроме случаев, предусмотренных законом, в том числе вследствие некачественно оказанной услуги.

Таким образом, отказ от услуги страхования (без отказа от исполнения договора в целом) законом не предусмотрен.

 

3.

Если в Договоре прописано, что электронный документооборот по юридической силе приравнивается к подписанному сторонами в обычном порядке, в этом случае, если меняем отель или еще какие-то условия по основному Договору, не достаточно переписки и подтверждение / согласие со стороны Туриста по электронной почте? Обязательно ли нужно заключать дополнительное соглашение в той же (бумажной) форме, как и первоначальный Договор?

В соответствии с ч.1 ст. 452 ГК РФ, соглашение об изменении договора совершается в той же форме, что и договор.

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Федерального закона №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 г. (в действующей редакции), реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа,

Потому, например, скан допсоглашения, подписанного туристом, либо письмо, написанное туристом с электронной почты туриста, указанной в реквизитах договора или в заявке туриста,  будет достаточным доказательством достижения соглашения о внесении изменений в условия договора. Стоит отметить, что несмотря на легальность электронного документооборота, договоры на крупные суммы (например, групповые туры на несколько миллионов рублей) мы рекомендуем по-прежнему заключать на бумаге.
 

4. Если не написаны полные данные туроператора и страховой компании, может ли турист расторгнуть договор, взыскать все с ТА, если ТО сняли с реестра?

Само по себе указание неполных данных не может являться основанием для взыскания всех денег с турагента. Однако в случае неполных данных в договоре, доказать невиновность турагента в суде будет сложнее, а рисков у турагента — значительно больше.

В соответствии с ч. 2 ст. Федерального закона №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 г. (в действующей редакции) к существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся:

— полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;
— размер финансового обеспечения ответственности туроператора, номер, дата и срок действия договора или договоров страхования ответственности туроператора и (или) банковской гарантии или банковских гарантий, наименование, адрес, место нахождения организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора, в случае, если фонд персональной ответственности туроператора не достиг максимального размера.

Рекомендуем турагентам указывать эти данные в виде отдельного приложения к “Договору о реализации туристского продукта”, форма этого договора разработана нами и мы готовы предоставить договор заинтересованным лицам как отдельно, так и в составе комплектов договоров по более выгодной стоимости.
 

5. Прием оплаты турагентом может рассматриваться фискальными органами как деятельность платежного агента?

Согласно сложившейся практики, турагент, реализующий туристский продукт сформированный туроператором, не является платежным агентом, так как помимо функции связанной с приемом денежных средств от туристов и передаче их туроператору, в обязанности турагента, в рамках “Договора о реализации туристского продукта” входят и иные действия, указанные в ст. 10 и ст. 10.1 Федерального закона №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 г. (в действующей редакции)

Действие Федерального закона №103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» от 03.06.2009 г.

(в действующей редакции) распространяется на отношения, связанные с оказанием платежным агентом единственной услуги — услуги по приему платежей от физических лиц и перечислению этих платежей поставщику товаров (работ, услуг).

 При этом платежный агент не принимает участия в оказании услуг между плательщиком и поставщиком услуг и не оказывает иных самостоятельных услуг, кроме приема и передачи денежных средств.

Согласно статье 1 Закона N 103-ФЗ принятие платежей от физических лиц не во всех случаях порождает обязанность открыть специальный расчетный счет. В рамках заключенных турагентом с заказчиками “Договоров о реализации туристского продукта”, турагент осуществляет оказание услуг по информированию о туристском продукте, предоставлению заявок на дополнительные туристические услуги, и др., а также иные услуги. 

Договор оказания туристических услуг, бланк и образец 2023 года

Договор оказания туристических услуг представляет собой соглашение, по которому одна сторона оказывает другой стороне туристический продукт за денежное вознаграждение.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк договора оказания туристических услуг .docxСкачать образец договора оказания туристических услуг .docx

Туристический продукт подразумевает комплекс услуг, то есть совокупное сочетание номеров для проживания, экскурсий, билетов для перелета и т.д. При этом, услуги могут оказываться как в купе, так и по отдельности.

Данный договор является разновидностью сделок по возмездному оказанию услуг, следовательно, при его оформлении следует руководствоваться правилами, установленными статьей 779 Гражданского кодекса. Стороны в рамках договора именуются Заказчиком и Исполнителем.

Вышеупомянутая сделка подлежит письменному оформлению. Ниже мы разберем образец оформления указанного документа.

Преамбула

Договор оказания туристических услуг

г. Саратов

29 мая 2023 года

Индивидуальный предприниматель Афонасьев Евгений Степанович, действующий согласно свидетельству о регистрации ИП, выданный ИФНС в городе Саратов: серия 00, номер 0000000000, именуемый в дальнейшем Исполнитель
И
Волосников Владимир Александрович, проживающий по адресу: Саратовская область, г. Саратов, ул. Приволжская, д.000, кв. 000, паспорт: 0000 000000, выданный УМВД России по Саратовской области в городе Саратов, именуемы1 в дальнейшем Заказчик, с другой стороны

заключили настоящий договор о нижеследующем:

Содержание преамбулы включает в себя:

  • вид заключаемого договора;
  • число, месяц и место заключения сделки;
  • имена и роли Контрагентов;
  • паспортные данные сторон.

При заключении любого договора необходимо прописать положения, связанные с условиями, которые являются существенными. В противном случае договор не вступит в юридическую силу. В нашей ситуации такими условиями выступают:

  • предмет;
  • стоимость и порядок оплаты оказываемых услуг;
  • обязательства контрагентов.

Предмет

Положения о предмете сделки фигурируют в начальном разделе любого документа. При оформлении договора оказания туристических услуг, предметом выступают непосредственно сами туристические услуги.
При этом следует указать, какие именно услуги входят в перечень оказываемых услуг.

В тексте документа раздел о предмете соглашения выглядит так:

Исполнитель обязуется по поручению Заказчика оказать такие услуги, как:
• поиск авиабилетов на даты, указанные Заказчиком.
• бронирование номеров в гостиничном отеле «Люкс» в городе Сочи.
• приобрести билеты на интересующие Заказчика туристические экскурсии.

Предпочтения и пожелания Заказчика указаны в приложении к настоящему договору.

Цена и порядок оплаты оказанных услуг

В разделе фигурирует информация о стоимости оказанных туристических услуг. Также следует указать, каким образом, и в какой срок будет произведена оплата. Выплата может осуществляться в виде наличных и безналичных платежей:

Заказчик оплачивает все, что указано в перечне согласно Счету, а также услуги Исполнителя.
Стоимость услуг Исполнителя составляет 35 000 (Тридцать пять тысяч) рублей 00 копеек.

Заказчик оплачивает услуги в течение трех дней после предъявления Исполнителем счета.

Права и обязанности сторон

Раздел о правах и обязанностях прописывается с целью конкретизации действий Контрагентов. Так, наличие в документе таких положений дает четкое понимание, каким образом стороны должны исполнять свои обязательства.
Итак, формулировки положений могут выглядеть в таком виде:

Читайте также:  Оформление собственности на землю 2023

Заказчик имеет право:
Требовать исполнения обязательств Контрагента согласно договору.
Заказчик обязуется:
Оплатить туристические услуги согласно договору.
Получить необходимые справки и разрешение на туристическую поездку в медицинском учреждении по месту жительства.

Соблюдать правила поведения и техники безопасности на базе отдыха.
Исполнять свои обязательства в соответствии с настоящим соглашением.
Исполнитель имеет право:
Требовать оплаты оказанных им туристических услуг согласно стоимости, определенной настоящим договором.

Требовать надлежащего исполнения обязательств Заказчиком в рамках заключенного договора.
Исполнитель обязуется:
Оказать туристические услуги согласно перечню услуг, прописанному в пунктах соглашения.
Предоставить путевки, билеты, указанные в перечне.

Обеспечить размещение заказчика на базе отдыха.
Соблюсти график заезда и выезда с базы отдыха.

Исполнять свои обязательства качественно, в строгом соответствии с положениями, прописанными в документе.

Ответственность сторон

Как правило, в разделе об ответственности указываются следующие формулировки:

Стороны несут взаимную ответственность за неисполнение обязательств.
Заказчик несет ответственность за достоверную информацию о своих личных данных.
Если заказчик просрочил оплату услуг или осуществил ее не в полном объеме, он обязуется выплатить пени в размере 1.8 % от цены сделки.

Исполнитель несет ответственность за все изменения, связанные с графиком туристической поездки.

Порядок разрешения споров

В таком разделе зачастую указываются следующие формулировки:

В случае возникновения каких-либо споров, стороны разрешают их путем переговоров.
Если же в процессе переговоров стороны не пришли к компромиссу, споры разрешаются в судебном порядке.

Заключительные положения

Указанный раздел содержит формулировки, которые не попадают под тематику вышеупомянутых разделов. Выглядит это следующим образом:

После подписания Контрагентами документа он вступает в силу и действует до момента окончания туристической поездки.
Документ составлен в двух экземплярах. Один экземпляр передается Заказчику, другой передается Исполнителю.

При разрешении моментов, которые не оговорены в настоящем соглашении, стороны руководствуются положениями законодательства.

Заключение

В конце документа указываются юридические адреса и реквизиты сторон. После того, как Стороны подпишут документ, договор оказания туристических услуг считается заключенным.

Скачать документна сайте Ассистентус

Оформление турагентством путевки на бланке – Блог

Форма бланка строгой отчетности «Туристская путевка» (далее – турпутевка) содержит два листа (первый лист – самокопирующийся). Первый лист бланка выдается заказчику туристского продукта (туристу), второй лист остается у юридического лица или индивидуального предпринимателя, осуществляющих оформление турпутевки.

https://www.youtube.com/watch?v=lBcF3ccta5w\u0026pp=ygVV0J7RhNC-0YDQvNC70LXQvdC40LUg0YLRg9GA0LDQs9C10L3RgtGB0YLQstC-0Lwg0L_Rg9GC0LXQstC60Lgg0L3QsCDQsdC70LDQvdC60LUgMjAyMw%3D%3D

Турпутевка печатается на листе любого формата. К турпутевке применяются меры по обеспечению защиты от подделки.

  • В верхней части турпутевки указывается следующая информация: сведения об утверждении формы бланка «Утверждена Министерством финансов РФ» с пропуском строк для заполнения числа, месяца и года утверждения, «Код по ОКУД» с пропуском строки для заполнения кодов формы бланка по Общероссийскому классификатору управленческой документации.
  • Бланк содержит шестизначный номер и серию в буквенном выражении, которые проставляются изготовителем бланков.
  • Понятия, применяемые в бланке строгой отчетности:

«Туристская путевка» — документ, содержащий условия путешествия, подтверждающий факт оплаты туристского продукта и являющийся бланком строгой отчетности; «Туроператор» — юридическое лицо, осуществляющее деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта; «Турагент» — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющий деятельность по продвижению и реализации туристского продукта; «Турист» — лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, в период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки; «Туристский продукт» — комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; «Заказчик туристского продукта» — турист или иное лицо, заказывающий туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста.реквизиты туроператора/турагента, указываются полное и сокращенное наименование, почтовый адрес, телефон реестровый номер туроператора в едином федеральном реестре туроператоров, ИНН, код по ОКПО;реквизиты турагента, для юридического лица указываются: полное и сокращенное наименование, почтовый адрес, ИНН, код по ОКПО юридического лица;реквизиты заказчика туристского продукта, указываются для физического лица: фамилия, имя, отчество физического лица, заказывающего туристский продукт, данные паспорта, а при его отсутствии — иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, место жительства;

для юридического лица: полное и сокращенное наименование, почтовый адрес, ИНН, код по ОКПО юридического лица;

реквизиты туриста, указываются фамилия, имя, отчество физического лица, данные паспорта, а при его отсутствии — иного документа удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, место жительства.

  1. В поле «Вид туристского продукта (путешествия)» указывается наименование туристского продукта (путешествия) в соответствии с ОКУН.
  2. В поле «Единица измерения туристского продукта (путешествия)» указывается количество дней на одного человека.

  3. В поле «Общая цена туристского продукта» указывается сумма в рублях, в том числе прописью.
  4. Бланк содержит указание на то, что турпутевка является неотъемлемой частью договора о реализации турпродукта с пропусками строк для последующего заполнения даты и номера договора.

  5. На бланке указываются сведения об изготовителе (сокращенное наименование, ИНН, место нахождения), номер заказа и год его выполнения, тираж бланков строгой отчетности.

Рекомендации по применению бланка строгой отчетности «Туристская путевка»

Бланк строгой отчетности «Туристская путевка» (далее – турпутевка) разработан в соответствии с требованиями Федерального закона от 24 ноября 1996 г.

№ 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и постановления Правительства Российской Федерации от 31 марта 2005 г.

№ 171 «Об утверждении Положения об осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники».

Турпутевка применяется туроператорами и турагентами, оказывающими услуги по реализации туристского продукта.

https://www.youtube.com/watch?v=lBcF3ccta5w\u0026pp=YAHIAQE%3D

Турпутевка — документ, содержащий условия путешествия, подтверждающий факт оплаты туристского продукта и являющийся бланком строгой отчетности. Турпутевка является неотъемлемой частью договора о реализации туристского продукта и оформляется после его подписания между туроператором или турагентом и заказчиком туристского продукта.

https://www.youtube.com/watch?v=lBcF3ccta5w\u0026pp=YAHIAQE%3D

Турпутевка приравнивается к кассовому чеку и предназначена для осуществления наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт.

Юридические лица и индивидуальные предприниматели ведут учет бланков турпутевки. Учет бланков турпутевки по сериям и номерам ведется в книге по учету бланков.

Листы такой книги должны быть пронумерованы, прошиты и подписаны руководителем и главным бухгалтером (бухгалтером) юридического лица или индивидуальным предпринимателем, а также скреплены печатью (штампом).

Порядок учета, хранения, инвентаризации, осуществления контроля за надлежащим использованием бланков строгой отчетности «Туристская путевка» осуществляется в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 31 марта 2005 года № 171 «Об утверждении Положения об осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники».

Порядок заполнения формы бланка строгой отчетности «Туристская путевка»

Настоящая инструкция разработана в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 31 марта 2005 г. № 171 «Об утверждении Положения об осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники».

Все поля турпутевки подлежат обязательному заполнению. Поле «Туроператор/Турагент» заполняется туроператором или турагентом.

Турагентом поле заполняется в случае заключения договора о реализации туристского продукта между турагентом и заказчиком туристского продукта.

Турпутевка может быть заполнена от руки печатными буквами, а также печатным способом, в том числе с использованием компьютерной техники (за исключением полей, где туроператор/турагент и турист/заказчик туристского продукта ставят свои подписи).

  • При заполнении турпутевки рекомендуется использовать чернила (пасту) черного или синего цвета.
  • Турпутевка заполняется после подписания договора о реализации туристского продукта.
  • В турпутевке указывается код формы по Общероссийскому классификатору управленческой документации (ОКУД).
  • В поле «Туроператор/Турагент» указываются полное и сокращенное наименование, адрес (место нахождения), ИНН, код по ОКПО, реестровый номер туроператора в едином федеральном реестре туроператоров.
  • В поле «Заказчик туристского продукта» указываются для физического лица: фамилия, имя, отчество физического лица, заказывающего туристский продукт, данные паспорта, а при его отсутствии — иного документа удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, место жительства; для юридического лица: полное и сокращенное наименование, адрес (место нахождения), ИНН, код по ОКПО.
  • В поле «Турист» указываются фамилия, имя, отчество физического лица, данные паспорта, а при его отсутствии — иного документа удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, место жительства.
  • В поле «Вид туристского продукта (путешествия)» указывается наименование туристского продукта (путешествия) в соответствии с ОКУН.
  • В поле «Единица измерения туристского продукта (путешествия)» указывается количество дней на одного человека.
  • В поле «Общая цена туристского продукта» указывается сумма в рублях, в том числе прописью.
  • Бланк заполняется лицом, ответственным за совершение операции и правильность ее оформления.
  • Испорченные или неправильно заполненные бланки не уничтожаются, а перечеркиваются и прилагаются к кассовому отчету (ведомости, реестру) за тот день, в котором они выписаны.
  • Изготовление бланков турпутевки осуществляется в типографиях, имеющих специальное разрешение (лицензию) на изготовление бланков строгой отчетности.
  • Учет, хранение и уничтожение бланков строгой отчетности осуществляется в соответствии с действующим законодательством.

Предложения по обеспечению защиты формы бланка строгой отчетности «Туристская путевка» от подделок

Целью настоящих предложений является установление единого порядка изготовления, включая выбор формата документа и детализацию печати, применяемых к форме бланка строгой отчетности «Туристская путевка» (далее — бланк).

Читайте также:  Основания для снижения размера премии 2023

Для надежного обеспечения защиты от подделки бланка, печатное изображение, а также краски должны нести в себе элементы защиты. Каждый бланк должен быть отпечатан не менее чем двумя видами печати. При изготовлении бланка используются традиционные способы печати. Номер и серия выполняются высоким способом печати. Обязательно наличие наложения не менее одной фоновой сетки с переменным шагом.

https://www.youtube.com/watch?v=9gZtILuH0tA\u0026pp=ygVV0J7RhNC-0YDQvNC70LXQvdC40LUg0YLRg9GA0LDQs9C10L3RgtGB0YLQstC-0Lwg0L_Rg9GC0LXQstC60Lgg0L3QsCDQsdC70LDQvdC60LUgMjAyMw%3D%3D

Печать должна быть четкой, одинакового тона, без заваленных или забитых краской пробельных участков. Тон краски, размер полей во всех экземплярах, принадлежащих одному тиражу, должен быть одинаковым. Изготовление бланков с видимыми различиями по указанным выше параметрам не допускается.

Договор оказания туристических услуг

Внимание! Этот документ можно скачать в КонсультантПлюс.

  • Бланк и образец
  • Онлайн просмотр
  • Бесплатная загрузка
  • Безопасно

Туристический продукт подразумевает комплекс услуг, то есть совокупное сочетание номеров для проживания, экскурсий, билетов для перелета и т. д. При этом, услуги могут оказываться как в купе, так и по отдельности.

Данный договор является разновидностью сделок по возмездному оказанию услуг, следовательно, при его оформлении следует руководствоваться правилами, установленными статьей 779 Гражданского кодекса. Стороны в рамках договора именуются Заказчиком и Исполнителем.

Вышеупомянутая сделка подлежит письменному оформлению. Ниже мы разберем образец оформления указанного документа.

Преамбула

Договор оказания туристических услуг

29 мая 2023 года

Индивидуальный предприниматель Афонасьев Евгений Степанович, действующий согласно свидетельству о регистрации ИП, выданный ИФНС в городе Саратов: серия 00, номер 0000000000, именуемый в дальнейшем Исполнитель И Волосников Владимир Александрович, проживающий по адресу: Саратовская область, г. Саратов, ул. Приволжская, д.000, кв. 000, паспорт: 0000 000000, выданный УМВД России по Саратовской области в городе Саратов, именуемы1 в дальнейшем Заказчик, с другой стороны

заключили настоящий договор о нижеследующем:

При заключении любого договора необходимо прописать положения, связанные с условиями, которые являются существенными. В противном случае договор не вступит в юридическую силу. В нашей ситуации такими условиями выступают:

  • предмет;
  • стоимость и порядок оплаты оказываемых услуг;
  • обязательства контрагентов.

Предмет

Положения о предмете сделки фигурируют в начальном разделе любого документа. При оформлении договора оказания туристических услуг, предметом выступают непосредственно сами туристические услуги. При этом следует указать, какие именно услуги входят в перечень оказываемых услуг.

В тексте документа раздел о предмете соглашения выглядит так:

Исполнитель обязуется по поручению Заказчика оказать такие услуги, как: • поиск авиабилетов на даты, указанные Заказчиком. • бронирование номеров в гостиничном отеле «Люкс» в городе Сочи. • приобрести билеты на интересующие Заказчика туристические экскурсии.

Предпочтения и пожелания Заказчика указаны в приложении к настоящему договору.

Цена и порядок оплаты оказанных услуг

В разделе фигурирует информация о стоимости оказанных туристических услуг. Также следует указать, каким образом, и в какой срок будет произведена оплата. Выплата может осуществляться в виде наличных и безналичных платежей:

Заказчик оплачивает все, что указано в перечне согласно Счету, а также услуги Исполнителя. Стоимость услуг Исполнителя составляет 35 000 (Тридцать пять тысяч) рублей 00 копеек.

Заказчик оплачивает услуги в течение трех дней после предъявления Исполнителем счета.

Права и обязанности сторон

Раздел о правах и обязанностях прописывается с целью конкретизации действий Контрагентов. Так, наличие в документе таких положений дает четкое понимание, каким образом стороны должны исполнять свои обязательства. Итак, формулировки положений могут выглядеть в таком виде:

Заказчик имеет право: Требовать исполнения обязательств Контрагента согласно договору. Заказчик обязуется: Оплатить туристические услуги согласно договору. Получить необходимые справки и разрешение на туристическую поездку в медицинском учреждении по месту жительства.

Соблюдать правила поведения и техники безопасности на базе отдыха. Исполнять свои обязательства в соответствии с настоящим соглашением. Исполнитель имеет право: Требовать оплаты оказанных им туристических услуг согласно стоимости, определенной настоящим договором.

Требовать надлежащего исполнения обязательств Заказчиком в рамках заключенного договора. Исполнитель обязуется: Оказать туристические услуги согласно перечню услуг, прописанному в пунктах соглашения. Предоставить путевки, билеты, указанные в перечне.

Обеспечить размещение заказчика на базе отдыха. Соблюсти график заезда и выезда с базы отдыха.

Исполнять свои обязательства качественно, в строгом соответствии с положениями, прописанными в документе.

Ответственность сторон

Как правило, в разделе об ответственности указываются следующие формулировки:

Стороны несут взаимную ответственность за неисполнение обязательств. Заказчик несет ответственность за достоверную информацию о своих личных данных. Если заказчик просрочил оплату услуг или осуществил ее не в полном объеме, он обязуется выплатить пени в размере 1.8 % от цены сделки.

Исполнитель несет ответственность за все изменения, связанные с графиком туристической поездки.

Порядок разрешения споров

В таком разделе зачастую указываются следующие формулировки:

В случае возникновения каких-либо споров, стороны разрешают их путем переговоров. Если же в процессе переговоров стороны не пришли к компромиссу, споры разрешаются в судебном порядке.

Заключительные положения

Указанный раздел содержит формулировки, которые не попадают под тематику вышеупомянутых разделов. Выглядит это следующим образом:

После подписания Контрагентами документа он вступает в силу и действует до момента окончания туристической поездки. Документ составлен в двух экземплярах. Один экземпляр передается Заказчику, другой передается Исполнителю.

При разрешении моментов, которые не оговорены в настоящем соглашении, стороны руководствуются положениями законодательства.

Заключение

В конце документа указываются юридические адреса и реквизиты сторон. После того, как Стороны подпишут документ, договор оказания туристических услуг считается заключенным.

Правила заполнения БСО для турагентства — образец

БСО для турагентства относится к тем бланкам, которые утверждены законодательно. Рассмотрим специфику структуры и заполнения бланков строгой отчетности.

  • Каким требованиям должны соответствовать БСО для туристических фирм?
  • БСО турагентства: структура и особенности заполнения
  • Итоги

В 2021 году материал не актуален в связи с завершением перехода на онлайн-ККТ. Кто и как должен применять БСО в 2021 году, читайте в это статье.

Каким требованиям должны соответствовать БСО для туристических фирм?

В настоящее время туристические фирмы вправе применять БСО, которые:

1. Формируются в соответствии с постановлением Правительства от 06.05.2008 № 359.

Туроператор: «Электронная путевка» может не справиться с нашими бизнес-реалиями

Вероятность, что наступление ответственности за невнесение данных в систему «Электронная путевка» перенесут с 1 сентября 2023 года на более поздний срок, не более 5%. Об этом рассказал в эфире открытия онлайн-выставки по выездному туризму OTM медиахолдинга Profi.Travel гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян.

Помимо отсрочки, рассматривалась также инициатива освободить от участия в системе туроператоров по внутреннему туризму, и ее поддержал руководитель комитета по туризму Госдумы Сангаджи Тарбаев.

Однако никаких официальных документов на этот счет так и не было выпущено.

«Сейчас в этих вопросах слово за Минэком, но до сентября времени уже не так много, а значит и шансов на изменения тоже», — сказал Артур Мурадян.

Он отметил, что туроператоры подтверждают: технических вопросов к работе «Электронной путевки» нет. Зато есть «этические».

«Налоговое законодательство не запрещает агенту давать туристу скидку или, напротив, накидывать пару процентов к цене, которую установил туроператор. Но система этого „не знает“.

Соответственно, будут расхождения стоимости тура (брутто и нетто) у туроператора, которую он выгружает в „Электронную путевку“, с той суммой, которая указана в договоре с туристом», — объяснил глава Space Travel.

Он подчеркнул, что туроператоры задавали вопрос и заказчикам системы, и ее эксплуататору, «Национальным туристическим технологиям», как быть в этой ситуации. Ответ получили такой: эта проблема лежит в рамках взаимоотношений туроператора и турагента. То есть решать ее предоставили рынку.

По словам эксперта, эта проблема могла бы решаться сообщением турагентом конечной цены продукта туроператору, чтобы последний скорректировал сумму в системе. «Это бы работало, если бы у туроператора было 10 продаж в день. Но когда речь идет о тысячах бронирований в сутки, внести эти исправления вручную физически невозможно», — подчеркнул он.

Таким образом, по мнению Артура Мурадяна, это приводит рынок к осознанию необходимости смены привычной схемы работы.

Один из вариантов — турист оплачивает стоимость поездки напрямую туроператору, а тот уже постфактум возвращает агенту его комиссию. Но для туроператорского рынка это существенное увеличение нагрузки и смена формата.

А для турагентов это риски во временном разрыве между оплатой туристом тура и фактическим поступлением комиссии на его счет.

Как рассказал директор сети турагентств «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов, на рынке уже существуют варианты, когда агент переводит туроператору деньги, а комиссию получает постфактум, на основании своего отчета.

«Но такую форму работы можем себе позволить мы — как сеть турагентств. Отдельно взятому агенту, полагаю, будет сложно вести деятельность по такой схеме: зачастую оператор бывает не настолько оперативен, чтобы возвращать комиссию раз в месяц.

А это может привести к тому, что турфирма не сможет погасить платежи по аренде и т.д.», — уточнил он.

А вот в случае оплаты туристом тура напрямую туроператору, по словам эксперта, теряется сама суть присутствия на рынке турагента: «Если турист перевел деньги за поездку туроператору, получается, в сделке участвуют только они двое. А в чем тогда роль агента?». По мнению Сергея Агафонова, если вводить такую схему работу, то необходимо очень четко законодательно уточнить роли всех участников процесса и защитить права каждого из них.

К «Электронной путевке» существуют и другие вопросы. «Есть еще один момент: если это не турпродукт, а какая-то отдельная услуга, на которую заключается свой договор, то в систему она не попадает.

А теперь посмотрите: в связи с существующими сложностями с проведением платежей за рубеж, практически все туроператоры по выезду просто вынуждены были завести несколько юрлиц.

Просто потому что через одно лучше проходит оплата билетов, через другое — оперативно поступают деньги в конкретный отель и так далее. Это квазидробление услуг, но по-другому в условиях санкций работать уже нельзя.

То есть, возможно, система просто не сможет справиться с нашими бизнес-реалиями», — заключил Артур Мурадян. Что в таком случае будет контролировать в итоге «Электронная путевка», по его словам, большой вопрос.

John Schnobrich, unsplash

Только важное. Только для профи.​

Читайте в Телеграме