Родители или законные представители должны защищать интересы детей, которых воспитывают. Поэтому при возникновении конфликтов в образовательной организации целесообразно можно написать жалобу в вышестоящую инстанцию.

Изначально претензия подается руководителю школы или детского сада. Если администрация учебного учреждения не принимает никаких мер, то может быть подана жалоба в Департамент образования муниципалитета.

Высшей инстанцией является Министерство просвещения РФ.

Основания для жалобы

Причинами для обращения в Департамент образования могут служить:

• незаконные сборы в учебном заведении;
• унижение чести и достоинства учащихся;
• психологическое или физическое насилие по отношению к ребенку со стороны сверстников, учителей, административных работников;
• ненадлежащий уход и присмотр за воспитанников, в результате которого был нанесен вред здоровью несовершеннолетнего;
• некомпетентность педагогических работников;
• проблемы с поступлением ребенка в 1 класс.

Справка! Если нарушения связаны с нанесением урона психическому или физическому здоровью несовершеннолетнего, то за них может быть предусмотрена уголовная ответственность. В таком случае жалобу нужно направить в полицию или прокуратуру.

Куда подается жалоба?

Обращаться в Министерство образования необходимо только в том случае, если представители территориального Управления образования отказались рассматривать заявление. В противном случае ходатайство будет перенаправлено в местное ведомство.

Если жалоба подается на учителя, то изначально следует написать заявлению руководству школы. В случае, когда претензия осталась без рассмотрения, необходимо обратиться в региональный Департамент образования.

В вышестоящее ведомство направляется заявление на директора школы, если его действия нарушают действующее законодательство, в том числе Закон № 273-ФЗ от 29.12.2012.

Жалоба подается законным представителем ребенка, права или интересы которого ущемляются в образовательной организации. Если проблема касается группы учеников или целого класса, то целесообразно написать коллективную претензию в ведомство.

Способы обращения в Департамент образования

Существует несколько способов, как подать жалобу на учителя или на школу, где учится ребенок:

• в письменном виде;
• во время личного приема;
• по телефону «горячей линии»;
• через онлайн—приемную.

Письменное обращение может быть передано уполномоченному лицу при личном посещении ведомства или через заказное почтовое отправление.

В первом случае адрес и график приема граждан можно найти на официальном сайте регионального Министерства образования в разделах «Контакты» или «Обращения граждан».

Заказным письмом отправляется заявление и все документы, которые к нему прилагаются, с уведомлением о вручении адресату. Этот способ занимает больше всего времени, так как пересылка может занять несколько дней.

Для консультирования по вопросам образования и регистрации обращений работает телефон «горячей линии». Гражданин должен будет представиться оператору, кратко озвучить проблему, назвать контакты, куда будет направлен письменный ответ. Телефоны «горячей линии» размещаются на официальных сайтах территориальных органов Управления образования.

Самым простым и удобным считается обращение в ведомство через электронную приемную. Жалобу можно оформить в любое время, независимо от графика работы заведения.

Претензия направляется следующим способом:

1. На официальном сайте Министерства открыть «Электронная (виртуальная) приемная».
2. Перейти в раздел «Обращения граждан».
3. Заполнить электронную форму в соответствии с правилами.
4. Отправить обращение и дождаться ответа.

Ссылка на интернет-ресурс регионального Департамента образования и Министерства просвещения РФ должна располагаться на главной странице школьного сайта.

К заявлению могут прикрепляться приложения в электронном виде размером не более 5 Мб. Порядок рассмотрения обращений регулируется Законом № 59-ФЗ от 02.05.2006.

В заявлении не должно быть ненормативной лексики, оскорблений и угроз. В претензии указывается e-mail или другой удобный способ для получения ответа о принятых мерах.

На сайте Министерства просвещения предусмотрено несколько вариантов обращения в электронном виде:

• сообщение о коррупции;
• письмо должностному лицу;
• форма жалобы.

Обращения, содержащие часто задаваемые вопросы, могут быть опубликованы в формате открытого письма в специальном разделе. При публикации жалобы контактные сведения заявителя не указываются в соответствии с действующим законом о защите персональных данных.

Устали от чтения? Позвоните дежурному юристу сайта и он ответит на все ваши вопросы:

8-800-333-52-20 (звонок по России бесплатный)

Образец жалобы

Образец претензии в Департамент образования законодательством не установлен.

Документ может быть написан в свободной форме, но содержать следующие сведения:

• реквизиты госструктуры, куда он направляется (или сведения о должностном лице);
• личные данные заявителя (Ф. И. О., почтовый адрес, e-mail, телефон);
• краткое описание обстоятельств;
• требования по принятию мер для устранения нарушений;
• перечень приложений.

Пример жалобы на преподавателя можно посмотреть здесь.

Претензия составляется в деловом стиле. Если она оформляется в письменном виде, то должна быть написана четким разборчивым почерком.

При подаче заявления через личное посещение ведомства, необходимо составить два экземпляра. Один из них остается в Департаменте образования, другой – у обратившегося. На документе проставляется номер и дата входящей корреспонденции.

Анонимная жалоба

При направлении жалобы через электронную приемную, e-mail или заказным письмом, в ней обязательно указываются персональные данные, в том числе Ф. И. О. заявителя, контакты.

Анонимная претензия может быть оставлена без ответа. Рассмотрение жалобы, где не указаны реквизиты заявителя, не соответствуют требованиям законодательства.

Анонимное обращение на учителя может быть направлено в любую инстанцию. Но сотрудники госструктуры не обязаны ее рассматривать и принимать меры по устранению указанных в ней нарушений.

Сроки рассмотрения

• 

  Жалоба регистрируется и в течение 3 дней после получения и направляется в структурное подразделение, которое занимается рассмотрением данного вопроса.

• Сотрудники ведомства рассматривают претензию и выносят решение о принятии мер по устранению нарушений в течение месяца после регистрации заявления.
• Если проблема находится в компетенции других госструктур или органов исполнительной власти, то заявление перенаправляется в течение 7 дней.

Внимание! Когда обстоятельства дела не ясны или требуются дополнительные сведения, срок рассмотрения жалобы может достигать 2 месяцев после принятия заявления.

Заявитель уведомляется о результатах рассмотрения претензии в письменной форме по указанному почтовому адресу или на e-mail. Гражданин ставится в известность и о том, в какое ведомство была перенаправлена жалоба.

При рассмотрении обращений сведения, которые в них содержатся, в том числе касающиеся частной жизни заявителя или несовершеннолетнего, не разглашаются без его согласия. Все персональные данные хранятся и обрабатываются с учетом Закона № 152-ФЗ от 27.07.2006.

Основания для отказа в рассмотрении жалобы

Жалоба не будет рассмотрена в следующих ситуациях:

• если не указаны личные данные или контактные сведения заявителя;
• в заявлении содержится брань и угрозы жизни и здоровью учителю, руководителю, другому лицу;
• текст документа невозможно прочесть;
• не соблюдены требования к оформлению претензии в электронном виде;
• если ответ на обращение предусматривает разглашение государственной тайны.

Претензия может быть оставлена без ответа в случае, когда заявитель повторно обратился в ведомство с проблемой, которая уже была рассмотрена.

Исключение составляют ситуации, когда в деле появились новые обстоятельства или доказательства нарушений. Претензия в Департамент образования не должна содержать возражения на судебное решение. В противном случае она возвращается заявителю с указанием способа обжалования.

По результатам рассмотрения обращения в Департаменте образования к учителю или администрации школы или детского сада могут быть применены следующие меры:

• административная ответственность;
• дисциплинарное взыскание;
• возмещение материального ущерба.

Привлечение к ответственности педагогического работника осуществляется на основании Административного и Гражданского кодекса РФ на общих основаниях.

Если учитель систематически нарушает права ребенка, родители могут написать заявление на имя директора школы с требованием принять меры и привлечь его к ответственности.

Когда администрация учебного заведения бездействует, жалоба направляется в региональное отделение Министерства образования.

Обращение можно отправить через электронную форму на официальном сайте ведомства, заказным письмом или лично отдать в канцелярию.

Как написать жалобу в Министерство образования и подать ее?

5/5 (3)

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в МО на директора школы:

СКАЧАТЬ образцы жалоб в Министерство образования можно по ссылкам ниже:

Правила составления жалобы в Министерство образования

Закон не предусматривает установленной формы обращения. Жалоба направляется в Министерство образования или в подразделение Департамента.

В качестве образца используется следующее:

• в шапке указывается юридическое наименование организации, куда подается заявление, ее адресное нахождение, персональные данные заявителя, данные начальника МО;
• в основной части содержится описание проблемы или возникшей конфликтной ситуации, указывается круг лиц, которые принимают участие, и права которых были нарушены;
• в пункте прошения заявитель излагает требования и просьбу урегулировать конфликт посредством принятия конкретных мер, а также срок, по истечении которого желает получить ответ. Хотя сроки устанавливаются законодательством, это не отменяет необходимость прописывать их в обращении;
• дата составления и заверение личной подписью.

При написании заявления в отдел образования необходимо придерживаться делового стиля, кратко и по существу изложить информацию, указать полные данные, необходимые для урегулирования конфликта. Объем текста не должен превышать 2 000 знаков, не допускаются эмоциональные и грубые выражения, внесение поправок, сокращений.

Внимание! Законные представители ребенка составляют ходатайство в количестве 2-х копий. Один экземпляр направляется в Минобразования РФ, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению и вручается заявителю.

Если заявление оформлено должным образом и соответствует правовым нормам, то управление образования рассматривает его в короткие сроки и выносит положительное решение.

Порядок взаимоотношений родителей и государственных служащих образовательного учреждения определяет:

• Постановление РФ «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении»;
• Закон «Об образовании в РФ»;
• Конституция Российской Федерации;
• Гражданский Кодекс РФ;
• другие нормативные акты.

Основания для подачи претензии

Для подачи заявления в управление образования необходимо иметь соответствующее основание.

К причинам обращения относят следующее:

• превышение полномочий должностным лицом образовательного учреждения;
• безосновательное занижение оценок ученику или вследствие предвзятого отношения;
• вымогательство денежных средств на цели, не предусмотренные законодательством;
• при использовании сотрудниками финансовых средств для личных потребностей;
• при унижении ученика или совершении по отношению к нему насильственных действий;
• нарушение конституционных прав.

Как правильно написать жалобу на учителя директору школы (образец)?

К лицам, на действия которых можно подавать жалобу, относятся:

• сотрудники детского сада;
• преподавательский состав Высшего учебного заведения;
• руководство образовательных учреждений;
• и другие согласно перечню, установленному законом.

В ситуации, когда деяния должностного лица попадают под категорию уголовного правонарушения, родители имеют право, помимо подачи заявления в Департамент, обратиться в полицию или прокуратуру.

• Причины обращения в обязательном порядке подтверждаются доказательствами в виде фотографий, видеоматериалов или звуковых записей.
• Посмотрите видео. Нарушения прав детей в школе:

Коллективное обращение

В ситуации, когда затрагиваются интересы нескольких учеников, представители детей для защиты их прав могут подать объединенное ходатайство. Такой вид обращения усиливает эффективность решения проблемы, так как коллектив родителей высказывает твердые намерения добиться необходимого результата.

Если у ребенка проблемы в школе, то прежде чем писать заявление, необходимо обсудить ситуацию с родителями одноклассников. При наличии общего недовольства обстоятельствами желательно написать коллективное ходатайство, которое Министрерство образования должно рассмотреть в обязательном порядке.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Способы подачи обращения

Нормативные акты в сфере образования выделяют следующие варианты обращения:

• через почту. В ситуации, когда заявитель не может лично подать заявление, а объем прикрепленных материалов не позволяет воспользоваться ресурсами интернета, необходимо отправить жалобу заказным письмом. Такой способ относится к наиболее надежным, так как почтовая служба гарантирует доставку заявления при условии наличия у заявителя квитанции, подтверждающей отправку жалобы. Желательно к заявлению прикреплять только копии материалов, так как в случае утери оригинала восстановление невозможно;
• посредством интернета. Способ отличается удобством и простотой подачи. Через официальный сайт Министерства образования можно как зарегистрировать жалобу, так и оформить запрос на помощь в решении проблемы. Срок обработки заявления составляет не дольше 3 дней. Чтобы прикрепить доказательства, материалы необходимо загружать в цифровом виде. При наличии одного доказательства: видеозаписи или звукового файла (с обязательным уведомлением о применении записывающей техники) — электронное обращение выступает самым надежным способом. При значительном количестве материалов необходимо выбрать другой вариант;
• посредством записи на прием к сотрудникам Министерства. При острой конфликтной ситуации с должностными лицами учебного заведения необходимо предварительно записаться на прием к Министру. Сотрудники Министерства принимают в строго установленные часы, информацию об этом можно найти на официальном сайте Министерства образования. Заявитель приносит жалобу в 2-х экземплярах, оригиналы и копии материалов, которые выступают подтверждением проблемы, указанной в заявлении.

 Если ребенок получил травму в школе, кто за это отвечает?

Прием допускается при соблюдении следующих правил:

• проблема, изложенная в жалобе, должна находиться в сфере полномочий Министерства;
• факты подтверждаются соответствующими материалами, обвинение без доказательств считается клеветой и чревато наказанием;
• лица в состоянии алкогольного опьянения на прием не допускаются;
• заявитель обязательно должен предоставить удостоверение личности;
• обращаться можно только с первичной жалобой, обращение с повторным заявлением не допускается.

Сроки рассмотрения зависят от обстоятельств. При достаточной доказательной базе заявитель получает ответ в тот же день.

Если возникает необходимость в расследовании обстоятельств с целью проверки на соответствие фактов, указанных в жалобе, представителя ребенка уведомляют о предварительном сроке осуществления проверки. О полученных результатах заявителя уведомляют по почте.

Можно ли пожаловаться анонимно

Департамент образования нередко получает жалобы от неустановленных лиц. Причиной отсутствия персональных данных заявителя является беспокойство родителя за дальнейшее пребывание ребенка в учебном заведении. Но возможно ли анонимно подавать заявление?

Как правило, закон устанавливает обязательное указание личности отправителя в целях сообщения о действиях и решении, которое было вынесено за результатами проверки жалобы. Единственное исключение сделано для анонимок, которые содержат сведения о серьезных правонарушениях, в том числе и уголовных.

Сроки рассмотрения жалобы по существу

Запомните! Согласно правовым нормам, жалоба должна быть зарегистрирована в течение 3 дней после направления. На рассмотрение заявления отводится срок в 1 месяц с момента регистрации обращения.

Результаты проверки жалобы направляются заявителю в письменной форме, чаще всего почтой.

Когда могут отказать в рассмотрении документа

Управление образования отказывает в рассмотрении претензии в следующих ситуациях:

• рассмотрение жалобы связано с разглашением государственной тайны;
• заявление содержит данные несуществующего человека;
• жалоба составлена на иностранном языке, или текст невозможно прочесть;
• при содержании рекламы или угроз;
• в изложении жалобы присутствуют оскорбления в адрес сотрудника учебного заведения;
• когда заявление подается повторно, если по ней уже было вынесено решение.

Требования к одежде обучающихся в школе.

Если ответа на претензию не поступило

При отсутствии ответа или реакции на заявление необходимо обратиться с претензией в правоохранительные органы.

https://www.youtube.com/watch?v=ur2AeDGaEZ8\u0026pp=ygWkAdCW0LDQu9C-0LHQsCDQsiDQlNC10L_QsNGA0YLQsNC80LXQvdGCINC-0LHRgNCw0LfQvtCy0LDQvdC40Y8g0LjQu9C4INCc0LjQvdC40YHRgtC10YDRgdGC0LLQviAo0L7QsdGA0LDQt9C10YYpOiDQutCw0Log0L3QsNC_0LjRgdCw0YLRjCDQuCDQv9C-0LTQsNGC0Ywg0LbQsNC70L7QsdGD

Заявление первично подается в полицию или прокуратуру в ситуации, когда по отношению к ребенку оказывают любые действия насильственного характера: физического или психологического. При этом можно не подавать претензию в Департамент.

Посмотрите видео. Обязаны ли родители сдавать деньги на нужды класса и школы?

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

1. +7-495-899-01-60
2. Москва, Московская область
3. +7-812-389-26-12
4. Санкт-Петербург, Ленинградская область
5. 8-800-511-83-47
6. Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Составление жалобы на школьного учителя

Учитель оказывает огромное влияние на детей. Они не только дают знания по своему предмету, но и воспитывают в ребенке эстетические нормы, формируют мировоззрение и способствуют развитию навыков социальной адаптации. Однако педагоги не всегда выполняют возложенные на них обязательства.

Личный конфликт или иные ситуации могут стать поводом для притеснения учеников. Родители, столкнувшиеся с подобным отношением к их отпрыску, имеют право составить жалобу на учителя школы. Чтобы документы рассмотрели и приняли соответствующие меры, он должен быть составлен правильно.

За что можно пожаловаться на учителя?

Жалобу на учителя рассмотрят и примут соответствующие меры, если человек имеет веское основание для обращения. Предъявить претензию можно в следующих ситуациях:

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-45-06 Москва; +7 (812) 467-35-49 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-10-92 Бесплатный звонок для всей России.

•  учитель препятствует развитию ребенка в школе;
•  преподаватель использует методы воспитания, которые оказывают негативное влияние на несовершеннолетнего гражданина;
•  интересы ребенка и его личность ущемляются;
•  учитель унижает ученика;
•  преподаватель не выполняет прямые обязанности;
•  учитель включает в материал урока информацию, которая не предусмотрена школьной программой;
•  применяются неправомерные методы воспитания;
•  используются физические наказания;
•  осуществляется сбор денежных средств, согласование которого не было осуществлено с руководством в школы.

Обратиться в компетентные органы можно и в случае, если педагог выставляет оценки не на основании знаний, а с учетом уровня старания, поведения на уроке и иных причин.

Куда писать жалобу на учителя школы?

Сегодня существует несколько мест, в которые родитель может направить жалобы на учителя школы. Документ согласятся рассмотреть:

•  директор образовательного учреждения;
•  РОНО;
•  прокуратура;
•  суд.

Подбирать необходимую организацию нужно, опираясь на особенности сложившейся ситуации.

Если ребёнок начал получать неудовлетворительные оценки, однако родители уверены, что несовершеннолетний гражданин хорошо разбирается в предмете, в первую очередь нужно обратиться к директору образовательного учреждения.

Если преподаватель превысил имеющиеся полномочия, однако директор отказывается реагировать на жалобу, нужно направить претензию на учителя в отдел образования.

https://www.youtube.com/watch?v=ur2AeDGaEZ8\u0026pp=YAHIAQE%3D

Учреждение специализируется на рассмотрении вопросов, связанных с нарушениями прав учеников. Если в отношении ребенка было применено физическое или психологическое насилие, необходимо незамедлительно обратиться в правоохранительные органы или в прокуратуру.

Они фиксируют факт происшествия. Затем пострадавший сможет подать исковое заявление в суд и начать разбирательство. В процессе рассмотрения дела родители смогут не только восстановить справедливость, но и взыскать моральный и материальный ущерб с учителя школы.

Коллективная жалоба на преподавателя школы имеет больше эффекта, нежели индивидуальная.

Потому, если учитель превышает полномочия в отношении сразу нескольких детей, уместно будет объединиться с их законными представителями и составить общий документ, направив его в один из выше указанных органов. Жалобу стоит подавать, если имеются конкретные, подтвержденные доказательственные факты.

Иногда дети начинают жаловаться родителям на слишком требовательных учителей, а те, в свою очередь, не разбираясь в ситуации, подают соответствующие претензии во все имеющиеся инстанции.

При этом доказательств противоправных действий не имеется. Не стоит позволять ребенку манипулировать собой. Подобные жалобы способны испортить карьеру преподавателю.

Если ребёнок недоволен учителем школы, в первую очередь стоит поговорить с ним, а затем предпринимать дальнейшие действия.

Как написать жалобу на учителя директору школы?

Составляя жалобу на учителя школы, человек должен указать причины её написания и предложить выход из сложившейся ситуации. Документ не имеет законодательно установленной формы. Однако на практике выработалась стандартная структура, которой лучше придерживаться. Заполняя заявление, рекомендуется соблюдать следующие правила:

1. В правом верхнем углу жалобы на учителя школы пишется обращение к директору учреждения с указанием его ФИО. Дополнительно необходимо зафиксировать в документе полное название учебного заведения.
2. Заявитель должен указать данные о себе. На бумаге предстоит отразить ФИО, адрес проживания и дату рождения. Дополнительно необходимо указать данные преподавателя, на которого подается жалоба.
3. В документе нужно коротко изложить суть обращения. Не стоит выражать эмоции и переходить на личности. Претензия к школьному учителю должна быть составлена в официально-деловом стиле. Заявитель должен написать, чем именно он недоволен, привести доказательства своей правоты, а также изложить требования и предложения по урегулированию сложившейся ситуации.
4. Указать, какие действия будут предприняты, если решить вопрос не удастся. Наличие информации в документе является обязательным.
5. Отразить дату составления бумаги и поставить подпись. Реквизиты указываются в конце документа.

Человек может самостоятельно составить претензию или использовать готовый образец, скачать который можно здесь.

Коллективная жалоба на учителя директору школы

Коллективное обращение директору школы способно дать больший эффект, нежели индивидуальное. Подобное возможно, если притесняют за интересы сразу нескольких детей. Коллективную претензию на учителя удастся написать, если согласятся объединиться минимум 3 родителя.

Документ составляется по стандартным правилам, однако отличия от стандартной бумаги всё же существуют. Заполняя коллективную жалобу на учителя, нужно излагать сложившуюся ситуацию и предъявляемые требования не от себя лично, а от всего коллектива. Также в документе нужно указать имена всех родителей, согласившихся подписать письмо. Скачать готовый образец коллективной жалобы можно здесь.

Жалоба в РОНО на учителя школы

РОНО занимается непосредственным управлением школьных заведений. Получив жалобу, сотрудники проведут проверку в учреждении, которое фигурирует в документе. Итогом рассмотрения жалобы в РОНО на учителя школы может стать:

•  разъяснительная беседа с учителем, допустившим нарушение;
•  выговор преподавателю;
•  дисциплинарное взыскание.

В крайних случаях возможно увольнение сотрудника. Жалоба составляется по классическому образцу. Она пишется на листе формата А4. Документ может быть заполнен от руки или распечатан на компьютере. В претензии предстоит указать:

• название учебного заведения;
• сведения о лице, подающем документы;
• суть жалобы;
• имя преподавателя, допустившего нарушение;
• предъявляемые требования и ссылки на нормативно-правовые акты, подтверждающие правоту заявителя;
• дата написания заявки и подпись.

Скачать готовый образец жалобы можно здесь.

Жалоба на учителя в департамент образования

Обращаться в департамент образования необходимо в ситуации, если учитель выставляет оценки, не соответствующие знаниям ребёнка, и использует неправильные методы воспитания. Получив бумагу, сотрудники департамента образования изучат её, а затем проведут проверку в школе.

Жалоба, направляемая в государственный орган, не имеет существенных отличий от аналогичной бумаги, направляемой в само учебное заведение. Разница будет заключаться только в адресе претензии. Порядок и структура документа остаются прежними. Скачать готовый образец претензии можно здесь.

Жалоба на учителя начальных классов

Обосновать претензию к учителю начальных классов значительно сложнее. Получив документ, сотрудники уполномоченных органов принимают во внимание тот факт, что дети в юном возрасте склонны к фантазиям. Иногда бывает обратная ситуация. Ученик начальных классов может бояться рассказать родителям о нарушениях со стороны педагогов.

Чтобы уменьшить вероятность отклонения претензии, рекомендуется обратиться к психологу. Специалист пообщается с ребёнком и выяснит реальное положение вещей. По итогу работы он предоставит заключение в письменном виде. Бумагу нужно приложить к жалобе. Документ, дополненный заключением специалиста, способен дать больший эффект, нежели стандартная претензия.

Жалоба на учителя начальных классов оформляется точно так же, как и во всех иных случаях. Скачать готовый образец документа можно здесь.

Претензия за предвзятое отношение

Предвзятое отношение к ребёнку также способно стать поводом для подачи жалобы на учителя. Обратиться в уполномоченные органы можно, если преподаватель придирается к ребенку или занижает оценки.

Однако родители должны быть четко уверены в том, что факт наличия предвзятого отношения действительно присутствует. Изначально стоит самостоятельно побеседовать с преподавателем, а затем подать жалобу к директору. Если обращение пользы не принесло, документы нужно отправить в РОНО.

Жалоба оформляется в соответствии с классическими правилами. Загрузить образец документа можно здесь.

Жалоба на учителя за оскорбление

В соответствии со статьей 34 Об образовании в РФ, ученик имеет право на то, чтобы окружающие уважали его достоинство. Закон защищает несовершеннолетнего гражданина от оскорблений и психического насилия.

Вышеуказанный нормативно-правовой акт обязывает педагога соблюдать требования профессиональной этики, уважать честь и достоинство учащихся. Это значит, что учителя не имеют права оскорблять и публично унижать детей.

Если ребенок нарушал дисциплину, педагог обязан действовать в соответствии с уставом школы.

Если ребёнка оскорбили, его родитель не должен оставлять без внимания сложившуюся ситуацию. Можно попытаться решить проблему мирным путем, посетив педагога и попытавшись поговорить с ним. Если разговор не дал результатов, потребуется написать заявление на имя директора.

Бумага может быть составлена в индивидуальном порядке или коллективно. Если мера не дала результата, потребуется подать претензию в РОНО. Крайней мерой является обращение с жалобой на учителя школы с исковым заявлением в суд, прокуратуру или правоохранительные органы.

Во всех ситуациях образец жалобы стандартный. Меняется только адресат заявления.

Анонимная жалоба на учителя

Переживая за благополучие ребёнка и его дальнейшие отношения с учителем, родители стремятся написать анонимную жалобу. Однако такие претензии обычно не рассматриваются. Это связано с тем, что ответ на поступивший документ должен отправляться на определенный адрес. Если он отсутствует, работники уполномоченных органов не смогут сообщить о принятых мерах.

Из правила бывают исключения. Если в документе сообщается информация о серьезных нарушениях со стороны учителей, проверка всё же может быть проведена.

К таким ситуациям относятся:

•  угрозы совершения террористических актов;
•  преступление против жизни ученика;
•  преступление против здоровья учащихся.

Анонимная жалоба составляется по стандартному образцу, однако личные данные заявителя не указываются.

Претензия к учителю физкультуры

Пожаловаться можно и на учителя физкультуры. Процесс осуществляется в соответствии со стандартными правилами.

К чему приводит жалоба на учителя школы?

Обычно жалоба родителей на учителя школы приводит к проверке со стороны компетентных органов. Она может привести к следующим результатам:

• нарушение не выявят и мер в отношении учителя принимать не станут;
• несерьезное нарушение станет поводом для профилактической беседы;
• ряд провинностей приведет к дисциплинарному взысканию;
• серьезное нарушение станет поводом для увольнения с работы или привлечения к административной ответственности;
• угроза жизни и здоровью ребенка может повлечь за собой уголовную ответственность.

Иногда беспочвенное обвинение со стороны родителей способно испортить карьеру педагога. Потому стоит удостовериться в имеющейся информации прежде, чем незамедлительно обращаться в компетентные органы.

Каким должен быть ответ на жалобу?

Получив жалобу на учителя школы, сотрудники уполномоченного органа обязаны рассмотреть её и дать соответствующий ответ. Он должен содержать результаты анализа бумаги и принятые меры.

Документ оформляется в свободной форме. Обычно он составляется на бланке образовательного учреждения. Точный срок рассмотрения документа действующее законодательство не регламентирует.

Обычно результат рассмотрения жалобы удастся узнать в течение месяца.

Объяснительная учителя на жалобу родителей

Если получена претензия от родителей ребёнка, учитель имеет право написать объяснительную записку в свою защиту. Унифицированная форма документа отсутствует. Однако руководство школы имеет право утвердить её.

Объяснительная учителя на жалобу родителей оформляется в единственном экземпляре. Для её составления используется чистый лист формата А4. Бумага должна содержать объяснение ситуации. Документ может быть составлен от руки или распечатан на компьютере. В бумаге должны присутствовать имена участников ситуации, дата составления бумаги и подпись учителя.

Нюансы

Перед написанием заявления родители могут позвонить на горячую линию и получить консультацию по поводу сложившейся ситуации. Телефонные номера могут различаться в зависимости от региона проживания.

Горячая линия создается по инициативе Департамента образования. Воспользовавшись ей, человек сможет связаться со специалистом и получить компетентный ответ.

Обращение на горячую линию способно предотвратить дальнейшее развитие конкретной конфликтной ситуации.

Если ребенок начал жаловаться на учителя школы, рекомендуется уделить повышенное внимание происходящему, однако не писать заявление по первому слову несовершеннолетнего. Случаи недопустимого поведения со стороны преподавателей в российских школах действительно не редкость, однако и дети не всегда говорят правду. Родитель обязан разобраться в происходящем прежде, чем действовать.

Как написать жалобу в ЦБ на страховую компанию по КБМ?

Согласно пункту 59 Постановления Правительства РФ от 19 марта 2001 года №196 «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении», родители учащихся в образовательном учреждении (любого типа) вправе вставать на защиту прав и интересов своих детей, обратившись в уполномоченный по защите прав детей орган, среди которых числится и Министерство образования и науки РФ.

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: какие законы регулируют отношения между родителями и работниками образовательного учреждения? куда следует жаловаться на них? как пожаловаться в Министерство образования? как правильно составить жалобу? Читайте далее.

Порядок взаимодействия родителей с сотрудниками образовательного учреждения определяет:

• Постановление Правительства РФ от 19 марта 2001 года №196 «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении»;
• Федеральный закон №273 от 29 декабря  20о2 года «Об образовании в РФ;
• Конституция Российской Федерации;
• Гражданский Кодекс РФ;
• Другие законы.

Для этого потребуется составить жалобы (индивидуальную или коллективную) и после направить её в одну из уполномоченных инстанции.

Основания для подачи претензии

Прежде чем перейти к подробному рассмотрению процедуры обращения в Министерство образования и науки, разберемся с тем, что может стать основанием для подачи жалобы.

Так, причиной обращения в Министерство образования может стать одна из следующих:

• Постоянные сборы денег на различные мероприятия, которые так и не проходят;
• Некомпетентность и непрофессионализм учителей/преподавателей (грубое, хамское отношение к детям, сопровождающееся психологическим давлением, оскорблениями, криками или даже рукоприкладством);
• Необоснованное занижение оценок учащемуся;
• Другие проявления предвзятого отношения к ребенку.

Инстанции обращения

Столкнувшись с неподобающим отношением работников образовательного учреждения, следует обратиться с жалобой в одну из следующих инстанций:

• Управление образования (районное или городское);
• Правоохранительные органы (полиция, прокуратура);

Обращение в данную структуру целесообразна в случае нанесения учащемуся побоев и других телесных повреждений.

• Министерство образования и науки РФ.

Остановимся на порядке обращения в Министерство.

Порядок обращения

Обратиться в Министерство образования и науки РФ с жалобой на сотрудников образовательной структуры можно только после обращения в Управление образования.

Если же оно откажется оказать содействие при разрешении конфликтной ситуации, описанной в претензии, следует потребовать от них получения отказа в письменном виде.

При обращении в Министерство образования данный документ станет одним из элементов доказательной базы.

Что касается способов обращения в орган, то можно выделить сразу три, а именно:

• личный визит (перед которым необходимо заранее записаться на прием);
• отправление жалобы почтовым отправлением с возможностью получения уведомления о прочтении;
• онлайн (составить жалобу в электронном варианте и после отправить её на указанный на официальном сайте Министерства адрес электронной почты.

Как составить?

При составлении жалобы в Министерство образования следует соблюдать следующие структурные и содержательные особенности:

• Полное наименование инстанции обращения (точное наименование Министерства можно узнать, зайдя на официальный портал учреждения);
• Данные заявителя (фамилия, имя, отчество, адрес фактического проживания);
• Прописывание причин подачи жалобы, описание неправомерных действий работников образовательного учреждения (со ссылкой на подходящие законодательные нормы);
• Требования, например: увольнение работника, личное извинение, замены учителя/преподавателя, привлечение к административной ответственности (денежный штраф) и многое другое;
• Личная подпись заявителя, а также дата составления жалобы;
• Список документации (свидетельские показания фотографии, записи с диктофона, видеозапись и т.д.), прикладываемой к жалобе, которая подтверждает и обосновывает информацию, представленную в основной части документа.

Образец

Скачать

В каких случаях может поступить отказ в рассмотрении?

В соответствии с Федеральным законом №59 от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан», жалоба может остаться без ответа в следующих случаях:

• Если при ответе на неё будет нарушена конфиденциальность информации, которую охраняет отечественное законодательство;
• Если в тексте документа присутствуют элементы рекламы;
• Если в жалобе присутствует ненормативная лексика;
• Если в жалобе заявитель выражает чисто субъективную точку зрения, без опоры на законодательство;
• Если в тексте присутствуют угрозы;
• Если к жалобе были приложены документы без нотариального заверения;
• Анонимные претензии;
• Слишком непонятный почерк;
• Текст заполнения документа — не русский.
• Если заявитель подает повторную жалобу, которая по содержанию ничем не отличается от предыдущей.

Сроки

По закону, срок рассмотрения жалобы в Министерстве образования и науки составляет тридцать суток с момента регистрации документа (приблизительно через три дня после подачи получения по почте).

После Министерство известит заявителя о результатах рассмотрения претензии в письменном виде.

Загрузка…