Как возместить ущерб при затоплении квартиры? Такую задачу не раз разрешали наши адвокаты по гражданским делам и в настоящем материале они готовы поделиться полезной информацией. 

Порядок действий при затоплении квартиры

   Что делать при затоплении квартиры? Сам порядок действий достаточно прост и представляет собой алгоритм из следующих действий, по порядку:

1. Составление акта о случившемся (с участием управляющей компанией и соседей);
2. Оценка ущерба и независимая экспертиза после затопления квартиры;
3. Составление и направление досудебной претензии предполагаемому виновнику;
4. Проведение переговоров по мирному урегулированию возмещения вреда от залива квартиры;
5. Составление и подача искового заявления в случае, когда медиация не дала результат;
6. Суд первой инстанции;
7. Апелляционный суд, если решение не устраивает стороны по размеру взысканных денежных средств или определения виновника залива;
8. Получение исполнительного листа;
9. Возбуждение исполнительного производства по заявлению пострадавшего;
10. Исполнение судебного акта до полного погашения всех убытков залива ремонту и имуществу квартиры.

   Когда помещению был нанесен подобный урон, первое, что необходимо сделать, чтобы получить возмещение ущерба при заливе квартиры — установить причину и виновника.

ВАЖНО: на проведение оценки лучше заранее пригласить все заинтересованные стороны, в том числе всех возможных виновников и сделать это можно письменно или телефонограммой. В последующем у виновной стороны будет меньше оснований для заявления своей независимой судебной экспертизы при рассмотрении дела уже в суде.

Причинами возникшей проблемы могут оказаться:

• незакрытый или сорванный кран;
• лопнувшая батарея;
• неисправность общих строительных конструкций дома в т.ч. кровли;
• прорвавшая труба;
• сломанная в процессе работы стиральная машинка, а хозяев не было дома и т.д.

Виновники — это те, кто допустили аварию:

• ваши соседи с квартиры верхнего этажа, возможно, что соседи через этаж или смежных стояков-подъездов;
• управляющая компания, ТСЖ, ТСН и т.п. (в части содержания сетей дома в надлежащем виде);
• застройщики, которые допустили нарушение при строительстве, скрытый недостаток послуживший причиной залива квартиры.

   Но, как бы там ни было, порядок возмещения ущерба при заливе квартиры предусматривает составление акта на месте происшествия. Именно данный документ и будет первым основанием, а также доказательством вины и степени ущерба, когда заявитель будет подавать иск о возмещении ущерба при заливе квартиры.

Как составить акт о затоплении квартиры?

   Акт о происшествии может быть составлен при участии управляющей компании, аварийной службы, соседей. Лучше при составлении акта производить видео- и фото фиксацию потопа и его результатов – будет дополнительным доказательством в случае судебных тяжб.

   Составляется акт о затоплении обязательно в письменном виде. В нем в обязательном порядке указывается место и дата его составления, можно указать время его составления. Далее идет описание повреждений: где что затоплено (в какой комнате что конкретно: пол, стены, потолок), какая повреждена техника, иные важные обстоятельства.

   После этого в акт вносятся все присутствующие с указанием их статуса: сосед, работник аварийной службы, техник из ЖЭУ, сами пострадавшие и напротив фамилий с инициалами обязательно проставляют свои подписи – на этом акт можно считать завершенным.

Независимая экспертиза после затопления квартиры

   Без оценки ущерба установить его сумму в суде будет сложно. Оценка ущерба, как и составленный сразу же после происшествия акт, являются необходимыми при рассмотрении дела в суде. В основе данного документа лежит сумма, требуемая для проведения ремонта. Цена иска основывается на результатах оценки и лежит в основе расчета государственной пошлины по делу.

   Причем очень часто в нее могут входить не только отделочные материалы, но и:

• услуги по устранению последствий залива квартиры;
• стоимость мебели, которая уже не поддается восстановлению;
• провода;
• бытовая техника, требующая ремонта или замены;
• напольные покрытия;
• услуги по доставки отделочных материалов;
• услуги по ремонтным работам со стороны подрядных организаций;
• предметы интерьера, например, дорогие картины, аксессуары и т.д.

   Безусловно, все можно решить мирным путем, заключив соглашение о добровольном возмещении ущерба, причиненного в результате залива квартиры. И это, наверное, самый простой и быстрый вариант решения спора. Но на него не каждый виновник может пойти, оставаясь несогласным с оценочным заключением. Причем такое соглашение является следствием досудебной претензии, предъявленной виновному.

   И еще один момент, если будет доказано, что проникновение воды в помещение произошло при независящих от виновного обстоятельствах, то он вправе не выплачивать компенсацию на ремонт.

   В любом случае стоит проконсультироваться с нашим специалистом – адвокатом по гражданским делам, который сумеет профессионально разобраться в ситуации.

Досудебная претензия по затоплению

   Итак, после проведения первых мероприятий по составлению акта о случившемся и оценке ущерба идет третий этап – составление и предъявление досудебной претензии. В претензии указываете:

1. Получателя претензии (полное наименование и адреса);
2. Себя в качестве заявителя с обратным адресом;
3. Описываете все обстоятельства дела, сумму причиненного затоплением ущерба и документы, которыми она подтверждается;
4. Ставите дату и подпись.

   Она должна быть вручена лично под подпись соседу (или сотруднику управляющей организации, если виновник потопа УК). Если в приеме претензии вам отказали – смело идите на почту и отправляйте эту же претензию заказным письмом (можно с описью вложения).

   Узнать адрес управляющей организации достаточно просто – они сейчас обязаны эту информацию размещать в открытом доступе и в обязательном порядке. Там же, если предполагаемый виновник – УК, можно продублировать претензию в адрес конкретного ЖЭКа или ЖЭУ.

   С адресом виновника-соседа, которым является ответственное лицо, все несколько сложнее. Для этого, во-первых, нужно заказать выписку из единого реестра прав о том, кто точно является собственником квартиры. После этого претензию отправлять нужно по адресу причинителя вреда и по иным адресам (если такие вам известны).

   По закону для ответа на претензию от управляющей организации последней дается десятидневный срок. Вообще, конечно, рекомендуется дать виновному лицу для ответа 35-40 дней, приняв во вниманию время доставки корреспонденции Почтой России.

•    Если вдруг ответ на претензию получен положительный и противная сторона согласилась решить спор мирным путем – составляйте досудебное соглашение об урегулировании спора и на этом процесс взыскания ущерба от потопа можно считать завершенным (если деньги вам будут выплачены в соответствием с условиями соглашения).
• Возмещение ущерба при затоплении квартиры по вине управляющей компании
• Вина управляющей компании устанавливается в случае, если затоп квартиры вызван причинами:

• таяние снега на крыше (актуально для жителей последних этажей);
• прорывом сетей, являющихся общим имуществом многоквартирного дома (канализация, стояки отопления) при ненадлежащим их обслуживании.

Возмещение ущерба при затоплении квартиры при тушении пожара

   Отдельно стоит отметить ущерб, который возникает вследствие тушения пожара: так, зачастую в случае пожара при его тушении страдают жильцы расположенных ниже квартир. А причина достаточно проста: при тушении использовалась обычная вода, а не специальные составы.

   При этом вина при затоплении из-за тушения пожара лежит ни в коем случае не на пожарных: в этом случае требования предъявляются к лицу, по вине которого случилось возгорание.

Когда отвечает страховая компания?

   Если Ваша квартира была застрахована, то нужно внимательно читать договор страхования, а именно – определить, от каких конкретно рисков была застрахована квартира. Если квартира была застрахована именно от затопления – тогда особых проблем не будет.

   Однако, если в договоре страхования указываются неточные формулировки, например, «страхование от рисков» — будьте готовы к отказу страховой от выплаты и обжалованию этого отказа в суде, так как неточность формулировок дает возможность страховой для лавирования.

Исковое заявление о взыскании ущерба при затоплении

   Если ответа на претензию не последовало или ответ был, однако не устроил вас – стоит переходить к следующему этапу, которым является суд. В суд обращаетесь по месту своего жительства (если виновник управляющая компания) или в суд по месту жительства ответчика. При стоимости ущерба менее пятидесяти тысяч обращаетесь к Мировому Судье, если более – в суд Районный.

   Исковое заявление составляется письменно. В шапке указываете в какой суд направляется, а также указываете истца и ответчика. Определяете сумму иска – это сумма причиненного ущерба. Бумагу называете исковое заявление о взыскании причиненного ущерба.

   Далее указываем обстоятельство дела. Тут лучше подробно описать, что произошло и когда. Что было дальше – кто был вызван на место происшествия, как фиксировались повреждения, были ли свидетели.

Затем указываете в какую оценочную организацию обратились и во сколько они оценили причиненный Вам ущерб. После этого указываете в иске правовое обоснование своих требований и, собственно, дальше идут требования.

Если ответчик физическое лицо – то требуете возмещения ущерба и стоимость понесенных расходов (госпошлины, экспертизы). Также можно попробовать взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами.

Если ответчик управляющая компания, то помимо вышеуказанных требований также вы вправе просить неустойки по закону о защите прав потребителя и штраф за неудовлетворение ваших требований в досудебном порядке.

   Далее идет перечень приложений, где идут копия иска с приложениями для всех участников слушаний, копия составленного акта, копия оценочной экспертизы и копию претензии с квитанцией о направлении противной стороне. Можно также приложить и фото или видео материалы.

Взыскание ущерба при затоплении в суде: споры по затоплению квартиры

   После подачи искового заявления ждете назначения к рассмотрению вашего дела. Суд в своем определении о подготовке к заседанию может указать на необходимость представления дополнительных документов.

   На судебное заседание рекомендуется взять все оригиналы документов, копии которых были приложены к иску. Можете пригласить и свидетелей, которые, например, подтвердят факт затопления вашей недвижимости.

   Судом будут установлены и проверены все обстоятельства, которым будет дана соответствующая оценка. В случае несогласия с решением суда стороны вправе подать апелляцию в вышестоящую инстанцию. Срок для ее подачи достаточно ограничен – всего месяц с даты вынесения решения.

   Также стоит отметить, что в судебном заседании можно прийти и к заключению мирового соглашения, если стороны пойдут на какие-то компромиссы по отношению друг к другу.

Исполнение решения суда по заливу квартиры

   После того, как судебное решение вступило в законную силу, нужно заказать в суде, который выносил решение, исполнительный лист. Его можно подать для исполнения в:

• службу судебных приставов для принудительного исполнения акта;
• в банк ответчика (если он известен) для списания его средств сразу;
• на работу ответчика для удержания денег из его зарплаты.

1.    Стоит отметить, что стороны могут утвердить мировое соглашение и на стадии исполнительного производство, законом такая возможность предусмотрена.
2.    В случае, если у читателя возникли вопросы – предлагаем воспользоваться услугами наших квалифицированных специалистов.
3. ВНИМАНИЕ: не пропустите возможность консультации юриста бесплатно без телефона через комментирование — подписавшись на наш канал YouTube.

Помощь адвоката по заливам квартир в Екатеринбурге

    К сожалению, в многоэтажных домах случаев, когда заливают квартиру соседи или, когда сам их затапливаешь, достаточно много. И назвать их редкими невозможно.

Более того, бывают и чрезвычайные аварийные ситуации, когда затопление происходит из-за прорыва общедомового имущества (например, стояка) по вине ненадлежащего обслуживания систем со стороны управляющих компаний или вовсе выявляются недочеты строительства со стороны застройщика.

     Эти случаи можно отнести к бедствию и головной боли, как для пострадавшей стороны, так и для виновников. Причем возникновение такой ситуации не всегда зависит от человеческого фактора.

Ведь могут прорвать трубы, вдруг поломается водопроводный кран или выйти из строя стиральная машина. Но, как бы там ни было, возмещение ущерба при затоплении квартиры обязательно и требовать его надо с виновного лица.

Помочь выявить виновника залива квартиры поможет наш адвокат от консультирования до исполнения решения суда о взыскании всех убытков «квартирного наводнения».

   Наш адвокат поможет Вам в процедуре возмещения ущерба: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните уже сегодня!

Автор статьи: © адвокат, управляющий партнер АБ «Кацайлиди и партнеры» А.В. Кацайлиди

Залив квартиры. Оценка и взыскание ущерба после залива квартиры

Прежде чем сделать оценку поврежденного имущества необходимо определить, кто является виновным в причинении ущерба. Определение виновного лица возможно установить по так называемой зоне ответственности и вследствие чего виновниками в заливе квартиры могут быть: собственник жилого помещения, управляющая компания или Фонд капитального ремонта.

Собственник или наниматель квартиры, расположенной выше

Собственник жилого помещения будет нести ответственность за залив квартиры в том случае, если он в силу своей неосмотрительности забыл закрыть кран горячей или холодной воды. В данном случае очевидно, что залили квартиру вследствие халатности.

Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором (ст. 210 ГК РФ).

Отвечать за залив квартиры будет собственник и в том случае, если он не принял своевременных мер по надлежащему содержанию и ремонту личного имущества.

В частности все трубы горячего и холодного водоснабжения, а также установленное на них оборудование, расположенные после первого отключающего устройства от стояков, является личным имуществом собственника.

Относительно труб канализации, то личным имуществом собственника в этом случае будет являться все то, что расположено дальше первого стыковочного соединения от ответвления основной трубы водоотведения.

Наниматель жилого помещения понесет ответственность за залив квартиры в том случае, если опять же по его халатности произошло затопление квартиры снизу. Также наниматель обязан будет возместить причиненный ущерб в силу действия условий договора заключенным с ним.

Так, согласно подпункту «г» пункта 4 типового договора социального найма, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 21 мая 2005 г. № 315, наниматель обязан поддерживать в исправном состоянии жилое помещение, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в нем, обеспечивать их сохранность.

При обнаружении неисправностей жилого помещения или санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в нем, немедленно принимать возможные меры к их устранению и в случае необходимости сообщать о них Наймодателю или в соответствующую управляющую организацию.

Невыполнение этой обязанности, вследствие которой произошел залив квартиры, влечет для нанимателя установленную Гражданским кодексом РФ ответственность в виде полного возмещения ущерба

Управляющая организация (ТСЖ, кооператив) или лицо, ответственное за надлежащее содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме

В зону ответственности управляющей организации в части инженерных сетей входят внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях (п. 5 Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491).

При отсутствии отключающих устройств перед радиаторами отопления в квартире ответственность за ущерб, причиненный собственникам залитием квартир несет управляющая организация

Читать далее

В состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе (все тот же п. 5 Правил).

• Общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме является также  крыша.
• В силу закона и договора управления многоквартирным домом управляющая организация обязана выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.
• Соответственно, если залив квартиры произошел вследствие ненадлежащего выполнения своих обязанностей по надлежащему содержанию и текущему ремонту общего имущества, то вред, причиненный заливом всех квартир будет возмещать управляющая компания, в том числе и за протечку кровли.

Фонд капитального ремонта (региональный оператор)

Фонд капитального ремонта является (региональный оператор) перед собственниками помещений в многоквартирном доме, формирующими фонд капитального ремонта на счете регионального оператора, несет ответственность за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по проведению капитального ремонта подрядными организациями, привлеченными им.

В каких случаях наступает ответственность Фонда капитального ремонта и какие виды ответственности возлагаются на Фонд

Читать далее

Региональный оператор, как заказчик работ на проведение капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме, несет перед собственниками помещений в таком доме ответственность за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств привлеченными им подрядными организациями в соответствии с принципом полного возмещения убытков.

Таким образом, в случае если подрядчиками произведен капитальный ремонт общего имущества ненадлежащим образом и вследствие чего произошел прорыв труб холодного или горячего водоснабжения, а также протечка кровли, то за такого подрядчика будет нести ответственность Фонд капитального ремонта.

Правильное определение виновника в заливе квартиры имеет решающее значение, потому как предъявление иска к ненадлежащему ответчику неизбежно повлечет отказ в удовлетворении исковых требований. А это потеря нервов и времени.

Залив офисов и магазинов офисных и торговых центрах: кто отвечает и как взыскать ущерб?

Заливы офисов в деловых центрах, магазинов в торговых центрах, а также нежилых помещений на первых этажах в многоквартирных домах не менее распространены, чем заливы квартир.

При этом ущерб таким заливом зачастую причиняется в разы больше, чем при заливе квартиры: в коммерческом помещении может находиться дорогостоящее оборудование, нереализованный товар, важные документы.

Причиной залива могут явиться устаревшие коммуникации, негерметичная крыша, а также халатность соседей и подрядчиков при проведении ремонтных работ. 

Если ваш офис или магазин затопили, вы имеете право на возмещение ущерба, предъявив требование к виновнику. Поэтому в подобных спорах очень важно определить виновника залива.

Если ущерб причинен тем, что «лопнули» коммуникации, то важно определить, кто отвечает за содержание и надлежащее состояние коммуникаций (это может быть управляющая компания или собственник здания).

Если же залив произошел по вине соседей сверху, то также важно определить виновника — к кому предъявлять требование (собственнику или арендатору помещения). Определение виновника залива — это важный этап любого спора о заливе.

Предъявив иск к ненадлежащему ответчику, вы не только рискуете получить отказ в удовлетворении иска, в этом случае вы также должны возместить ответчику понесенные им судебные расходы (в том числе расходы на экспертизу и юристов). В некоторых случаях ответственность разных лиц, можно сказать, находится «на стыке», в этом случае важно перевесить чашу весов в пользу более платежеспособного ответчика.

Более того, вы можете сдавать коммерческое помещение в аренду и по вине вашего арендатора может возникнуть протечка, которая повлечет причинение ущерба не только вашему помещению, но и помещениям соседей.

В данной ситуации также важно разграничить ответственность между вами арендатором. За некоторые заливы будет отвечать ваш арендатор перед вами и соседями, в других случаях — ответственность будете нести вы, хотя непосредственно не использовали помещение во время залива.

Во многом определение ответственного лица будет зависеть от заключенного вами договора аренды.

Хорошо, если вы застраховали помещение и товар, в таком случае вы можете не ввязываться в спор с виновником залива и получить страховое возмещение.

В таком случае необходимо сообщить в страховую компанию о наступлении страхового случая в порядке и сроки, предусмотренные правилами страхования, а также подать заявление подать заявление о выплате страхового возмещения.

Однако наличие страховки на случай залива далеко не всегда гарантирует беспроблемное получение денег, зачастую потерпевшие вынуждены обращаться в суд с иском к страховой компании. Подробнее о порядке действий потерпевшего в спорах со страховыми компаниями после затопления недвижимости мы написали отдельную статью.

Ваше помещение затопили? Позвоните нам по телефону  8 (495) 223-48-91 или оставьте заявку на сайте, мы с вами свяжемся в ближайшее время и проконсультируем подробно по порядку действий для фиксации факта залива и причиненного ущерба! Советы наших юристов помогут избежать ошибок и правильно оформить документы. Не тратьте время на поиск информации в интернете, проконсультируйтесь со специалистами. Консультация юриста бесплатная! 

Бесплатная консультация юриста

Споры о заливе коммерческого помещения осложняются тем, что, как правило, такие помещения сдаются в аренду, поэтому важно разграничить ущерб, причиненный собственнику помещения, и ущерб, причиненный арендатору, имущество которого находится в помещении. Соответственно с исками к виновнику могут обратиться одновременно и собственник помещения, и арендатор.

Кроме того, арендатор вправе требовать от собственника помещения приведения помещения в нормальное состояние, а за период, когда он лишен возможности использовать помещение, отказаться от оплаты арендных платежей.

Таким образом, заливы коммерческих помещений отличаются особой сложностью и запутанностью, как правило, влекут несколько судебных споров между различными лицами или осложняются предъявлением встречных требований. 

Пошаговая инструкция «Что делать, если вашу недвижимость затопило, и как взыскать ущерб с виновника?»

Рекомендуем придерживаться следующего порядка действий при заливе помещения, чтобы минимизировать причиненный ущерб, а также взыскать его компенсацию .

Шаг 1. Примите срочные меры для уменьшения размера ущерба и своей безопасности

В первую очередь, необходимо как можно быстрее обесточить помещение, затопление которого происходит. Примите все возможные меры для сохранения имущества (накройте пленкой ламинат, мебель, технику, подставьте емкости на участке протечки и т.д.).

 Далее необходимо выяснить, откуда началась протечка и вызвать аварийную службу (управляющую организацию). Путем осуществления данных действий можно облегчить последствия залива и спасти имущество. Рекомендуем также сфотографировать последствия залива.

Шаг 2. Зафиксируйте факт залива, составив акт о заливе

Если ваше помещение находится в многоквартирном доме, то такой акт составляет организация, управляющая домом (ТСЖ), поэтому необходимо уведомить данную организацию и требовать от нее составления акта о заливе. Узнать точные реквизиты организации, управляющей вашим многоквартирным домом, можно по адресу дома на следующем сайте.

Пример сведений в реестре управления многоквартирными домами

В какой срок составляется акт о заливе в многоквартирных домах? В соответствии с п. 152 Постановления РФ от 06.05.2011 года № 354 в случае причинения вреда имуществу потребителя по вине управляющей организации акт должен быть составлен в течение 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу.

Если ваше помещение находится в офисном здании или торговом центре, то необходимо определить правильно порядок составления такого акта.

В первую очередь обратите внимание на договор управления, который заключен между вами (собственником) помещения и организацией, управляющей домом, либо на ваш договор аренды.

В таких договорах часто предусматривается порядок уведомления сторон договора о заливе и составления акта. Если вы не нашли никаких обязательных требований, то рекомендуем придерживаться следующего порядка действий:

• уведомьте организацию, занимающуюся управлением вашим домом, собственника здания и всех возможных виновников залива о факте затопления (посредством направления телеграммы с уведомлением о вручении)
• сфотографируйте факт затопления и повреждения
• составьте акт с подписями соседей и всех явившихся на осмотр лиц. В конце документа укажите лиц, которые были уведомлены о заливе, но не явились или отказались подписать акт.

Акт о заливе помещения является важным документом, в котором фиксируется факт затопления, описываются повреждения помещения, имущества, находящегося в нем, и указывается виновное лицо. 

Форма акта произвольная, составляется и подписывается комиссионно. Проставляется дата составления акта и подписи, печати лиц, участвующих при подписании (если подписывает представитель, то указываются данные доверенности).

 В акте должны быть сведения: о собственниках, арендаторах затопленного помещения и помещения, из которого произошло протекание, данные лиц, присутствующих при осмотре, факты затопления и повреждения имущества, места и объемы затопления и повреждения имущества.

Например, в квадратных метрах выражаются размеры повреждений потолка и стен, для поврежденного имущества указывается степень повреждения с описанием идентифицирующих признаков вещей. 

1

Ошибки в персональных данных пострадавшего лица и виновника

2

Неполное описание причиненного ущерба (неполный перечень поврежденного имущества)

3

Отсутствие подписи виновника (или указания на отказ виновника подписать акт)

4

Отсутствие подписей членов комиссии и печати УК

5

Неверная дата залива (затопления) помещения

Данные ошибки в актах могут привести к неприятным для пострадавшего лица последствиям.

Например, суд может отказать в удовлетворении требования о взыскании стоимости мебели, оборудования, товара, иного имущества, находящегося в помещении, так как данное имущество не было указано в акте о заливе помещения. Не совершайте этих ошибок.

Перед подписанием акта внимательно его изучите, требуйте внесения изменений, дополнений в акт, а лучше покажите предложенный к подписанию документ опытному юристу.

В большинстве случаев составляются два акта о заливе.

Первый акт составляется в день залива (как говорится, «по горячим следам»), а второй через 10-12 дней, когда могут проявиться дополнительные последствия затопления.

Это позволяет наиболее объективно оценить сумму ущерба и выявить все повреждения, которые, возможно, не удалось обнаружить сразу. Порядок составления второго акта такой же, как и при составлении первичного акта.

Шаг 3. Закажите оценку ущерба у независимого оценщика

Примите меры для определения размера ущерба и его документального подтверждения. Для этого обратитесь к независимому оценщику для заключения договора о проведении оценки ущерба и согласуйте с оценщиком день осмотра помещения и имущества.

Осмотр помещения специалистом желательно проводить не раньше, чем через 3-5 дней после залива, для того чтобы последствия залива проявились как можно более полно.

При заливе помещения горячей водой эксперты рекомендуют проводить осмотр не раньше чем через 2 недели, так как тогда появятся основные повреждения.

На осмотр помещения оценщиком необходимо заблаговременно пригласить тех же лиц, что и при составлении акта о заливе (не позднее чем за 3 рабочих дня до даты осмотра путем направления телеграммы). Телеграмму можно отправить через отделение Почты России или через этот сайт.

На почте необходимо сказать, что вам нужна телеграмма с уведомлением о вручении и бумажной копией (если отправляете через сайт, нужно выбрать соответствующие пункты).

Если участники спора не явятся на осмотр, это не станет препятствием к осуществлению процедуры, и переносить осмотр не требуется (при надлежащем уведомлении).

Оценщик должен быть членом соответствующей СРО и иметь квалификационный аттестат по соответствующему направлению. По результату осмотра оценщик подготовит отчет о размере причиненного ущерба в результате затопления помещения.

Если в акте о заливе не указан виновник залива, то рекомендуем также заказать строительно-техническую экспертизу, в которой специалист установит причину протечки. Эксперт для установления причины залива осматривает не только затопленное помещение, но и помещения, из которого произошла протечки, а также общее имущество, коммуникации.

Отнеситесь предельно осторожно к выбору оценщика, эксперта. Изучите отзывы о его работе и его портфолио.

При изучении портфолио попросите предоставить не только отчеты об оценке (экспертные заключения), но и решения суда по делам, в которых требования истца были основаны на данных отчетах (сравните цифры в досудебном отчете и результаты судебной экспертизы, насколько они отличались, приглашался ли оценщик в судебное заседание и как оценены судом его показания).

Послушайте, как специалист описывает вам процесс проведения осмотра и возмещения ущерба (сравните его описание с данной инструкцией для того чтобы понять, насколько он опытный специалист). Заключение специалиста (отчет об оценке) — это важное доказательство в споре о заливе. Кроме того, имейте в виду, что суд может вызвать специалиста в суд для дачи показаний.

Ответы эксперта (специалиста) на вопросы суда будут иметь также важное значение в деле, на их основании суд будет оценивать также компетенцию специалиста и правильность расчетов. Хороший специалист сможет защитить свои исследования и выводы в суде. Нередко показания опытного специалиста помогают избежать долгой и дорогой судебной экспертизы.

Виновник залива помещения может быть установлен также в процессе судебного разбирательства на основании заключения судебной экспертизы. В этом случае в иске в качестве ответчиков указываются все потенциальные виновники залива.

Однако в виду того что судебная экспертиза — довольно дорогое мероприятие, а расходы по ее оплате могут быть возложены также на истца, мы рекомендуем заказывать заключение специалиста до подачи иска в суд (в таком случае при оспаривании данного заключения ответчик может ходатайствовать о назначении экспертизы, расходы в этом случае в большинстве случаев будет также оплачивать ответчик).

Сохраните договор с экспертной организацией (оценщиком) и документы, подтверждающие оплату их услуг. На основании данных документов вы сможете взыскать понесенные расходы в суде с виновника залива. Также сохраните документы, подтверждающие направление уведомления о дате осмотра виновнику и заинтересованным лицам.

Данные документы позволят «защитить» досудебный отчет об оценке и в ряде случаев избежать долгой судебной экспертизы.

Кроме того, в судебной практике встречаются случаи отказа в удовлетворении требований по данной категории дел в связи с тем, что предполагаемый виновник происшествия не был уведомлен телеграммой об осмотре помещения с целью составления сметы.

Шаг 4. Направьте претензию виновнику залития с требованием возместить сумму ущерба

Направьте претензию с вашими требованиями и копию отчета об оценке виновнику ценным письмом с описью вложения. Общий срок для ответа на претензию (удовлетворения требования претензии) составляет 30 дней.

Несмотря на то, что претензионный порядок по таким спорам необязателен, его соблюдение позволит, во-первых, в некоторых случаях урегулировать спор с виновником миром, во-вторых, избежать оставления иска без движения (несмотря на незаконность действий суда в этом случае, чтобы доказать незаконность такого определения суда нужно потратить много времени на его обжалование, значительно больше времени, чем на отправку претензии). 

Шаг 5. При неисполнении требования претензии обратитесь с иском о возмещении ущерба в суд

Если спор не будет урегулирован в досудебном порядке, направьте иск в суд. Важно определить подведомственность спора. Экономические споры между юридическими лицами подлежат рассмотрению в арбитражном суде, иные споры — в суде общей юрисдикции. По общему правилу исковое заявление предъявляется в суд по месту нахождения ответчика. 

При подаче иска о возмещении ущерба в связи с затоплением недвижимости необходимо уплатить пошлину, размер которой зависит от цены иска. 

Срок рассмотрения дела в суде зависит от многих факторов: загруженности суда, который рассматривает дело, будет ли проводиться судебная экспертиза по инициативе суда или другой стороны, в какой инстанции завершится рассмотрение дела.

Шаг 6. Получите и предъявите исполнительный лист к взысканию

После вступления решения суда в законную силу необходимо получить исполнительный лист для принудительного исполнения решения суда (если ответчик добровольно не исполнит решение суда). Взыскатель вправе предъявить исполнительный лист банк, в котором у ответчика открыт счет, или в службу судебных приставов. 

Если ответчиком является ГБУ г. Москвы «Жилищник», то исполнительный лист необходимо подавать в Департамент финансов города Москвы по адресу: 115054, г. Москва, улица Бахрушина, д. 20. Срок исполнения — 30 рабочих дней. Если УК является ГБУ в ином субъекте РФ, то необходимо с исполнительным листом также обращаться в соответственный финансовый орган субъекта РФ.

 

Важно! До составления акта осмотра и отчета об оценке, а также в течение судебного процесса не рекомендуется проводить ремонтные работы в помещении, а также выбрасывать вещи, поврежденные при заливе и указанные в отчете об оценке, так как может быть проведена судебная экспертиза (по инициативе ответчика или суда). 

Нет времени самостоятельно заниматься возмещением ущерба, причиненного в результате залива помещения (офиса, магазина или склада)? Закажите комплексные услуги юриста и оценщиков с оплатой по результату.

Работаем в большинстве случаев за % от поступившей на счет суммы, без предоплаты.

Позвоните нам по телефону  8 (495) 223-48-91 или оставьте заявку на сайте, мы с вами свяжемся в ближайшее время и ответим на все ваши вопросы! Консультация юриста бесплатная!

Вс объяснил, как судиться с ук и соседями из-за залива квартиры

Верховный суд (ВС) РФ сделал важные разъяснения для пострадавших от залива квартир: отсутствие документов, подтверждающих характер и степень причинённого ущерба, и стоимость проведённых ремонтных работ не являются основанием для отказа во взыскании компенсации. Также истцы могут ошибиться с ответчиками по делу о потопе, суд не может отказывать в их требованиях из-за этой оплошности, а должен сам устранить все препятствия для восстановления справедливости, подчеркивает высшая инстанция.

Дело о потопе

Жительница Ставропольского края подала иск к соседям и управляющей компании о возмещении вреда, причиненного заливом квартиры.

Истица просила суд взыскать солидарно стоимость восстановительного ремонта, судебные расходы на оценку ущерба и производство судебной экспертизы, а также стоимость госпошлины. Общая сумма иска составила более 370 тысяч рублей.

Согласно материалам дела причиной инцидента стал срыв трубы на разводке горячего водоснабжения в квартире сверху. В результате была испорчена потолочная плитка в жилой комнате, на кухне и в коридоре, пол в коридоре и практически весь санузел. Управляющая компания на следующий день составила об этом акт.

Причинённый ущерб и составленный акт ответчики не отрицали и не опровергали, но в удовлетворении требований просили отказать.

Тем не менее Октябрьский суд Ставрополя иск удовлетворил и даже взыскал в пользу пострадавшей дополнительные расходы на проведение судебной строительно-технической экспертизы — чуть более 21,5 тысячи рублей.

Однако Ставропольский краевой суд это решение полностью отменил и вынес постановление об отклонении иска в полном объеме. Более того, апелляция взыскала расходы на экспертизу уже с истицы.

• Пострадавшая от залива квартиры с таким решением не согласилась и дошла с жалобой до Верховного суда.
• Кто виновен в заливе?
• Районный суд, удовлетворяя требования истицы, исходил из того, что материальный ущерб жильцу причинен и соседями, и управляющей компанией, так как они вынесли обоюдное решение о внесении изменений в систему горячего водоснабжения.
• «Имеется совокупность условий для возмещения вреда, причиненного в результате залива помещения, вина собственников квартиры, которые не должны были самовольно производить врезку в общедомовую трубу горячего водоснабжения, вина ответчика ООО «Жилищная управляющая компания № 4», работник которого бесконтрольно произвел указанные работы, не согласовав с собственниками помещений многоквартирного дома и управляющей компанией, а также невыполнение управляющей компанией обязанности по проведению проверки температурно-влажного режима подвальных помещений, контролю состояния технических коммуникаций своевременному устранению выявленных нарушений», — указала первая инстанция.
• Суд апелляционной инстанции посчитал, что солидарная ответственность наступить не может, так как участок инженерной системы горячего водоснабжения, врез в который привел к потопу, относится к общедомовому имуществу.
• Следовательно, решил краевой суд, ответственность за такой прорыв несет управляющая компания, так как она некачественно исполняла обязанность по обеспечению технически исправного состояния общего имущества.
• Доказательств же того, что жильцы квартиры сверху также несут ответственность за потоп суд не получил, указала апелляция.

Она также обратила внимание, что истица не представила в процесс доказательства, подтверждающие виды и стоимость ремонтных работ, расходы на материалы и оборудование, необходимые для устранения дефектов, возникших исключительно в результате затопления. То есть истцом не доказан размер причиненного в результате залива материального вреда, полагает краевой суд.

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда сочла, что при рассмотрении дела суд апелляционной инстанции допустил существенное нарушение норм материального и процессуального права. 

Ответственность управляющей компании

Верховный суд в решении подробно проанализировал обязанности управляющей компании и понятия общего имущества в доме. Он цитирует подпункт 3 пункта 1 статьи 36 Жилищного кодекса РФ, согласно которому собственникам принадлежит общее имущество в многоквартирном доме, в том числе санитарно-техническое и иное оборудование.

1. В соответствии с пунктом 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением правительства от 13 августа 2006 года No 491, в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учёта холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях, напоминает суд.
2. «Из приведённых правовых норм следует, что внутридомовые инженерные системы горячего и холодного водоснабжения до первого отключающего устройства, а также это устройство включаются в состав общего имущества многоквартирного дома», — указывает он.
3. Пункт 10 правил регламентирует, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества и др.
4. Управляющие организации отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества — гарантируется пунктом 42 правил.

Также в соответствии с пунктом 2.

1 статьи 161 Жилищного кодекса при непосредственном управлении домом ответственность перед собственниками за сохранность общего имущества и качественное выполнение работ несут лица, выполняющие услуги по содержанию и ремонту общего имущества, обеспечивающие холодное и горячее водоснабжение и осуществляющие водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления), обращение с твердыми коммунальными отходами, напоминается в решении.

• «Следовательно, обязанность по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, включая внутридомовые инженерные системы холодного водоснабжения до первого отключающего устройства, возложена на управляющую организацию», — отмечает ВС.
• Он напоминает, что в ходе процесса было установлено, что причиной залива квартиры истца явился срыв первого запорно-регулировочного крана на отводе разводки от стояка горячего водоснабжения в квартире.
• «При таких обстоятельствах для правильного разрешения спора надлежало установить, относится ли участок инженерной системы горячего водоснабжения, прорыв которого послужил причиной залива квартиры, к общему имуществу многоквартирного дома и возлагается ли ответственность за такой прорыв на управляющую компанию, а также обстоятельства, связанные с возникновением причины залива — действия (бездействие) собственников квартиры сверху и управляющей компании по надлежащему содержанию и эксплуатации трубы горячего водоснабжения», — поясняет высшая инстанция.
• Истец может ошибиться с ответчиком
• ВС удивился позиции апелляции, отказавшей взыскать ущерб пострадавшей от залива квартиры из-за того, что истица настаивала на солидарной ответственности соседей и управляющей компании.

Краевой суд решил, что ответственность за прорыв несёт только управляющая компания, так как он произошёл на участке общего домового имущества. Но раз заявительница хотела получить компенсацию с обоих ответчиков, то суд решил ей в требованиях вовсе отказать. При этом апелляция сослалась на возможность реализации пострадавшей своего нарушенного права иными предусмотренными законом способами.

1. Между тем суд апелляционной инстанции не опроверг вывод суда первой инстанции о соответствии выбранного истцом способа защиты своего права и не обосновал в определении, каким именно иным способом соизмеримым нарушенному праву, возможно устранить допущенное ответчиком нарушение прав истца, указывает ВС.
2. Он отмечает, что «суд апелляционной инстанции не учел, что отсутствие солидарной ответственности не является основанием для освобождения от обязанности его возмещения лицом, причинившим вред, привлеченным к участию в деле в качестве ответчика».
3. Размер убытков

ВС РФ также не согласился с выводами об отсутствии оснований взыскивать жительнице ущерб из-за того, что не доказан размер причинённого материального вреда. Такая позиция не основана на законе, подчеркивает ВС.

• Он ссылается на пункт 1 статьи 1064 ГК РФ, которым предусмотрено, что вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
• Кроме того, в силу части 2 статьи 56 ГПК именно суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.
• А согласно пункту 1 статьи 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
• ВС также приводит разъяснения пленума от 23 июня 2015 года, в абзаце втором пункта 12 которого указано, что размер подлежащих возмещению убытков должен быть установлен с разумной степенью достоверности.

«По смыслу пункта 1 статьи 15 ГК РФ, в удовлетворении требования о возмещении убытков не может быть отказано только на том основании, что их точный размер невозможно установить.

В этом случае размер подлежащих возмещению убытков определяется судом с учетом всех обстоятельств дела исходя из принципов справедливости и соразмерности ответственности допущенному нарушению», — подчеркивает высшая инстанция.

ВС отмечает, что в таких случаях обязанностью суда является выяснение действительных обстоятельств дела: установление факта залива и виновного в произошедшем инциденте, факта причинения вреда имуществу истца и его оценки в материальном выражении. Но суд апелляционной инстанции эту обязанность не выполнил.

«При этом обязанность по возмещению причинённого вреда и случаи, в которых возможно освобождение от такой обязанности, предусмотрены законом. Недоказанность размера причинённого ущерба к основаниям, позволяющим не возлагать гражданско-правовую ответственность на причинителя вреда, действующим законодательством не отнесена», — поясняет ВС.

Он посчитал допущенные судом апелляционной инстанции нарушения норм материального и процессуального права существенными и непреодолимыми, в связи с чем отменил определение и отправил дело на новое рассмотрение.

Алиса Фокс