Ответственность

Ответы на сложные вопросы

Хорошие загадки развивают логическое мышление человека. Решая задачи с подвохом, ребенок задействует оба полушария: мыслит сразу и творчески, и аналитически. Проверьте своего ребенка с помощью этого теста.

В каком городе спрятались мужское имя и сторона света?

Ответ

Владивосток.

Что нужно делать, когда видишь зелёного человечка?

Ответ

Переходить улицу.

Семь сестёр находятся на даче, где каждая занята каким-то делом. Первая сестра читает книгу, вторая — готовит еду, третья — играет в шахматы, четвёртая — разгадывает судоку, пятая — занимается стиркой, шестая — ухаживает за растениями. А чем занимается седьмая сестра?

Ответ

Играет в шахматы.

По чему ходят часто, а ездят редко?

Ответ

По лестнице.

Что это такое: две головы, две руки и шесть ног, а идут только четыре?

Ответ

Всадник на коне.

В кармане лежат две монеты на общую сумму 15 рублей. Одна из них не пятак. Что это за монеты?

Ответ

5 рублей и 10 рублей.

Шёл охотник мимо башни с часами. Достал ружьё и выстрелил. Куда он попал?

Ответ

В полицию.

Какая птица яиц не несёт, но сама из яйца вылупилась?

Ответ

Петух.

Можно ли зажечь спичку под водой?

Ответ

Да, в подводной лодке.

Что это такое: синий, большой, с усами и набит зайцами?

Ответ

Троллейбус.

Один французский писатель терпеть не мог Эйфелеву башню, но постоянно на ней обедал. Как он это объяснял?

Ответ

Это единственное место в городе, откуда её не видно.

Джордж Вашингтон, Шерлок Холмс, Уильям Шекспир, Людвиг ван Бетховен, Наполеон Бонапарт — кто из них лишний?

Ответ

Шерлок Холмс (вымышленный персонаж).

За что обычно учеников выгоняют из класса?

Ответ

За дверь.

Какими нотами можно измерять расстояние?

Ответ

Ми-ля-ми.

Хозяйке необходимо испечь 6 пирожков. Как ей справиться за 15 минут, если на сковороде помещается только 4 пирожка, а с каждой стороны пирожок должен печься 5 минут?

Ответ

Кладём 4 пирожка — 5 минут; 2 пирожка переворачиваем, 2 снимаем, кладём 2 новых, еще не обжаренных, — 5 минут; 2 пирожка снимаем, 2 переворачиваем, кладём 2 недожаренных — 5 минут.

У Абдуллы было пятнадцать овец. Все, кроме четырнадцати, сбежали. Сколько овец осталось у Абдуллы?

Ответ

14.

Человек хочет, чтобы он включился. А когда он включается, человек злится и старается его поскорее выключить

Ответ

Будильник.

В каком случае 3 дедки, 2 бабки, 4 внучки, 3 жучки, кошка и 7 мышек с репкой, забравшись под один зонтик, не намокнут?

Ответ

Если нет дождя.

Бочка с водой весит 50 килограммов. Что нужно добавить, чтобы она стала весить 15 килограммов?

Ответ

Отверстие.

«Вот вам три таблетки, — сказал врач, — принимайте их через каждые полчаса». На какое время хватит прописанных доктором таблеток?

Ответ

На час.

Какая гора была самой высокой на Земле до открытия Эвереста?

Ответ

Эверест (хотя он и не был открыт).

На столе лежало четыре  яблока. Одно из них разрезали пополам и положили на стол. Сколько яблок на столе?

Ответ

По-прежнему четыре.

Шла баба в Москву и повстречала трёх мужиков. Каждый из них нёс по мешку, в каждом мешке по коту. Сколько существ направлялось в Москву?

Ответ

В Москву шла только баба.

Из какой посуды нельзя ничего поесть?

Ответ

Из пустой.

В парке 8 скамеек. Три покрасили. Сколько скамеек стало в парке?

Ответ

Все еще 8.

На берёзе росло 90 яблок. Подул сильный ветер, и 10 яблок упало. Сколько осталось?

Ответ

Яблоки не растут на берёзе.

Может ли страус назвать себя птицей?

Ответ

Нет (он не умеет говорить).

Два землекопа выкапывают 2 м канавы за 2 ч. Сколько землекопов за 5 ч выкопают 5 м канавы?

Ответ

Два землекопа.

Человек выпрыгнул из самолёта без парашюта. Он приземлился на твёрдый грунт, но остался невредимым. Почему?

Ответ

Самолёт стоял на земле.

Если пять кошек ловят пять мышей за пять минут, сколько времени нужно одной кошке, чтобы поймать одну мышку?

Ответ

5 минут.

Я не живу ни в Москве, ни в Минске, ни в Тбилиси, но люблю такие города, как  Кустанай, Муром, Бугуруслан. Кто я?

Ответ

Буква У.

У вас есть только одна спичка. В тёмной комнате стоят керосиновая лампа, печь и свеча. Что вы зажжёте в первую очередь?

Ответ

Спичку.

Чем больше из неё берёшь, тем больше она становится

Ответ

Яма.

Где вторник идёт раньше, чем понедельник?

Ответ

В словаре.

Эскимосы — хорошие охотники, но они никогда не охотятся на пингвинов. Почему?

Ответ

Эскимосы живут на Севере, а пингвины — на Юге.

Женщина пришла на обследование к врачу. Она была сестрой врача, но врач не был ей братом.  Кем он ей приходился?

Ответ

Сестрой.

Что все люди на Земле делают одновременно?

Ответ

Живут.

Какую букву нужно спрятать за местоимение, чтобы получилось название животного?

Ответ

Букву «ц» за «я» (заяц).

Что невозможно взять в руки сидя и поднять?

Ответ

Стул, на котором сидишь.

Если в 12 часов ночи идет дождь, то можно ли ожидать, что через 72 часа будет солнечная погода?

Ответ

Нет, т.к. будет ночь.

Она не глубже стакана, не шире охвата человеческих рук, но, сколько бы воды в неё ни наливали, она всё равно не заполнится

Ответ

Раковина.

Какие три числа при сложении и при умножении дают один и тот же результат?

Ответ

1, 2 и 3.

Я не живой, но я расту. У меня нет лёгких, но мне нужен воздух. У меня нет рта, но вода убьёт меня. Кто я?

Ответ

Огонь.

Что можно найти в декабре, но нельзя найти ни в одном другом месяце?

Ответ

Букву Д.

Какое изобретение позволяет смотреть сквозь стены?

Ответ

Дверь.

Она больше слона, но ничего не весит

Ответ

Тень от слона.

На тарелке лежало пять яблок для пятерых детей. Каждый ребёнок взял по яблоку. Однако одно яблоко осталось на тарелке. Как такое возможно?

Ответ

Один ребенок взял яблоко вместе с тарелкой.

Чем можно поделиться только один раз?

Ответ

Секретом.

Он чёрный, когда его покупают, он красный, когда его используют, он серый, когда его выбрасывают

Ответ

Уголь.

В каком слове пять «е» и никаких других гласных?

Ответ

Переселенец.

загадкиответтест

  • Ответы на сложные вопросы
  • Ответы на сложные вопросы
  • Ответы на сложные вопросы
  • Trending Hot
  • Trending Hot
  • Hot
  • Trending Hot
  • Trending Hot
  • Trending Hot

Сложные загадки (138) с подвохом и ответами + на логику!

  • Когда человек имеет столько глаз, сколько дней в году?
  • С виду — клин, а развернешь — блин
  • Как поймать тигра в клетку?
  • Пять чуланов, одна дверь

У фермера было стадо из восьми овец: три белые, четыре черные, одна коричневая. Сколько овец могут ответить, что в стаде есть хотя бы одна овца такой же масти, как её?

  1. Что принадлежит вам, однако другие этим пользуются чаще, чем вы сами?
  2. В каком случае число 1322 меньше 622?
  3. Языка нет, а правду скажет
  4. Какой человек сможет удержать слона?

Пришел Хозяин с собакой. Сколько на ферме стало ног?

  • Где впервые был обнаружен картофель?
  • По чему ходят часто, а ездят редко?
  • Какой пробкой нельзя заткнуть ни одну бутылку?
  • Сами — верхом, а ноги — за ушами
  • Какой знак поставить между цифрами 4 и 5 , чтобы ответ был меньше 5, но больше 4?

Всё то, что я раньше делал — уже история, но то, что я буду делать в будущем — загадка. ©️ Петр Квятковский

Что в руках не удержать?

Семь сестер находятся на даче, где каждая занята каким-то делом. Первая сестра читает книгу, вторая — готовит еду, третья — играет в шахматы, четвертая — разгадывает судоку, пятая — занимается стиркой, шестая — ухаживает за растениями. А чем занимается седьмая сестра?

  1. Идет то в гору, то с горы, но остается на месте.
  2. В каком слове 3 буквы л и три буквы п?
  3. Как спрыгнуть с десятиметровой лестницы и не травмироваться?

В каком случае, смотря на цифру 2, человек произносит «десять»?

Идешь, идешь, а конца не найдешь

На столе лежат две монеты, в сумме они дают 3 рубля. Одна из них — не 1 рубль. Какие это монеты?

К реке подходят два человека. У берега лодка, которая может выдержать только одного. Оба человека переправились на противоположный берег. КАК?

Ничего не пишите и не используйте калькулятор. Возьмите 1000. Прибавьте 40. Прибавьте еще тысячу. Прибавьте 30. Еще 1000. Плюс 20. Плюс 1000. И плюс 10. Что получилось?

Что бросают, когда нуждаются в этом, и поднимают, когда в этом нет нужды?

Чему на свете нет: ни меры, ни веса, ни цены?

Когда ты решаешь загадки, мир имеет смысл, и всё вокруг правильно. ©️ Цитата из сериала «Доктор Хаус»

На одном острове стоит яблоня с мальчиком, а на другом — больница с бабушкой. Между островами мост. Мальчику надо принести бабушке 2 яблока, но мост выдерживает только одного мальчика и одно яблоко. После того, как мальчик пройдет, мост разрушится. А в воде водятся акулы. Как ему перенести яблоки?

Вы уронили в кофе кольцо. Как его достать, не намочив руки, если у вас ничего нет и кофе нельзя вылить?

  • «Раскаленная стрела
  • Повалила дуб у нашего села.»
  • «В тихую погоду Не отыщешь нас нигде,
  • Только ветерок подует
  • Бегут они по воде.»

Чем больше из нее берешь, тем больше она становится. Что это?

Читайте также:  Понятие морское судно

Вы сидите в самолете, впереди вас лошадь, сзади автомобиль. Где вы находитесь?

Перекрёсток. Светофор. Камаз, повозка и мотоциклист стоят и ждут зелёного света. Загорелся жёлтый, Камаз газанул. Лошадь испугалась и укусила мотоциклисту ухо. Вроде ДТП, но кто нарушил правила?

Марина мечтала о шоколадке, но ей на покупку не хватало 10 рублей. Вася тоже мечтал о шоколадке, но ему не доставало всего 1 рубля. Дети решили купить хотя бы одну шоколадку на двоих, но им все равно не хватило 1 рубля. Какова стоимость шоколадки?

Что разбивается, но никогда не падает? Что падает, но никогда не разбивается?

Жил был богатый барин. Однажды утром он должен был уезжать в путешествие. Но перед тем, как уехать, к нему подбежал сторож и начал кричать о том, чтобы барин никуда не ехал, потому что ему приснилось, что барин попадет в аварию. Но барин взял его и уволил. За что?

У директора школы есть брат Вячеслав. Но у Вячеслава нет братьев. Может ли такое быть?

Моя жизнь может быть измерена в часах. Я служу, когда уменьшаюсь. Когда я тонкая, я быстрая. Когда я толстая, я медленная. Ветер мой враг. Кто я?

Скажешь «не приходи!» — всё равно приходит. Скажешь «не уходи!» — всё равно уходит. Что это такое?

Каких камней не бывает в речке?

Что можно взять в левую руку, но нельзя в правую?

Сказочному гному еженощно нужна новая свеча, которой он светит себе в дороге,ходя по городу. Он может сделать 1 новую свечу из 5 свечных огарков. Если у него наберется 25 огарков, то на сколько ночей ему хватит запаса новых свечей?

Однажды один коллекционер старинных денег увидел в антикварном магазине монету, на которой стояла дата — 175-й год до нашей эры. Эта римская монета стоила она не очень дорого. Но коллекционер ее не купил. Почему?

Сырым не едят, вареным выбрасывают. Что это?

Какие 2 ноты обозначают съедобный продукт?

Два землекопа выкапывают 2 м канавы за 2 ч. Сколько землекопов за 5 ч выкопают 5 м канавы?

Человек выпрыгнул из самолёта без парашюта. Он приземлился на твёрдый грунт, но остался невредимым. Почему?

Если пять кошек ловят пять мышей за пять минут, сколько времени нужно одной кошке, чтобы поймать одну мышку?

Я не живу ни в Москве, ни в Минске, ни в Тбилиси, но люблю такие города, как Кустанай, Муром, Бугуруслан. Кто я?

У вас есть только одна спичка. В тёмной комнате стоят керосиновая лампа, печь и свеча. Что вы зажжёте в первую очередь?

Что невозможно взять в руки сидя и поднять?

Паша засунул в бутылку монетку и заткнул бутылку пробкой. Затем он достал монетку, не вынимая пробки и не разбивая бутылки. Догадайтесь, как он это сделал.

Вите и Сереже купили по коробке конфет. В каждой коробке лежит 12 конфет. Витя из своей коробки съел несколько штук, а Сережа из своей съел столько, сколько осталось в коробке у Вити. Отгадайте, сколько конфет осталось на двоих у Вити и Сережи.

Человек при жизни получает это трижды: два раза абсолютно бесплатно, на третий раз ему приходится за это платить. Догадайтесь, о чем идет речь.

Дима и Леша играли дома на грязном чердаке без света. Потом они спустились в комнату. У Димы всё лицо было испачкано грязью, а лицо Леши каким-то чудом осталось чистым. Правда, только Леша отправился в ванную комнату умываться. Отгадайте, почему он так поступил.

Человек повесил свою шляпу и, отсчитав 100 метров, отошел на это расстояние с закрытыми глазами. Затем он развернулся и сделал один выстрел в свою шляпу из пистолета, все так же не открывая глаз. И попал. Отгадайте, как ему это удалось.

Один мальчик любил похвастаться тем, что он задерживает дыхание под водой на 3 минуты. Его друг сказал, что он может провести под водой и 10 минут без специальных приспособлений. Первый мальчик не поверил и предложил ему пари. Второй мальчик согласился и выиграл спор. Объясните, каким образом он победил.

На березе росло 90 яблок. Подул сильный ветер, и 10 яблок упало. Сколько осталось?

Вы участвуете в соревнованиях и обогнали бегуна, занимающего вторую позицию. Какую позицию вы теперь занимаете?

  1. Вы обогнали последнего бегуна, на какой позиции вы теперь находитесь?
  2. «Серый, но не волчок.
  3. Длинноухий, но не заяц.
  4. Копыта есть, а не лошадь.
  5. Упрямый …
  6. »
  7. С бородой, а не старик, с рогами, а не бык, доят, а не корова, лыко дерет, а лаптей не имеет.

Держит он уши торчком. Хвост у него крючком. Лапы положит на грудь, и просит дать ему колбаски чуть-чуть! В щеку лизнет и в нос, друг мой лохматый…

  • За что обычно учеников выгоняют из класса?
  • Какая гора была самой высокой на Земле до открытия Эвереста?
  • Из какой посуды нельзя ничего поесть?
  • Может ли страус назвать себя птицей?
  • Что все люди на Земле делают одновременно?
  • В каком городе спрятались мужское имя и сторона света?
  • Что нужно делать, когда видишь зелёного человечка?

Семь сестёр находятся на даче, где каждая занята каким-то делом. Первая сестра читает книгу, вторая — готовит еду, третья — играет в шахматы, четвёртая — разгадывает судоку, пятая — занимается стиркой, шестая — ухаживает за растениями. А чем занимается седьмая сестра?

Что это такое: две головы, две руки и шесть ног, а идут только четыре?

В кармане лежат две монеты на общую сумму 15 рублей. Одна из них не пятак. Что это за монеты?

Шёл охотник мимо башни с часами. Достал ружьё и выстрелил. Куда он попал?

Какая птица яиц не несёт, но сама из яйца вылупилась?

Что это такое: синий, большой, с усами и набит зайцами?

На берёзе росло 90 яблок. Подул сильный ветер, и 10 яблок упало. Сколько осталось?

  1. Какое изобретение позволяет смотреть сквозь стены?
  2. «Где есть реки, но нет воды,
  3. есть города, но нет зданий,
  4. и есть леса, но нет деревьев?»
  5. В каком месяце болтливая девочка говорит меньше всего?
  6. «Что становится больше,
  7. если его перевернуть вверх ногами?»
  8. «Сидит девушка, а вы не можете сесть на ее место, даже если она встанет и уйдет.
  9. Где она сидит?»
  10. «Они бывают металлические и жидкие.
  11. О чем речь?»
  12. В каком слове «спрятался» напиток и природное явление?
  13. Что находится между городом и селом?
  14. «Воробей может съесть горсть зерна,
  15. А лошадь не может, почему?»
  16. «Черный когда берешь,
  17. Красный когда используешь
  18. Белый когда заканчивается.»
  19. «Счёты древние имели
  20. И считать на них умели

Звёзды, скот, зерно, собак…

А дощечка та – …»

«Вот короткая загадка:

У кого за носом пятка?»

«Вот так чудо! Вот так диво!

  • Как сорвался он с обрыва,
  • Так уже который год
  • Все никак не упадет.»
  • «У бога есть, у царя нет,
  • У Бориса спереди,
  • А у Глеба позади,
  • У бабы две,
  • А у девки ни одной!»

Ты всегда найдешь меня в прошлом, меня можно создать в настоящем, но будущее никогда не изменит меня. Что?

  1. Чем больше у вас есть, тем меньше вы боитесь
  2. Назовите три дня подряд, в которых не встречается ни один из семи дней недели.
  3. Как человек может прожить семь дней без сна?

Вы стоите перед тремя выключателями. За непрозрачной стеной три лампочки в выключенном состоянии. Вам нужно произвести манипуляции с выключателями, зайти в комнату и определить, к какой лампочке относится каждый выключатель.

  • Как наполнить бочку ровно на одну половину, не используя измерительных приборов?
  • «Из какого слова из семи букв можно убрать одну «букву», чтобы осталось две буквы?
  • »

Два пятиклассника Петя и Алёнка идут со школы и разговаривают. — Когда послезавтра станет вчера, — сказал один из них, — то сегодня будет так же далеко от воскресенья, как и тот день, который был сегодня, когда позавчера было завтра. В какой день недели они разговаривали?

На столе лежит 100 листов бумаги. За каждые 10 секунд можно посчитать 10 листов. Сколько секунд понадобится, чтобы посчитать 80 листов?

  1. Без рук, без ног, А рисовать умеет.
  2. У него утиный нос, Но, он не птица.
  3. Это не сеть, не сачок, Но ловит рыбку на крючок

Шли два отца и два сына, нашли три апельсина. Стали делить — всем по одному досталось. Как это могло быть?

  • «Была белая да седая,
  • Пришла зеленая, молодая.»
  • По какому животному ходят люди и проезжают машины?
  • В каком слове пять «е» и никаких других гласных?
  • Она больше слона, но ничего не весит.

Я не живой, но я расту. У меня нет лёгких, но мне нужен воздух. У меня нет рта, но вода убьёт меня. Кто я?

  1. Какие три числа при сложении и при умножении дают один и тот же результат?
  2. Если в 12 часов ночи идет дождь, то можно ли ожидать, что через 72 часа будет солнечная погода?
  3. Что не вместится даже в самую большую кастрюлю?

Женщина пришла на обследование к врачу. Она была сестрой врача, но врач не был ей братом. Кем он ей приходился?

Читайте также:  Проект старшее поколение

На столе лежало четыре яблока. Одно из них разрезали пополам и положили на стол. Сколько яблок на столе?

В парке 8 скамеек. Три покрасили. Сколько скамеек стало в парке?

На тарелке лежало пять яблок для пятерых детей. Каждый ребёнок взял по яблоку. Однако одно яблоко осталось на тарелке. Как такое возможно?

  • Голубой шатер весь мир накрыл.
  • Без головы, а с рогами.
  • Что без крыльев летит и без огня горит?
  • Седой дедушка у ворот всем глаза заволок.
  • Летит не птица, воет не зверь.
  • Где нельзя ни ходить, ни ездить?
  • Не птица, а летает, с хоботом, а не слон,
  • Есть язык, да не говорит, Есть крылья, да не летает.
  • Зимой протянулся, а летом свернулся.
  • Рассыпался горох на семьдесят дорог, Никто его не подберет: Ни царь, ни царица, ни красная девица
  • Трясёт мокрой бородой над сухою бороздой.
  • Вчера было, сегодня есть и завтра будет.
  • Чем кончаются день и ночь?
  • Что идет из города в город, но при этом не движется?
  • Не огонь, а жжется.
  • Белая морковка зимой растет.
  • Какой болезнью не болеют на суше?
  • Что в России на первом месте, а во Франции на втором?
  • Чем можно поделиться только один раз?

Ползут 3 черепахи. 1-я черепаха говорит: за мной ползут две черепахи. 2-я черепаха говорит: за мной ползёт одна черепаха и передо мной ползёт одна черепаха. А 3-я черепаха: передо мной ползут две черепахи и за мной ползёт одна черепаха. Как такое может быть?

Хозяйке необходимо испечь 6 пирожков. Как ей справиться за 15 минут, если на сковороде помещается только 4 пирожка, а с каждой стороны пирожок должен печься 5 минут?

Новые и интересные статьи по теме

«Стрела летит не в вас»: как отвечать на сложные и неприятные вопросы

Понятно, что сложные вопросы — те, на которые совсем не хочется отвечать. Более того, их и слышать-то в свой адрес не хочется. Очень часто они бывают обидными. Нечестными. Они бьют по больному.

  • Так бывает в семье, с детьми и партнерами.
  • Так бывает с родителями и друзьями.
  • Но сейчас мы с вами сосредоточимся на деловом общении, на вопросах, которые касаются ВАШЕГО дела!
  • Эти вопросы могут «прилететь» от босса, партнеров, сотрудников, клиентов, посредников, водителей и работников столовой.

Есть много разных способов ответить на такие вопросы — и при этом не сказать ничего такого, что вам не хотелось бы говорить. Но первым делом надо осознать, что вопрос задают не вам!

Если вы начальник, руководитель, лидер, то вопрос этот — не к вам!

Даже если кричат: «Иван Иваныч, я к вам лично обращаюсь!» — это вопрос не к вам как личности.

Это вопрос к функции, которую вы выполняете!

Услышав неприятный вопрос, первым делом отделите личность от функции. Вам будет гораздо проще находить идеальные варианты ответов: вы сможете выключить эмоции и включить разум

  1. Кто бы ни работал главой администрации (вы или не вы), на него все равно будут сыпаться вопросы от жителей.
  2. Как бы хорошо глава администрации ни работал, все равно найдутся те, кто всем недоволен.
  3. Кто бы ни стоял во главе компании (вы или не вы) — отыщутся сотрудники, недовольные зарплатой, условиями труда, заказчиками и контрагентами.

Поэтому, услышав неприятный вопрос, первым делом отделите личность от функции. Стрела летит не в вас, а в табличку с вашей должностью. Как только вы осознаете это, вам будет гораздо проще находить идеальные варианты ответов: вы сможете выключить эмоции и включить разум.

Дальше уже можно искать подходящий ответ. Не существует единой схемы работы со сложными вопросами (потому что слишком уж разными бывают и сами вопросы, и ситуации, в которых они звучат, и люди, которые их задают). Но есть три «не», которые нужно учитывать всегда.

Не комментируйте слова и действия третьих лиц.

Если вас спросят: «А что вы скажете на фразу Иванова о том, что вы — вор?» — ответьте: «Я не слышал высказывания Иванова и не могу быть уверен, что он говорил именно так. Соответственно, не могу и комментировать это высказывание. Но вы всегда можете уточнить у самого Иванова, что он имел в виду».

Человек, который задает вопрос, мог неправильно понять слова Иванова. Он мог неправильно расставить акценты. Он мог вообще выдумать, что слышал это от Иванова! Не поддавайтесь на провокацию.

Не отвечайте не подумав.

У вас всегда есть время на раздумья. Можно записать вопрос. Можно задать уточняющий вопрос. Можно повторить то, что спрашивают, и переспросить: «Я правильно вас понял, да?»

Не случайно говорят: «буря эмоций», «обида застит глаза». Нам нужно время, чтобы отделить свою личность от должности. Пять секунд

Все это дает вам время. Нельзя отвечать сразу, на эмоциях: вы наговорите лишнего. Чтобы чувства схлынули, нужно всего несколько секунд — но они принципиально важны. Иногда во время тренингов я специально беру ученика за руку.

Задаю неприятный вопрос. И пожимаю ему руку ровно через пять секунд после вопроса. Это знак: можно отвечать. Мэры, губернаторы, руководители компаний бывают потрясены тем, насколько точнее и взвешеннее оказываются тогда их ответы.

Не случайно говорят: «буря эмоций», «обида застит глаза». Нам нужно время, чтобы отделить свою личность от должности. Пять секунд.

Кстати, порой уточнить информацию нужно просто для того, чтобы человек сам понял, о чем же он спрашивает.

Вы, я уверена, тоже встречали таких «вопрошателей»: они спрашивают о чем-то одном, заводятся, перескакивают на другое… Эмоции тащат их за собой, как ветер гонит пустой пакет.

Если вы начнете уточнять детали, возможно, люди сами будут вам благодарны — просто потому, что вы помогли им разобраться в сути вопроса.

Важно уточнить источник информации. Возможно, человек, который задает вам вопрос, сам дезинформирован неверными цифрами. А может быть, он намеренно искажает реальность.

Не отвечайте на вопрос, если не знаете ответа.

Это тоже закон. Никогда не сочиняйте и не делайте вид, что вы все знаете. В таком случае очень легко попасть впросак.

Скажите честно: «Мне неприятно сознавать, но я никогда не слышал об этом. Я обязательно разберусь и дам вам ответ. Вот мои контакты. Дайте, пожалуйста, ваши!» Контактами могут быть номер телефона вашего помощника, адрес электронной почты, телефон приемной. Номер своего мобильного телефона автору провокационных вопросов давать не советую.

Обменяться контактами и пообещать разобраться — это важно. На самом деле именно этот обмен и есть ваш ответ на вопрос. А чтобы вы поняли, как опасно прикидываться всезнайкой, приведу реальный пример.

Однажды на встрече мэра с жителями (не буду уточнять город) вскочил один крайне рассерженный молодой человек. Он возмущался, что в небольшом скверике на окраине города шел ремонт труб и рабочие не привели после себя сквер в порядок.

— Это возмутительно! — ответил мэр. — Я накажу главу районной администрации! Да, это позор! Так работать нельзя!

И тут к микрофону подошла женщина.

— Иван Иваныч. — Ее голос звучал чуть растерянно. — Так ведь у нас в сквере все закопали. И асфальт новый положили. Вот, смотрите, — она стала листать фотографии на своем телефоне, — я позавчера там с внучкой гуляла, фотографировала: все чисто, красиво. И не видно даже, где раскопано было…

Иван Иванович оказался в проигрыше. Ему было и неловко из-за самой ситуации, и неудобно перед главой администрации, которого он публично оскорбил. Что нужно было сделать, чтобы не попасть впросак? Сразу четко ответить:

— Мне очень обидно слышать такое. К сожалению, я не знаю, как сейчас выглядит скверик. Завтра же утром перед работой приеду туда, посмотрю своими глазами и дам вам ответ. Дайте, пожалуйста, ваши контакты.

Как скажете. Как расположить к себе любого собеседника

Технологии ответа

Перейдем к технологиям ответа на сложные вопросы. Помните, ваша главная цель — не сказать того, что вы не считаете нужным говорить. Расположим эти технологии по нарастанию их универсальности.

Вариант 1. Отказаться отвечать на вопрос

Вы можете сделать это напрямую, сказав:

— Извините, я принципиально не обсуждаю три темы: религию, политику и свою семью, и это уже давно известно.

Единственное условие — это должно быть правдой. Если буквально вчера вы выкладывали в соцсети фотографии своих детей и спорили о политике, ваша фраза будет воспринята как неискренность.

Вариант 1а. Уйти от ответа на вопрос

Уйти — это не отказаться отвечать, но и не ответить. Пример такого «ухода от ответа» мне преподнесла моя мама. Она была очень миловидной, яркой, живой, и, конечно, у нее всегда хватало поклонников. Одним из самых преданных и активных был директор школы, где она работала учительницей.

Он очень долго оказывал маме знаки внимания. Она очень долго делала вид, что их не замечает: ей вовсе не хотелось увольняться из школы, и сам директор был хорошим, интересным человеком, поэтому она не собиралась поднимать скандал, да и понятия «харассмент» в те годы еще не существовало.

Однажды на учительской вечеринке директор все-таки улучил момент и оказался с мамой наедине. И резко, можно даже сказать, с напором и обидой спросил:

— Скажите! Ну скажите честно — у вас ведь были любовники? Ведь были?

Его вопрос прозвучал как утверждение. Мама потом рассказывала: «Я поняла: надо ответить так, чтобы он больше никогда не поднимал эту тему, чтобы он оказался в проигрыше. Но при этом я никоим образом в своих словах не должна оскорбить его».

По ее признанию, она сама не понимала, как ей пришел в голову ее гениальный ответ:

Читайте также:  Порядок заполнения 5-гр

— Если я скажу вам правду, дорогой Павел Яковлевич, вы мне все равно не поверите!

Улыбнулась — и ушла к веселящимся коллегам. Директор действительно больше никогда не позволял себе ничего лишнего. Она его переиграла, и он признал поражение.

Как вы понимаете, по такой фразе можно предположить как полное отсутствие любовников, так и невероятное их количество.

Мама дала ответ, но не ответила! И эта фраза практически универсальна. Ее можно использовать пусть не во всех, но во многих ситуациях.

Однажды мои ученики-чиновники натолкнули меня на идею составить список таких фраз. Повторюсь: они не подходят под все возможные ситуации, но и одноразовыми их точно не назовешь.

— Вы меня знаете уже 10 лет по реальным делам. Могу сказать только одно: я вас не подведу.

— Вряд ли вам понравится ответ на этот вопрос, поэтому давайте следующий.

— Меня избрал народ, перед ним я и буду отвечать.

— Спасибо за информацию. Комментировать не буду, потому что комментировать тут нечего.

— На этот вопрос я смогу ответить только с вашей помощью: вы явно знаете ситуацию лучше меня.

— Вы говорите, что нужно делать быстрее, но мы оба знаем: быстро и хорошо не получится.

— Пройдите мимо нас и простите нам наше счастье! (Кстати, это цитата из романа Достоевского «Идиот»: фразу произнес князь Мышкин в споре с больным чахоткой Ипполитом.)

Как использовать свой мозг на 100%: советы от наставника Nike, General Electric и Virgin Group Джима Квика

Вариант 2. Сослаться на источник

Очень часто чиновники встают в тупик, когда их спрашивают об их зарплате. Во-первых, им не слишком хочется называть суммы: какую ни назови, обязательно в зале найдется человек, которому она покажется гигантской, и человек, который сочтет ее смешной. А сам чиновник для кого-то станет «зажравшимся богачом», а для кого-то — «дешево продавшимся простаком».

Во-вторых, мой опыт общения с чиновниками показывает: многие из них действительно не знают, какая сумма у них стоит в ведомости. К базовой зарплате начисляются дополнительные надбавки, бонусы, выплаты за сверхурочную работу… И все это крайне некомфортно объяснять тем же журналистам.

Поэтому можно пойти по другому пути и сказать:

— Вы можете обратиться к сайту администрации. Там выложены все декларации о доходах наших сотрудников, и моя в том числе.

Вариант 3. Ответить на часть вопроса

Как правило, люди, задавая сложный вопрос, вкладывают в него всю свою боль. А она редко укладывается в короткое «Почему так случилось?». Соответственно, в одном вопросе вы услышите сразу много тезисов, догадок, предположений… и порой — сразу несколько вопросов.

Выберите один — тот, на который вам проще всего ответить. И отвечайте на него — четко и последовательно. Остальные части вопроса можно либо вовсе оставить за скобками, либо дать на них краткие поверхностные ответы.

Вариант 4. Пошутить

Этот вариант — один из самых эффективных. Шутка располагает к вам любого человека, даже самого сердитого, особенно если она спонтанная и удачная.

Она выбивает почву из-под ног у вашего оппонента — и делает вас победителем.

Мне часто говорят: «Но я не умею шутить!» Как ни удивительно, умение шутить сродни музыкальному слуху. Кому-то он дается от природы, кому-то — нет, но развить его может каждый. Главное — поставить себе цель.

Играйте на многозначности слов, на разнообразии смыслов. Шутка — это всегда слом логики. Это выбор самого неочевидного варианта из всех возможных. Причем, обратите внимание, вариант все-таки должен быть в списке возможных, но — последним в списке очевидных.

Если сказать «Новая комната соседей была белая, как елка», будет не смешно. Елка не бывает белой. Где смеяться? Если же сказать «Новая комната соседей была белая, как моя зависть» — возникнет ирония, особенно если вы действительно белой завистью завидуете светлым стенам соседской квартиры.

Шутить можно и в ответ на вопросы. Кстати, этой схемой отлично владеет Владимир Путин. Однажды в прямом эфире CNN его спросили:

— Как вы относитесь к тому, что европейские лидеры не приняли Трампа?

Путин улыбнулся:

— Я не отношусь к европейским лидерам. — Потом помолчал, держа паузу, и добавил: — По крайней мере они так считают.

Зал расхохотался. Журналистка из CNN не стала дожимать этот вопрос: ответ, который вызвал смех в зале, уже предполагает, что вопрос закрыт. Слушатели не поймут, если вы вернетесь к обсуждению.

  • Приходится переходить к следующему вопросу — в ситуации проигрыша журналиста и выигрыша спикера.
  • Вообще, на многозначности слова «относиться» играют все, и эта игра не устаревает.
  • Еще в 1980-х годах ребята из «Взгляда» ездили по советским городам.

Они собирали стадионы: люди приходили не на концерт, а просто послушать Листьева, Любимова, Захарова… Присылали им записки с вопросами.

Если вдруг вопросы оказывались слишком скучными, Листьев доставал заранее приготовленный козырь. Он разворачивал бумажку, видел, что вопрос — скучный, и вместо него читал свой:

— Как вы относитесь к гомосексуалистам?

Для перестроечного СССР это был вопрос острый, свежий и неожиданный: буквально вчера обсуждать такую тему казалось признаком дурного тона, и вдруг — можно! Листьев якобы перечитывал вопрос. Якобы думал. Смотрел в зал, словно формулируя ответ. И произносил:

— Знаете, мы к ним не относимся!

Зал взрывался хохотом.

Очень хорошо умел шутить Борис Немцов. Он был тем самым человеком с абсолютным чувством юмора, шутки рождались у него совершенно спонтанно.

Он был первым из политиков, кто в ответ на вопрос «А сколько стоит ваша дача?» произнес:

— Да, кстати, про дачу. Если кто-то ее найдет, заберите, пожалуйста, ее себе.

Потом такой вариант ответа использовали очень многие политики и чиновники. Но Немцов был первым — я сама присутствовала при этом. Разумеется, никакой дачи у него не было. Но он никогда не смог бы так легко доказать это, если бы не пошутил: люди заранее не верят таким ответам. Пришлось бы оправдываться, ссылаться на зарплату…

Существует много остроумных фраз, которые помогут вам если не ответить, то привести аудиторию в хорошее расположение духа. И уже тогда, при хорошем расположении, дать ответ.

— Мы тут подумали, и я решил…

— Тут надо подумать: я знаю, это иногда помогает…

— Лучше молчать и показаться дураком, чем заговорить и развеять все сомнения. (Эту фразу приписывают Марку Твену.)

— Сначала ищешь справедливость, а потом — другую работу.

Вообще я очень советую всерьез потратить время и найти отличные афоризмы, которые вам подходят! Человечество в лице лучших умов для нас постаралось. Надо уметь пользоваться этим богатством.

Дар убеждения: как доказать оппоненту, что ваши решения верны

Вариант 5. Ответить общим на частное или частным на общее

Ответы, построенные по этой схеме, выглядят очень убедительными. Они показывают: вы владеете ситуацией, причем в гораздо более полном объеме, чем человек, который задает вопрос.

Допустим, вопрос — частный: «Когда в нашем квартале новостроек посадят деревья?»

Вы даете частный ответ, а затем поднимаетесь на общий уровень и сравниваете, например, степень озеленения вашего города и соседнего — разумеется, в пользу вашего. Или рассказываете, сколько деревьев было посажено во всем городе в этом году, а сколько будет в следующем.

Если же в ваш адрес звучит общий вопрос, например: «Почему в нашем городе так мало зелени?» — начните с общих цифр и сравнения вашего города с соседним, а закончите конкретным примером: микрорайоном новостроек, где буквально вчера высадили аллею молодых лип.

Вариант 6. Ответить искренне

Оговорюсь сразу: в предыдущих вариантах ответов я не призываю вас обманывать. Но вариант «искренность» предполагает, что вы демонстрируете не только знания, но и чувства. В первую очередь — чувства. И, конечно, в искренность лучше не играть!

Однажды сотрудники небольшой организации высказали претензию своему руководителю по поводу низких зарплат.

— Друзья, мне реально больно, — ответил их начальник. — Мы все знаем, какая сейчас средняя зарплата в нашем сегменте рынка. Вы знаете и я знаю, что ваша зарплата вдвое выше, чем средняя по рынку.

И вам, и мне известно: за последние три года я трижды добивался в головном офисе того, чтобы вам повысили зарплату, последний раз — буквально пару месяцев назад. Я не пойду. Просто не пойду сейчас выбивать вам еще денег.

Не потому, что вас не ценю! Я ценю! Но мне физически больно оттого, что вместо «спасибо» я получаю возмущение: «А почему нам так редко повышают зарплату?»

Ни один человек ничем не возразил своему боссу. Все понимали: они перегнули палку и он прав. Люди испытали чувство вины и чувство благодарности. Все другие резкие вопросы отпали сами собой.

10 секретов деловых переговоров

Женские хитрости: 10 секретов деловых переговоров